19
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обращалась. и вообщем начался просто ужас, атака непрерывная со всех подряд банков стали звонить предлагать открыть счет, все банки отозвали мой номер телефона и звонки прекратились, но с Альфа банком просто невыносимо! Сам банк раза с 5 перестали звонить, якобы внесли мои номера телефонов в стоп лист, но бесконечн продолжаются звонки от партнеров Альфа банка с предложением услуг для ИП, никакие уговоры и просьбы не звонить мне НИКОГДА на них не действуют, когда начинаю спрашивать откуда у них мой номер или что за партнер бросают трубки, но звонки поступаю каждый день, вновь и вновь, звонят с разных номеров, у меня уже почти сотня номер в черном списке, но все равно звонят, при чем звонить начинают часов с 6 утра и позднего вечера, если я скидываю или не отвечаю, они перезванивают сразу раза 3 и потом еще каждый час пока я не возьму трубку и не отматерю их. Так вот: хочу обратиться по поводу работы Альфа банка в том числе: обратилась к ним на горячую линию, там работает робот, прошу соединить с оператором, он говорит, что все заняты и бросает трубку, дозвониться получилось только тогда когда я задала вопрос по октрытию счета (т.е. для новых клиентов у них все операторы свободны, а если у вас жалоба и другой вопрос, то все заняты). Объяснила молодому человеку про свою ситуацию, он предложил прийти в отделение внести в стоп лист мой номер, с трудом удалось ему объяснить, что звонят их партнеры и я хочу поговорить с тем кто работает именно с агентами и партнерами, он дал мне два номера 84956209191 и 84959742515, но не на один из номеров я не смогла дозвониться, просит добавочный номер , мне добавочные номера не назвали и опять робот говорит все заняты - перезвоните когда освободятся, т.е. я должна сидеть и непрерывно звонить и ждать когда они соизволят освободиться и решить мой вопрос.
1. Помогите мне связаться с Альфа банком и решить мой вопрос, а точнее с их партнерами, как мне отозвать свой номер телефона и что б они перестали мне звонить.
Как вообще мой номер попадает в открытые источники ? Я предоставила свой сугубо личный номер только для налоговой и ТБанка для регистрации ИП, а налоговая его разместила в открытых источниках и базах данных, насколько вообще это правомерно? Поясню, ТБанк мой номер не разглашал, во первых им это не выгодно, передавать номера банкам конкурентам, во вторых я сотрудник ТБанка и все это уже узнала в службе безопасности и отделе по работе с клиентами.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 729589) ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на который поступают звонки.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Блокировка счетов при переводе денег себе по СПБ является постоянная правктика Альфа-Банка в отношении всех его кли... Читать полностью
Постоянные СПАМ звонки с разных сотовых номеров "партнеров" Альфа-Банка. Часто робот. Я НИКОГДА не стану клиентом... Читать полностью
Была произведена оплата за два абонемента в ИП Заикин Договора они не выдали и через 3 месяца после покупки абонем... Читать полностью
Бесполезный раздел этого сайта, бот отписывается в вопросе, и больше не появляется Читать полностью
19. 03. 2025 завершилась процедура банкротства. Сбербанк благополучно разблокировал мой счёт 24 .03. 2025 без каких... Читать полностью
Раз в пару дней звонят с неизвестных номеров и запись сообщает, что звонит альфа банк и что есть не оплаченная коми... Читать полностью
Карта кредитная у меня меньше года и несколько раз вы блокируете доступ, пишите проблемы решаем. Это зачем, чтобы я... Читать полностью
Добрый день, 09.03 положила деньги на счёт под проценты со снятием и пополнением. Являюсь зарплатным клиентом, поль... Читать полностью
Добрый день! Пыталась решить вопрос в чате, так и не получилось, к сожалению. Банк списал с меня комиссию за рефина... Читать полностью
Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью
Раз в пару дней звонят с неизвестных номеров и запись сообщает, что звонит альфа банк и что есть не оплаченная коми... Читать полностью
Где же ваш ответ!!! Я отставила два отзыва оплачен только один!!! Все зачтены! ваша поддержка говорит что бабки мне... Читать полностью
Постоянный обман со стороны банка кэшбэк начислили не правильно ММС меняют сами как хотят чтобы не начислить кэшбэк... Читать полностью
Доброе! Я отправил вам ФИО и д.р. с Читать полностью
Добрый день . Была подключена платная услуга, о которой меня не предупреждали Альфа-смарт . оставив обращение мне е... Читать полностью
??? Ответа ждать или карту закрывать? Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка! Я являюсь вашим клиентом с 27.10.2022 года. Дебетовой картой с недавнего в... Читать полностью
Входит ли в данную категорию кэшбека "активный отдых" покупка абонемента в фитнес-клубе? Читать полностью
Если проходит обработка данных документов и после проверки будет в дальнейшем отправлен ответ уведомлением. Ответ к... Читать полностью
Вы сами удалите? Или я это смогу сделать? Просто там есть в некоторых ошибки... ( нужен просто текст, а я ещё вписа... Читать полностью
alfir85x@mail.ru Ахунов Альфир Лябибович 10121985 Читать полностью
Оформил в банке ренессанс кредит наличными на 210000, зайдя а личный кабинет сумма долга стала 268000, оказалось ба... Читать полностью
Блокировка счетов при переводе денег себе по СПБ является постоянная правктика Альфа-Банка в отношении всех его кли... Читать полностью
Я буду вынужден обращаться с жалобой в Центробанк России и жалобу на отделение в котором приняли мой документ. Пол... Читать полностью
28.03.25. был оформлен кредит под залог квартиры.Через сколько дней будет поступление на карту? Читать полностью
когда вернуться деньги на счёт, если банк отклонил заявку на вклад а деньги уже переведены банку Читать полностью
Постоянные СПАМ звонки с разных сотовых номеров "партнеров" Альфа-Банка. Часто робот. Я НИКОГДА не стану клиентом... Читать полностью
Была произведена оплата за два абонемента в ИП Заикин Договора они не выдали и через 3 месяца после покупки абонем... Читать полностью