36
26.03.2025 года решил вывести себе деньги на личные нужды с кредитки в размере 225 000 (при том, что на накопительных счетах у меня есть деньги (больше чем на кредитке) и еженедельно переводится более 120.000 рублей разовыми платежами) после чего операция приостановилась. Позвонила сотрудник банка Сауле, допытывала меня вопросами 3 минуты 25 секунд, ей было сказано, что никакие мошенники не учавствуют в этом, все риски беру на себя, деньги нужны на личные цели - покупку техники, на вопрос какой техники я не ответил.
После чего, мои все деньги заблокировали на 48 часов.
Далее был второй звонок сотрудника банка, я сообщил, что хочу купить айфон и мне сказали, что я молодец, но все равно ВСЕ деньги будут заблокированы на 48 часов.
Понимаете абсурд?)) причина была такова, что не сообщил предмет покупки - Айфон.
Дальше интереснее... через 48 часов 28.03.25 года созваниваюсь уже с 3м сотрудником банка, снова разговор по скриптам на 11 минут, выкладываю подробности покупки, хочу купить Айфон на ТЦ Горбушка, остальное потратить на себя... как будто опер опрашивает))) и УРА меня разблокировали.
Через 5 минут пытаюсь снова вывести указанную сумму в самом начале 225 000 р на Айфон и снова в блок на 48 часов, снова звонят сотрудники банка, снова разговоры по скриптам и снова мои пояснения про покупку, чувствую себя попугаем!!!
Итог: 4 день заблокированы все мои накопления, кредитка и даже ИП счет, так как вывод там только на дебетовую карту.
Руководству рекомендация: доработать свои алгоритмы, памятки и "предохранительный механизм". Возьмите примеры с Тинькова и Альфы.
Клиентам: Задумайтесь, перед тем как брать продукты у банка OZON.
Здравствуйте.
Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, чтобы обезопасить ваши деньги.
Коллеги убедились, что операцию совершает клиент и сегодня, 29 марта, сняли ограничения со счёта. Воспользоваться кредитной картой пока не получится. Рекомендую обратиться в поддержку через некоторое время, чтобы ей воспользоваться.
Мне жаль, что условия банка вам не подошли.
О банке
В какой форме нужно через нотариуса заявление заполнить о расторжени договора и закрыти счета? Офисов нет.находите... Читать полностью
Тема: Возврат денежных средств за бракованный товар, номер заказа №[77379953-0068]Обращаюсь к Вам с требованием о н... Читать полностью
Напиши мне в телеграмм срочно!!!! @Onj1k Читать полностью
Здравствуйте роман, напишите мне пожалуйста в телеграм "@Onj1k" здесь очень долго отвечают на вопросы, хотелось бы... Читать полностью
Оформил озон рассрочку, не пользовался, а через неделю или полторы она просто пропала... Читать полностью
Мошенники, банк незаконно списал деньги с карты и не объясняет причину, а деньги не могли списать так как там 115фз... Читать полностью
Жду, вас с решением данной проблемы. Читать полностью
Сегодня открыла карту озон банка . изначально я занимаюсь выкупами заказов зарубежном . Я делаю покупку затем люди... Читать полностью
чек платежа 30.03.25 в 17:07 отправил сумму в размере 249₽ не тому лицу, которому хотел, просьба вернуть деньги, че... Читать полностью
Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью
заблокировали карту ! Не могу снять деньги ! Не к кому обратиться !!! Нет филиалов для связи !!! Совершенно ужасно... Читать полностью
05.03.2025 Мне пришел платеж на сумму 20900р (за продажу USDT из собственных накоплений)06.03.2025 Приходит уведопл... Читать полностью
Направила в озон банк заявку на закрытие счета,по результатам рассмотрения указали,что в течении 45 дней счет закро... Читать полностью
Поддержка банка не дает написать в чат, по звонку говорят что надо обратиться в чат, в чате не могу написать выходи... Читать полностью
Посашкова Алина АлександровнаНомер телефона 89270917652Почему у вас в чате никто не отвечает! Пишу уже неделю и тиш... Читать полностью
Сделал заказ на сайте доставка была платная, решил отменить заказ не прошло и 12 часов, а оказывается уже заказ в п... Читать полностью
Здравствуйте, идет уже более месяца как мне не могут закрыть счет из за якобы каких то подозрительных операций . Не... Читать полностью
мою карту Озон заблокировали, 4 сутки никто не отвечал, у них кроме робота вообще никто не работает там видимо, обс... Читать полностью
Как поменять это кодовое слово, доступа в личный кабинет нет? Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом ВТБ банка. Пользуюсь различными продуктами и услугами. И видимо так привык к каче... Читать полностью
Анна Доронина, хорошо, ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, написал. Читать полностью
17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью
Здравствуйте,раньше каждый месяц со вклада переводила себе на карту до 30 тысяч рублей в этом месяце выдает ошибку... Читать полностью
Здравствуйте, для снятия денег со сберегательного счета пишет, что снять можно только в банке, что мне нужно иметь... Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью