Список вопросов

Хотелось бы прояснить, почему Банк под предлогом открытия вклада подсовывает пенсионерам договор страхования

28.03.2025 22:15
13
Россельхозбанк

Хотелось бы прояснить, почему Банк под предлогом открытия вклада подсовывает пенсионерам договор страхования "Дожить до окончания срока действия..."? 

Так поступили и с моими родителями, которые принесли свои скромные накопления, чтобы открыть вклад под 26% годовых на полтора года. Но при этом сумма, которую озвучила сотрудница Банка, отличается от той, которую можно получить при стандартной 26% ставке по вкладу. Закрались сомнения, но ,к сожалению, уже поздно.

На следующий день после начала действия "вклада" (по факту - договора страхования), родители обратились в Банк повторно за разъяснениями. Сотрудница уверила, что это очень выгодное предложение, что всё корректно, и после прошествия полутора лет вы получите приуноженную сумму назад. При этом был задан вопрос, если закрыть вклад сейчас, то полностью ли вернется сумма вклада. Был получен ответ, что если закрыть договор в период охлаждения (14 дней), то вся сумма будет возвращена. Родители спокойные ушли домой.

После прочтения мной всех 13 страниц мелким шрифтом данного документа, стало понятно, что вовсе это не вклад, а ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ с кучей условий.

Хотелось бы услышать ответ Банка, почему НЕ информируют, что открывают вовсе не вклад, а заключают договор страхования, по которому размер страховой премии равен размеру вклада? А также почему дезинформируют, что при закрытии "вклада" в течение 14 дней возвращается полностью уплаченная страховая премия, а не за вычетом прошедших дней с начала страхования? Способ наживиться на пенсионерах? 

 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк не отвечает нотариусу по наследному делу
Россельхозбанк

Вот уже три месяца ждем ответа банка на запросы нотариуса о средствах моей умершей мамы. Три запроса нотариуса! Три... Читать полностью

Кредит одобрен, как взять через банки ру
Россельхозбанк

Как взять одрбренный кредит Читать полностью

29.07.2025 Другое
Карта не активировалась
Россельхозбанк

Здравствуйте. 26.07.2025 получил карту unionpay, но карта до сих пор не активировалась. Хотя как сказали в техничес... Читать полностью

Ипотечное страхование
Россельхозбанк

Я продлил в онлайн кабинете ипотечное страхование. Сумма ипотечного страхования списалась 18.07.25 , а в онлайн каб... Читать полностью

Жду ответа на свой вопрос-комментарий по предоставлению Страхового полиса ипотеки
Россельхозбанк

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью

Те мой отзыв проигнорировали и удалили, хорошая работа
Россельхозбанк

Пишу еще раз, люди, некомпетентность сотрудников отделения банка в с Покровское приведет вас к потере денег. Не пол... Читать полностью

Заблокирована учётная запись.
Россельхозбанк

Добрый день.В январе 2024 года отправляла небольшие суммы родственикам,учетную запись заблокировали.Я получала на к... Читать полностью

Полис ипотечного страхования
Россельхозбанк

Можно ли внести изменения в полис. При оформлении введены устарелые данные. Читать полностью

Технические проблемы. Не решают и не знают своих же правил.
Россельхозбанк

Здравствуйте!Наверно третий год держатель карт.Unionpay работает мало где, но все же хорошее подспорье за границей.... Читать полностью

Банк Россельхоз.....
Россельхозбанк

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о банке Россельхоз  Ситуация в следующем, банк не отвечает на составленные при... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Полис ипотечного страхования
Россельхозбанк

Можно ли внести изменения в полис. При оформлении введены устарелые данные. Читать полностью

В приложении банки.ру есть одобренная заявка, в банк же она не поступала Как так?
Россельхозбанк

В приложении есть заявка, которую одобрил банк. В банке заявки нет Читать полностью

Эскроу счёт пополнение
Россельхозбанк

Добрый день! В каком офисе можно пополнить эскроу счёт? Отделение на Наставнический пер.закрыто. Ранее там открывал... Читать полностью

Звонят по поводу просроченной задолженности
Россельхозбанк

Поступает звонок, якобы от Россельхозбанка, что мне срочно необходимо погасить просроченную задолженность, хотя ник... Читать полностью

Как зайти в личным кабинет в мобильном приложении через карту?
Россельхозбанк

Карту мне выпустили давно и туда должна была идти степендия но я ее потерял и только недавно нашел хотел вернуться... Читать полностью

статус заявки на дебетовую карту Юнион пей
Россельхозбанк

хочу узнать статус заявки на карту Юнион пей Читать полностью

Банк отказал в открытии счета по паспорту из-за того, что нет согласие на подтверждение отперациц через SMS
Россельхозбанк

Клиентом банка являюсь 13 лет. Никогда не хотела и хищение со счета в другом банке (п.г ч.3 ст.158 УК РФ) откончате... Читать полностью

Без моего ведома взяли и оформили на меня креди.
Россельхозбанк

брал карту для поездки за границу, позже вывел все деньги и баланс был 0 рублей. Позже когда я зашел на карту увид... Читать полностью

Подскажите пожалуйста по кредиту , который одобрен
Россельхозбанк

Каким образом будет осуществляться взаимодействие с банком по оформлению кредита ? Читать полностью

Инвестиционные монеты
Россельхозбанк

Здравствуйте. А подскажите пожалуйста продаются у вас золотые инвестиционные монеты? Читать полностью

Последние вопросы организациям
не получается обновить паспортные данные. не коректно дата 08.07.2025.

оператор Читать полностью

Блокировка переводов через СБП без причины.
Т-Банк

Добрый день!Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке, без пояснения причи... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил
Сбербанк

Добрый день, 28.07 в 19:35 в банкомате Сбербанка по адресу, Архангельская область, Устьянский район, п. Октябрьский... Читать полностью

Благодарность за оказанную помощь
Сбербанк

Доброго Дня! У меня не вопрос, а слова искренней Благодарности за помощь!!!! Читать полностью

29.07.2025 Другое
Штрафные санкции по карте Халва
Совкомбанк

В 2023 году оформили рассрочку через Совкомбанк на покупку автомобиля. Договор был заключен в электронном виде. Ска... Читать полностью

Одобрена заявка значит одобрено кредитование ?
Совкомбанк

Одобрена заявка значит одобрено кредитование ? Читать полностью

Как мне расторгнуть договор кредитный доктор.
Совкомбанк

Прошу выслать мне копию договора на эл.почту Читать полностью

29.07.2025 Другое
Начисление кешбэк партнера
ВТБ

Здравствуйте! В рамках маркетинговой акции ООО «Мультибонус» (ОГРН: 1057747154552, ИНН: 7703553107) в партнерстве с... Читать полностью

Как закрыть кредитный доктор.
Совкомбанк

Я написа вам обращение. Жду от вас ответа. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Сбер не снимает аресты, обращение
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу решить проблему уже 2 недели. В отношении меня было произведено 4 взыскания от ПАО Сбербанк.... Читать полностью