Список вопросов
Ответ принят

Изменение процентной ставки по ипотечному кредиту для IT

01.04.2025 12:53
124
ВТБ

Добрый день, в рамках ипотечного договора ежемесячно и без просрочек осуществлял выплаты с 2023 года, не имел никогда никаких просрочек по платежам и отличную кредитную историю в БКИ. Обычно банк высылал уведомление о необходимости предоставить сведения с места работы, и сразу после этого, данные передавались сотрудникам в банк. В текущем периоде такое уведомление не пришло (есть вся история уведомлений от банка, последнее соообщение о предоставлении сведений - в аврусте прошлого года). В итоге первое полученное сообщение - сегодня, 1 апреля 2025 об изменении ставки по ипотеке. Сразу после получения СМС, выслал информацию примерно в 8:30 утра. ранее кроме СМС-информирования осуществлялся обзвон-напоминание, сейчас этого не происходило вовсе, шла расылка на разного рода рекламу, но не на необходимость предоставления сведений. Ставка увеличилась более чем в два раза, платить более 10 лет - несоразмерное наказание для случившегося, тем более, что никаких изменений ни по месту работы, ни по другим пунктам не произощло. Прошу банк оказать содействие и пойти на встречу, вернуть изначальную процентную ставку. со своей стороны обязуюсь впредь не рассчитывать на автоматические сервисы банка по рассылке уведомлений, и вовремя предоставлять сведения.

Добрый день! 

Мы получили ваше обращение CR-14903463 и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения вашего вопроса. 

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не согласна с комиссией
ВТБ

Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью

как оплатить ипотеку при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте. У супруга идет процедура банкротства. У него в банке втб ипотека. В этом месяце столкнулись с проблем... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Пенсионный фонд ВТБ
ВТБ

Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью

Прошу ответить на мой комментарий к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12264363/
ВТБ

Прошу ответить на мой комментарий к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12264363/ Читать полностью

26.04.2025 Другое
Не отображается счет
ВТБ

Обращалась в банк ВТБ по адресу: Люблинская ул., 165 • этаж 1 там тоже не видят этои счет  Читать полностью

Кэшбэк 10% кафе и рестораны
ВТБ

Добрый день! В связи с внезапным понижением приветственной ставки по накопительному счету с 23 до 19% банк в смс об... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Когда банк втб начнет работу?
ВТБ

Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью

Списание долгов с КК
ВТБ

После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется.  Читать полностью

Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ?
ВТБ

Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью

25.04.2025 О банке
Промокод по киберкарте
ВТБ

Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пенсионный фонд ВТБ
ВТБ

Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью

Промокод по киберкарте
ВТБ

Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф  Читать полностью

Задвоение анкетных данных
ВТБ

Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью

Айти ипотека. Выписка из ЕГРН
ВТБ

Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью

Повышение льготной ставки до базовой при изменении сроков строительства при IT ипотеке
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью

Выход из ФИНЦЕРТ ВТБ
ВТБ

Добрый день! Нам пришло вот такое письмо от ЦБ, можете направить адрес электронной почты, какой отдел отвечает за д... Читать полностью

Распорядительное письмо
ВТБ

Здравствуйте, страховая компания утверждает что направила запрос ещё 10.04.25 почему распорядительного письма нет у... Читать полностью

Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей
ВТБ

Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей Читать полностью

РЕФИНАНСИРОВАНИЕ КРЕДИТОВ
ВТБ

В ВАШЕМ БАНКЕ ВОЗМОЖНО РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ КРЕДИТОВ В ДРУГИХ БАНКАХ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить свои деньги при блокировке счета
Альфа-Банк

Ограричили доступ к счету. При входе в личный кабинет пишет что нужно перезайти, но когда пытаюсь снова войти ничег... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Заблокировали все карты от всех банков по 161 ФЗ.
Сбербанк

Дополняю свой вопрос ссылкой на документы "Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников... Читать полностью

Консультация клиента
Т-Банк

Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из д... Читать полностью

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

Какое то решение будет? Банк удерживает мои личные средства более суток, что за беспредел? В чате хамят и отправляю... Читать полностью

Заблокировали меня в сбере
Сбербанк

Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают  Читать полностью

Списание денег со Сбера от дивизиона "забота о клиентах" Дергунова К. А
Сбербанк

Списание было вчера то есть 25.04, деньги списали без подтверждения Читать полностью

26.04.2025 Другое
где найти свой отзыв?

и как понять, засчитан ли он? Читать полностью

Неверно увеличена и списана сумма за август 2024г. просрочка в БКИ
Совкомбанк

Добрый день!Номер предыдущего обращения 1016362 и текущего 1043900.Обращался уже много раз, записал только последни... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Добрый день, пользовался тинькофф банком, не совершал никаких сомнительных операций а банк взял и выдал блокировку укбо
Т-Банк

что с ответом ? Читать полностью

Некорректная консультация привела к финансовым потерям.
Альфа-Банк

Добрый день! Уже устал оставлять обращения, через ваших операторов, где отдел по работе с обращениями просто не слы... Читать полностью