31
12.02.2025 г. я обратилась с обращением! На сегодняшний день не получила никакой официальной информации по моему вопросу, кроме как: "Ваше обращение рассматривается, необходимо дополнительное время". При каждом телефонном разговоре оформлялось новое обращение, которому присваивался очередной номе, но ответов опять никаких не получала. Потом все обращения объединили в одно под номером 859096 и опять никакого результата. Сегодня в разговоре со специалистом снова получила информацию на словах, но на эл. почту пришло следующее сообщение о том, что моему обращению присвоен номер 928293 и срок рассмотрения займет не более 10 дней. Ввиду того, что на протяжении всего этого времени я получила официального ответа, я не могу обратиться ни в Центробанк, ни к финансовому уполномоченному, ни в суд! Помогите решить данный вопрос!!!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. На основании проведенного анализа вашей ситуации сообщаем,что обычные возвраты денежных средств осуществляются партнёром напрямую на счет клиента (кредитный или личный).
Вопросы, связанные с возвратами, решаются непосредственно между Клиентом и партнёром. Если соглашение не достигнуто, Клиент вправе обратиться в суд или иные уполномоченные инстанции.
Банк в полном объеме исполнил свои обязательства по договору кредитования, предоставив Вам заемные средства. В соответствии с условиями договора, Вы обязаны вернуть полученные денежные средства Банку.
В случае, если оплаченный товар или услуга не были получены, рекомендуем обратиться с заявлением о возврате средств напрямую к продавцу. Если вопрос не решается в досудебном порядке, Вы можете обратиться в правоохранительные органы или суд.
Банки не вмешиваются в договорные отношения Клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я вам утром ответила , вы мне до сих пор не позвонили! Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью
Хочу взят кредиты какую суммы вы мне одобрите? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв, но не уверена что скриншот прикрепился. В момент выбора из галереи выбросило на проце... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлена рассрочка на автомобиль в вашем банке на 25 мес. Я исправно платила ежемесячные плате... Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью
Письмо направленопрОшу разобраться пожалуйста Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
У меня некому переводить. Как тогда мне были? Уходить в другой банк? Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
В метро (станция "Комсомольская") подошел молодой человек Вадим и предложил оценить, какой кэшбек мне одобрят. По ф... Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Я оформлял два полиса ОСАГО на разные авто во время действия акции Газпромнефти и получал предложения оформить возн... Читать полностью