Список вопросов
Требуется уточнение

Почему и главное зачем озон блокирует аккаунты?!

01.04.2025 11:28
59
Ozon Банк

2 года назад при покупки обнаруживаю-ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. 

Начала разбираться, в поддержке сказали вы заблокированы. Почему мне никто не сказал, сумма выкупа была приличной. Перешла на акк мужа и сейчас произошло тоже самое. Вы вообще хотите чтобы клиент ушел из вашего сервиса? вы можете объяснить после каких действий аккаунт будет заблокирован. никто не читает соглашения,можно делать оповещения,которых сервис шлет на дню по 500 шт,но упоминание что после конкретного действия вы лишите доступа к покупкам молчите.

Прошу разблокировать аккаунты и дать понять какие действия ведут к его блокировки во избежании повторения!

Здравствуйте.

Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому мы уточнили подробности у коллег из маркетплейса.

На вашем аккаунте ограничена возможность оформления заказов. Критерии, на которые опираемся для принятия решения - это внутренняя информация, не можем её сообщить.

При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами, в которых рассказываем о возможности применения ограничений: https://ozon.ru/t/bk8XXDW
Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определённых действиях.

На самой Ozon Карте нет ограничений, поэтому рекомендуем перенести карту на новый аккаунт Ozon. Для этого создайте новый профиль маркетплейса на данные, которые ранее не использовали в банке, и обратитесь в поддержку. После вы сможете пользоваться картой на новом аккаунте Ozon и оплачивать покупки.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Накопительный счет 23% на 2 месяца?! Ложь!
Ozon Банк

здравствуйте увидел рекламу накопительного Счета - 2 месяца под 23% Завел 1.3 миллиона, на следующий день появилась... Читать полностью

Удержание средств на карте
Ozon Банк

Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Удержание средств на карте
Ozon Банк

Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью

как сменить аккаунт в ОЗОНБанке
Ozon Банк

При первичной регистрации на маркетплейсе ОЗОН произошла ошибка, которую сотрудники не могут определить. В результа... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Заблокировали списание с карты, как решить проблему?
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите решить проблему, в декабре заблокировали карту, за слишком подозрительные переводы, подал за... Читать полностью

02.04.2025 ОСАГО
Это просто кошмар !!!
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня случилась неприятная ситуация.озон банк ограничил все мои счета тоесть я ни снять ни оплатить... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью

Карты ОЗОН активация
Ozon Банк

Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью

02.04.2025 Другое
Баллы мои не выплатили мне
Ozon Банк

Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью

Баллы мои не выплатили мне
Ozon Банк

Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью

не получается сделать фото
Ozon Банк

добрый день! я страдаю болезнью Паркинсона при которой отмечается дрожь в конечностях. Можно как-то заменить фотосъ... Читать полностью

Регистрация в мобильном приложении.
Ozon Банк

Добрый день. Третий день пытаюсь зарегистрироваться в мобильном приложении, анкету постоянно заворачивают по причин... Читать полностью

Разблокировка карты.
Ozon Банк

у меня заблокировали карту, я не могу ни чего сделать третьи сутки, прислала все чеки в формате PDF как и необходим... Читать полностью

Почему и главное зачем озон блокирует аккаунты?!
Ozon Банк

Почему ранее в обращениях вы сняли эти ограничения с аккаунта, а сейчас сделать этого не можете?у меня больше нет н... Читать полностью

Как снять ограничения по счёту?
Ozon Банк

Напиши мне в телеграмм срочно!!!! @Onj1k Читать полностью

Как снять ограничения по счёту?
Ozon Банк

На счёт наложили ограничение, в течении дня собирала материальную помощь на похороны человека, поступали денежные с... Читать полностью

Вклад 23% годовых на 2 месяца
Ozon Банк

Здравствуйт! в какой день открыть вклад на 23% годовых, чтобы он действовал ровно 2 месяца по такой ставке.  Читать полностью

Изменился код пароль в приложении банка.
Ozon Банк

Написал вам на почту.Почта с которой пишу привязана к Озон банк. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Исключили из программы лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! Обращение составляю на тему участия в программе лояльности. У меня подключено alfa only и ежемесячно... Читать полностью

Разблокировать счет Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу Вам с вопросом, почему мне заблокировали счет с ссылкой на закон о преступных действиях и финанс... Читать полностью

Накопительный счет 23% на 2 месяца?! Ложь!
Ozon Банк

здравствуйте увидел рекламу накопительного Счета - 2 месяца под 23% Завел 1.3 миллиона, на следующий день появилась... Читать полностью

Замена поручителя по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как проходит смена поручителя по ипотеке в случае если у заемщика оформляется... Читать полностью

Ошибочное закрытие вклада сотрудником банка и потеря процентов клиентом
Сбербанк

26 марта 2025 г. при обращении в премиум отдел Сбербанка в г.Москве на ул Сретенка для закрытия и переоформления вк... Читать полностью

Банкомат Сбербанка в Москве

САО На улице Левобережная и Дыбенко города Москвы ни одного банкомата Сбербанка . Бабушкам и женщинам с колясками... Читать полностью

Банк просто бомбит звонками
Т-Банк

Добрый день! Ни разу у меня не было отношений с т-банком, но уже 2 недели меня бомбят звонками и днем и ночью, сего... Читать полностью

Бонус за ссылку на ОСАГО

О том, что ОСАГО не участвует в акции, нигде не упоминается! Упоминается "продукт"! Не очень красиво! Без бонуса бе... Читать полностью

Удержание средств на карте
Ozon Банк

Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Удержание средств на карте
Ozon Банк

Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью

02.04.2025 Другое