Список вопросов
Требуется уточнение

Как вернуть социальную выплату по беременности и родам, которую озон банк списал в счет уплаты рассрочки?

27.03.2025 22:03
53
Ozon Банк

здравствуйте . Сегодня на карту сбербанка поступили детские пособия в размере 118778,8рублей. Озон Банк тутже списал их в счет уплаты долга по рассрочке. Как вернуть их? Ведь по по Федеральному закону от 30 декабря 2021 г. Nº 444-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Банкам запретили списывать соцвыплаты за долги по кредитам.

Скорректированы Законы об ипотеке, о потребкредите и об исполнительном производстве. 

Поправки предусматривают защиту соцвыплат граждан от списания в счет погашения задолженности, в т. ч. по потребительскому кредиту (займу), а также по исполнительным документам. В частности, в перечень доходов, на которые не может быть обращено взыскание в рамках исполнительного производства, включены все соцвыплаты, соцвыплаты беременным женщинам, а также денежные выплаты малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в т. ч. на основании соцконтракта. 

Также установлен удобный для граждан механизм направления части соцвыплат на погашение ранее взятых кредитов. Так, списание денег в целях погашения задолженности по банковскому кредиту со счета гражданина производится на основании его распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание таких средств с банковского счета. При этом даже при наличии распоряжения, если гражданину потребовался возврат списанных средств, он может обратиться в банк с соответствующим заявлением в течение 14 дней после списания. А банк обязан в течение 3-х рабочих дней вернуть эти средства на счет гражданина.

Так же единовременные выплаты можно списывать в счет кредита только по отдельному разрешению заемщика.

Однако при обращении в чат банка я получила отказ от принятия данного заявления. Как я могу вернуть деньги?

Здравствуйте!

Подписав Договор займа, вы поручили кредитору в любое время, с момента наступления даты платежа, составлять от вашего имени распоряжения на списание денежных средств с любой привязанной карты, в любом размере, не превышающем сумму платежа или сумму задолженности, а также поручили кредитору направлять указанные распоряжения в ваш банк-эмитент.

Согласно статье 854 Гражданского кодекса списание денежных средств со счёта осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счёте, допускается, если это предусмотрено договором между банком и клиентом. Это также закреплено в пункте 2.5.13. «Общих условий договора займа в рамках продукта "Рассрочка"».

В соответствии с частями 3, 4 статьи 6 Федерального закона «О национальной платежной системе» N 161-ФЗ от 27.06.2011 согласие на списание платежа может быть дано до поступления требования путем подписания договора.

Платёж был списан в соответствии с договором. Возврат денег, списанных с вашей карты в счёт погашения рассрочки, не представляется возможным. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Выписка по закрытому счету
Ozon Банк

Здравствуйте! Почти год назад я закрыл один из счетов в озон банке, мне очень нужна справка с движениями средств по... Читать полностью

Как снять деньги ???
Ozon Банк

 заблокировали карту ! Не могу снять деньги ! Не к кому обратиться !!! Нет филиалов для связи !!! Совершенно ужасно... Читать полностью

проблема со счетом без причин
Ozon Банк

озон банк заморозил мой счëт без причины 15 марта хотя не было никаких подозрительных переводов и картой в последни... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Я Абдулкеримов Рафиль Хайбулаевич мне отправили средства на лечение мою карту заблокировали с деньгами отправил зав... Читать полностью

озон банк самый плохой которым я только пользовалась
Ozon Банк

грубят операторы, не решают проблему, игнорируют, ужасный банк. Читать полностью

30.03.2025 О банке
Не могу повысить лимиты в озон банк через Госуслуги с 29 октября 2024
Ozon Банк

29 октября 2024 года при первой попытке повысить лимиты через подтвержденную запись с паспортными данными и прописк... Читать полностью

Согласие родителя на закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте Роман Романчук я несовершеннолетний, скажите мне пожалуйста мне нужно ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЯ НА... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ , за частые переводы ,там лежат 20 тыщ
Ozon Банк

Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ ,там лежат 20 тыщ ,просят написать письмо натариусу ну для этого обя... Читать полностью

Игнорируют в поддержке OZON банка и не хотят решать вопрос.
Ozon Банк

Жду ваш ответ, я все максимально описал в поддержке почему и какие переводы были. Мой номер телефона 79001421935 Читать полностью

легкий способ заморозить свой деньги на полтора месяца
Ozon Банк

Когда я сейчас посмотрел информацию по предложениям озон банка о 23 % накопительных, то вполне себе могу обьяснить... Читать полностью

30.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Игнорируют в поддержке OZON банка и не хотят решать вопрос.
Ozon Банк

Жду ваш ответ, я все максимально описал в поддержке почему и какие переводы были. Мой номер телефона 79001421935 Читать полностью

Изменился код пароль в приложении банка.
Ozon Банк

Здравствуйт. Меня зовут Эрик Антонов. Я оставлял заявку на смену номера, спустя 14 дней номер изменился и к моему у... Читать полностью

Игнорируют в поддержке OZON банка и не хотят решать вопрос.
Ozon Банк

Мне приостановили операции по счету в OZON банке, все скрины почему и какие операции были я предоставил только мне... Читать полностью

Информация о причинах внесения в реестр 161фз
Ozon Банк

я уже создал обращение, и получил ответ. Ответ центробанка обратиться в озон, так как озон банк является инициаторо... Читать полностью

Блокировка счёта и удержание денег
Ozon Банк

Добрый день,в один не очень прекрасный день получил смс от Озон банка,в которым мне сообщили что операции по моей к... Читать полностью

Желание получить карту OZON
Ozon Банк

Когда я подал заявку на получение карты OZON, ко мне на квартиру пришла представитель OZON, но в получении мне карт... Читать полностью

Кешбек "Озон" банк .
Ozon Банк

Я купила билет на самолёт на туту по карте озон банка. В банке в категории транспорт должен был начисляться кешбек... Читать полностью

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки." Служба поддержки ничем помочь не может.
Ozon Банк

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддер... Читать полностью

Информация о причинах внесения в реестр 161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, Я Исаев Сергей Игоревич 14.12.2006 Серия номер паспорта:7820 449668Номер телефона привязанный к банко... Читать полностью

Не могу оплатить ни один товар на Озон
Ozon Банк

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка.Свяжитесь со службой поддерж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте !!! Оплата в иенах по выгодному курсу ,как рассчитать ?

оплата в иенах по выгодному курсу, как рассчитать ? Читать полностью

Как организациям перечислять деньги гражданину без отчества?
Т-Банк

Здравствуйте, у гражданина Казахстана в паспорте нет отчетства. Карточный счет открыт с отчеством. Как организациям... Читать полностью

Перевод по СБП со сбера на сайт lis-skins.com
Сбербанк

Простите за беспокойство, деньги дошли... их тех поддержка ответила что был сбой системы, спасибо. Читать полностью

Исполнительное производство
Сбербанк

какой предельный срок рассмотрения? Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка.
Сбербанк

Извините, но подскажите, в каком именно уведомлении? В смс, пуш уведомлении от банка или что то еще? Смс и пуш увед... Читать полностью

Бесконечные звонки в ночное время
Совкомбанк

Добрый день! Звонки от вашего Банка поступают в 3 часа ночи и продолжаются до 7 утра с периодичностью в 30 минут с... Читать полностью

Хочу проконсультироваться по КАСКО и ОСАГО

Я живу во Владивостоке, прописан в Москве, хочу получить полную консультацию по продлению КАСКО и ОСАГО (хотя думаю... Читать полностью

Исполнительное производство
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 3 недели с момента отказа в исполнении исполнительного листа. Есть информация о его статусе и... Читать полностью

Карта была скомпрометирована
Сбербанк

    Сейчас нельзя провести операцию    В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетов... Читать полностью

Проверить статус исполнения исполнительного листа
ВТБ

Здравствуйте, 24.03.2025 года в 15:50 я подал исполнительный лист ВС № 105935847 от 26.02.2025 года, в Банк ВТБ нар... Читать полностью