101
Здравствуйте, Екатерина, я заключил с банком АО «Банк ДОМ.РФ» договор
ипотечного кредитования в рамках программы льготной ИТ-ипотеки (кредитный договор № 0064-00592/ИКР-24РБ от 03.04.2024).
При оформлении кредитного договора все необходимые документы, подтверждающие моё
право на льготную ИТ-ипотеку, были предоставлены банку с моей стороны.
В настоящее время место работы за год я не менял.
Однако своевременно предоставить документы в указанный банком для повторной проверки срок (копию трудовой книжки, заверенной работодателем) я не смог в связи с ограничениями по здоровью: так, 01.03.2025 я перенес оперативное вмешательство на стопу, в связи с чем мне был установлен постельный режим на первую половину месяца, а в последующем - реабилитация с ограничением подвижности. Восстановление подвижности фактически произошло 01.04.25. В случае необходимости я могу предоставить выписки из клиники. Лист нетрудоспособности не оформлял, так как работаю удаленно и мог совмещать работу с текущим состоянием здоровья. Осуществить запрос документов у работодателя я имел возможность только 01.04.2025,
поскольку для такого запроса требовалось моё личное присутствие.
Заверенную копию трудовой книжки я получил только 02.04.2025, и направил в банк
03.04.2025 на адрес электронной почты банка it-ipoteka@domrf.ru, тема письма «Копия трудовой книжки Кай-дов С. С.».
Поскольку ввиду случившегося форс-мажора по состоянию здоровья документы я предоставил несвоевременно, процентная ставка успела подняться 02.04.2025 с 5% до 17,5%, а ежемесячный платеж вырос с 42 000 руб. до 113 000 руб.
Для нашей семьи платеж в таком размере является неподъемным — это намного превышает
половину моего дохода, в том числе с учетом доходов супруги. В конечном итоге, если платеж
останется таким же, у нас не будет выбора кроме как продать квартиру и закрыть кредит, что будет трагедией для моей семьи.
Учитывая вышеизложенное, очень прошу войти в положение и вернуть процентную ставку до
первоначального размера: 5%.
При рассмотрении данного вопроса прошу так же учесть, что я всегда своевременно
исполнял свои обязательства по погашению ежемесячных платежей, часто вносил средства для досрочного погашения, информация о страховке так же была предоставлена своевременно.
Впредь обязуюсь не допускать подобных ситуаций и запрашивать документы у работодателя заблаговременно.
Добрый день!
Приняли в работу ваше обращение, номер 732138. Мы проверим информацию по вашему вопросу и по результату вернёмся с ответом в течение 15 рабочих дней.
С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и... Читать полностью
27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматичес... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, получил ли банк мою трудовую, отправленную на почту it-ipoteka@dom... Читать полностью
Здравствуйте! Пришла смс от вашего банка с моими Именем Отчеством на мой моб. номер, что карта готова!Я никаких кар... Читать полностью
можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. У меня заблокированы деньги на банковской карте. Опишите, пожалуйста, подробно как и куда... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста проясните ситуацию с тем, почему и на каком основании Банк ДОМ.РФ включает требование по с... Читать полностью
Екатерина, добрый день!На волне общей просрочки документов на ит ипотеку, решил проверить срок и ставку. Ввиду техн... Читать полностью
Добрый день! Я бывший сотрудник Банка ДОМ РФ и привыкла пользоваться картами и имею накопительный счета в банке.... Читать полностью
В чем причина отказа банка открыть вклад? Формулировка: банк не готов открыть вклад. Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, получил ли банк мою трудовую, отправленную на почту it-ipoteka@dom... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина. У меня заблокированы деньги на банковской карте. Опишите, пожалуйста, подробно как и куда... Читать полностью
Екатерина, добрый день!На волне общей просрочки документов на ит ипотеку, решил проверить срок и ставку. Ввиду техн... Читать полностью
Сегодня у меня закрылся вклад, он вывелся автоматически на счет, но проценты по вкладу не поступили, где проценты п... Читать полностью
Екатерина, спасибо! А если банк отклонит платеж, он вернется обратно на счет эскроу или этот счет закрывается сразу... Читать полностью
По окончании вклада куда переведут % и сумму вклада Читать полностью
Почему с 2018 года не сняли залог ? Читать полностью
СМС не поступает Читать полностью
получить справку по закрытому вкладу в 2024году Читать полностью
Представитель застройщика не видит в этом проблемы, уверяет, что деньги банк получит. Сотрудник банка, где открыт с... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Сроки не кто не дает, о возврате речь не идет , сотрудники банка дают только отписки Читать полностью
Здравствуйте банк постоянно переносит сроки проверки, проверка службой безопастности идет уже с 13 марта, щас уже 5... Читать полностью
Добрый день, определение суда по банкротству вынесено 23.05.2024 года, все кредитные продукты аннулировали, кроме к... Читать полностью
оставлял отзыв о банке. хочу узнать зачтен ли он. где что смотреть не понятно воооооообще! Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
А сколько нужно отправить запросов что бы получить хоть какой то ответ? может я сразу 5 отправлю? Читать полностью
Отправил письмо, написано неудачная попытка вручения - озон сам забирает потом с почты или что делать дальше? - 610... Читать полностью
Банкомат другого банка,а именно Сбербанк не зачислил деньги на карту Альфа банка и выдал ошибку ,деньги не вернул ,... Читать полностью
Сегодня при попытке перевести свои средства из Альфа банка обнаружила, что банк заблокировал все переводы и без объ... Читать полностью
Добрый день, при оплате покупки выпадает текст- номер телефона в озон id и в банке не совпадают, хотя они одинаковы... Читать полностью