24
2Согласно правилам платёжной системы и внутренним регламентам банков, сроки зачисления средств могут варьироваться. В ВТБ сроки зачисления обычно составляют от нескольких минут до трёх рабочих дней, в зависимости от типа операции и банка-отправителя.
3 дня прошло. Денег нет. Платежное поручение из магазина о возврате от 27.03,ВТБ снова никак не может зачислить деньги. Покупки просто невозможно совершать по вашим картам, добиться возврата средств потом очень тяжело
27.03 из магазина вернули две суммы, первой транзакцией за товар - 47600, в 16:16, потом за доставку 500 р.в 19:20500 р пришло на карту, а вот 47600 нет. Как же так банк обрабатывает операции, что та, которая последняя, обрабатывается первой. Считаю это намеренным использованием моих денег. Мелкую сумму придерживать нет смысла, а крупную сумму теперь я буду ждать столько, сколько банк захочет крутить мои деньги. На каком основании операции обрабатываются не по порядку?
Добрый день!
Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата/ отмены покупки, совершенной по карте, не регламентирован ВТБ. В данной процедуре задействован банк, обслуживающий торговую точку. Для уточнения подробной информации вам необходимо обратиться в торговую точку либо в банк-эквайер, обслуживающий торговую точку.
Обращаем внимание, что ВТБ осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня с момента получения соответствующего платежного документа. В случае если срок превышает 15 дней, вы можете подать в Банк обращение на опротестование операции в рамках платежной системы. Банк рассмотрит его и предоставит ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью
Здравствуйте я не гражданин из Узбекистана живу в Москве 3 года у меня есть две точки шаурма и выпечка для оборота... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ и держателем льготной IT-ипотеки.Обращаюсь с целью урегулирования вопроса,... Читать полностью
Добрый день! 22.12.2023 оформил в банке ВТБ ипотечный кредит по льготной ставке для IT-специалистов и подписал кред... Читать полностью
Добрый день! Как и многие сегодня здесь, утром получил смс об изменении ставки по ит-ипотеке.Написав в клиентскую п... Читать полностью
Добрый день!К моему большому сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией, как и многие сегодняшним числом (01.04.2... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по ИТ ипотеке.Непреднамеренно, не предоставил данные о трудоустройстве.Сегодня 01.01.2025 предос... Читать полностью
Обращение по вопросу восстановления льготной процентной ставки по ипотечному договору № V634/1403-0000508. Я являю... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному договору, оформленному в ВТБ.Я осознаю важность предоставления документов и сложн... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной с... Читать полностью
Добрый день! 22.12.2023 оформил в банке ВТБ ипотечный кредит по льготной ставке для IT-специалистов и подписал кред... Читать полностью
Добрый день! Как и многие сегодня здесь, утром получил смс об изменении ставки по ит-ипотеке.Написав в клиентскую п... Читать полностью
Добрый день!К моему большому сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией, как и многие сегодняшним числом (01.04.2... Читать полностью
Обращение по вопросу восстановления льготной процентной ставки по ипотечному договору № V634/1403-0000508. Я являю... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотечному договору, оформленному в ВТБ.Я осознаю важность предоставления документов и сложн... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной с... Читать полностью
Добрый день, в рамках ипотечного договора ежемесячно и без просрочек осуществлял выплаты с 2023 года, не имел никог... Читать полностью
Кредит и кредитная карта оформлена мошенниками, согласилась выплатить сама, специалист досудебного отдела назвала с... Читать полностью
Добрый день!Моя семья оказалась в той же ситуации, что и десятки клиентов ВТБ, судя по количеству и содержанию обра... Читать полностью
Добрый день.С Сентября 2023 года являюсь вашим ипотечным заемщиком по программе “IT-Ипотека”. В настоящий момент ра... Читать полностью
Офорил страховку. Оплатил со счёта ПСБ. Для получения банк ПСБ не числится в Вашем списке Читать полностью
Помогите пожалуйста закрыть счёт. Не пользуюсь уже с 2019 года. Читать полностью
Добрый день В ответе пишете, что: "похоже, что ваш друг оформил карту иным образом".Он не карту оформил, он брокерс... Читать полностью
Крайне недоволен условиями кредита (авто), было оговорено, что если не пользоваться картой халва, то поднимется ста... Читать полностью
Взят автокредит в Совком банке заявление оферта к дог потреб. кредита 8969984022 от 29.09.2023 (выдано на руки в ав... Читать полностью
у меня заблокировали карту, я не могу ни чего сделать третьи сутки, прислала все чеки в формате PDF как и необходим... Читать полностью
Налоговая служба сделала возврат на счет кредитной карты, на ней не было списания (50 т.р.). Соответственно сейчас... Читать полностью
Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью
Здравствуйте я не гражданин из Узбекистана живу в Москве 3 года у меня есть две точки шаурма и выпечка для оборота... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ и держателем льготной IT-ипотеки.Обращаюсь с целью урегулирования вопроса,... Читать полностью