Список вопросов
Ответ дан

Поддержка не выводят средства с карты Озон банка

03.04.2025 08:16
22
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять меры.

Здравствуйте!

Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт.

В чате клиентам помогает бот. Видим, что он направил всю информацию по закрытию счёта. Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим на следующий рабочий день - 4 апреля, по указанным реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет !
Ozon Банк

Заблокировали счет и вывести деньги не могу в другой банк и закрыть карту тоже что мне делать помощник этот бот одн... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Закрыть счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте не могу в приложение закрыть счёт в чате тоже не могу даже написать вопрос подскажите как закрыть мне... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Приостановка операций по карте
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня утром приостановили операции по карте, я военнослужащий нахожусь на сво. И приехал с переднего... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

Я обратилась в озон банк в воскресенье 30 числа, чтобы закрыть счет и вывести деньги на другой. Вот уже пять дней м... Читать полностью

Приостановка операций по карте
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня утром приостановили операции по карте, я военнослужащий нахожусь на сво. И приехал с переднего... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

Это и вопрос и утверждение одновременно: просто отвратительная поддержка банка. я обратилась в воскресенье 30 марта... Читать полностью

Из приложения пропала карта
Ozon Банк

Здравствуйте. Карту не закрывал, счёт не закрыт. Карта на руках. Пользоваться не могу. Новая на другой номер тел не... Читать полностью

Приостановка операций на счете
Ozon Банк

Здравствуйте. Хотел бы узнать, когда будут переведены мои деньги ? Счет заблокирован 19-го марта . Документы на зак... Читать полностью

на сколько времени может Ваш банк заблокировать мои личные деньги, ссылаясь на 115ФЗ?
Ozon Банк

на сколько времени может Ваш банк заблокировать мои личные деньги, ссылаясь на 115ФЗ?Прошло уже более месяца. Читать полностью

добрый день заблокировали карту уже неделя прошла связи с банком нет никакой что в чате что по телефоны одни роботы .

Осталось без средств существования на иждевении двое детей .почему нельзя вывести деньги на другой счёт дав реквиз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Игнорирование поддержкой, невозможность разблокировать счет
Ozon Банк

Здравствуйте Роман. Пишу вам с жалобой. 31 марта я взяла рассрочку для оплаты товаров в озоне. 1 апреля мне огранич... Читать полностью

Очень долгое закрытие банковского счета
Ozon Банк

Здравствуйте! Пользовался озон банком, спустя некоторое время поступила блокировка по какой-то там статье. Самостоя... Читать полностью

Банк игнорирует закрытие счета
Ozon Банк

Я уже писал вам на почту все данные ! Читать полностью

Банк игнорирует закрытие счета
Ozon Банк

Уже третий раз пишу ! Роман здавствуйте , ранее писал вам на электронную почту , отправил данные все, но ответа не... Читать полностью

Банк игнорирует в чате
Ozon Банк

Роман здавствуйте , ранее писал вам на электронную почту , отправил данные все, но ответа не получил ! я отправил в... Читать полностью

Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ , за частые переводы ,там лежат 20 тыщ
Ozon Банк

Надо идти на почту и писать заявление,или это можно сделать онлайн??? Читать полностью

Не приходят СМС для начала обслуживания в ПВЗ
Ozon Банк

Уже второй день не могут отправить смс для подтверждения личности через пункт выдачи Озон. Поддержка отказывается р... Читать полностью

Почему ваши сотрудники совершают мошеннические действия?
Ozon Банк

Почему ваши сотрудники совершают мошеннические действия по присвоению себе бонусов за пришлашенного друга?перебиваю... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу закрыть счет или вернуть денежные средства. Переводила со своего счета в другом банке 5 и 10... Читать полностью

Не отвечают и не дают никакие меры для клиента
Ozon Банк

 Мой счет 40914810900029426195 жду пожалуйста Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк не согласовывает недвижимость?

Оценка независимая проведена, по документам все хорошо. Банк указывал на ошибки в фотографиях дома - офисная мебел... Читать полностью

Не появился отзыв в народном рейтинге.

Почему не появился мой отзыв в Народном рейтинге?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12233289/ Читать полностью

как вернуть деньги?
Т-Банк

здравствуйте! меня обманули мошенники на 7300 рублей. можно ли вернуть деньги если отменить перевод??? пожалуйста о... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Выплаты за сво
Сбербанк

Я сейчас прохожу процедуру банкротство, и все счета заблокированы, хочу подписать контракт на сво, все выплаты кото... Читать полностью

прекратите мне звонить
Т-Банк

в течении последних 2-3 недель просто бомбят звонками, я никогда не была клиентом вашего банка, я не даю рекомендац... Читать полностью

Спасибо за поздравление с днём рождения, но этими продуктами я не пользуюсь
Альфа-Банк

Альфа банк поздравил с днём рождения, предложив в подарок скидку на то, чем я не пользуюсь. Какой же это подарок??? Читать полностью

КЕШБЕК не зачисляют
Альфа-Банк

Здравствуйте, в феврале месяце я посоветовала дебетовую+детскую карты данного банка. За это банк пообещал выплатить... Читать полностью

почему списали четыре раза деньги и кто

почему списали четыре раза деньги и кто? Читать полностью

Вопрос к оператором т-банк
Т-Банк

Такой вопрос заблокирован доступ укбо и осталась не погашенная кредитка я хочу чтобы вы списали деньги с дебетовой... Читать полностью

Накинули 8т.р. на основной долг.
Т-Банк

В этом банке самые некомпетентные консультанты которые сидят в чатах. Ничего не знают и ничего не об'ясняют а в ито... Читать полностью

03.04.2025 Другое