31
На жалобу по незаконному списанию финансов - тишина! просто тотальный игнор. перед обращением в ЦБ и Роспотребнадзор уж очень хочется выслушать альфа-банк.
Номера последних обращений: А2503078886 и А25031012764
На обоих обращениях стоит статус "Решено", но по сути ответа так и нет.
Основные претензии:
- незаконное списание комисси в период с 19.01.18 по 07.03.25
- повышение банком ставки по кредитной карте в одностороннем порядке с 24,479% до 39,9% без уведомления клиента
Приветствую!
Повторно всё проверила.
Ранее мы уже вернули комиссию за программу страхования с июня 2024 года. Больше сумму вернуть не сможем, поскольку списали её по условиям договора.
Проценты начисляем по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
С кредитным договором и условиями вы ознакомились до подписания документов, после чего выразили согласие и подписали документы. Изменить условия договора мы не можем.
Чтобы запросить копию заявления о присоединении к программе страхования, обратитесь в отделение банка с паспортом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда информирование по платежам по кредитам в приложении Альфа-банка... Читать полностью
Здравствуйте! Из-за того, что у меня нет доступа к личному кабинету, я не могу заказать выписки и справки. Отправьт... Читать полностью
729551 номер вопроса, пожалуйста прочитайте, и пожалуйста помогите проблему решить Читать полностью
Правильно ли понимаю, что на прикрепленной записи экрана к моему обращению, был открыт неофициальный сайт банка с... Читать полностью
Очень хотелось бы узнать,на каком основании отказываются закрывать счета в вашем замечательном банке?На сколько в к... Читать полностью
Я все еще жду ответа. Читать полностью
При закрытии вклада и найдя более выгодную ставку в другом банке, Альфа-банк не даёт вывести средства.В чате поддер... Читать полностью
Добрый день. Я внёс через банкомат 100 тыс.рублей и хотел открыть вклад на эту же сумму 100 000 рублей в мобильном... Читать полностью
Вы не знаете про свои же реферальные ссылки? Серьезно? Классно вы себе портите репутацию чужими руками. Молодцы Читать полностью
Правильно ли понимаю, что на прикрепленной записи экрана к моему обращению, был открыт неофициальный сайт банка с... Читать полностью
Я все еще жду ответа. Читать полностью
Добрый день. Я внёс через банкомат 100 тыс.рублей и хотел открыть вклад на эту же сумму 100 000 рублей в мобильном... Читать полностью
Каким образом вернуть деньги Читать полностью
Добрый день! Ранее я оставлял вопрос 730311. Скажите пожалуйста, удалось ли решить что-то? Читать полностью
Здравствуйте, у меня умер родственник у него были сбережения в Альфа банке. Нотариус спрашивает адрес для запроса,... Читать полностью
Хм написал сообщение, но оно исчезло. Напишу повторно. К сожалению налоговая так ничем помочь не может, просят реши... Читать полностью
Добрый день! Цитируя Ваш ответ:Приветствую!Начну с главного — договлр закрыли.Отмечу, 18.03.2025 вы внесли сумму, к... Читать полностью
Я сегодня вашим коллегам службе безопасности дал последнее заявление Обязательство не переводить больше от 3 лиц м... Читать полностью
Заказала карту в декабре. Благополучно пользовалась до февраля месяца, заранее отключи все платные услуги. 20.01.25... Читать полностью
На сайте "Яндекс Маркет" у меня был приобретен товар по договору рассрочки Сплит. Для внесения ежемесячных платежей... Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда информирование по платежам по кредитам в приложении Альфа-банка... Читать полностью
Здравствуйте! У меня оформлена подписка СберПрайм в составе пакете Домклик плюс, при этом у меня отсутствуют такие... Читать полностью
Добрый деньВ 2023 году взял семейную ипотеку в ПАО "Сбербанк" на строительство дома. Подрядчика выбрал аккредитован... Читать полностью
Здравствуйте! Из-за того, что у меня нет доступа к личному кабинету, я не могу заказать выписки и справки. Отправьт... Читать полностью
729551 номер вопроса, пожалуйста прочитайте, и пожалуйста помогите проблему решить Читать полностью
Обратился в отделение ПАО "Совкомбанк" 31.03.2025 для выплаты денежных средств со спецсчёта в период банкротства, п... Читать полностью
Есть вопрос продавец квартиры находится в г.Грозном. У меня безопасная сделка от М2. В каком отделении ВТБ можно бу... Читать полностью
Я пенсионер и в один момент стал вне закона. Т-Банк не понятно с чего оптравил данные в ЦБ, типа я мошенник, всё за... Читать полностью