Список вопросов
Требуется уточнение

Прошу помочь с разблокировкой счета 115 ФЗ

22.03.2025 06:53
149
ВТБ
Автор
user-644519653617
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

Добрый день .

До нового года получил блокировку счета за 115 ФЗ. Скажу честно , как есть , блокировка связана с азартными играми, а именно ставки .

Пополнял счет сайта с помощью переводов по спб и выигрыши получал с помощью спб . В связи с чем служба безопасности посчитала это отмыванием денег , хотя по итогу я получал в разы меньше , чем делал переводы.

02.01 на горячей линии отстави ль обращение на снятие 115 ФЗ, получил ответ - прийти в отделение банка.

После отпуска 22.02 пришел в отделение банка и оставил новое обращение уже в отделении и приложил справку 2НДФЛ о подтверждении дохода. Сказали ожидать , но звонка или смс не поступило.

Далее обращался в банк 14.03 , тоже ничено не ответили , ждите .

Пришел в банк 20.03 , после долгих выяснений сообщили , что контроллер ушла в отпуск и придется ждать её.....

Прошу вас пожалуйста помогите снять ограничения по 115 ФЗ. После сложившейся ситуации ,посредством тех.поддержки заблокировал свою учетную запись на игровой платформе, чтобы никогда не возвращаться к этой затее.

Я постарался описать максимально все , как есть. Очень надеюсь на положительный ответ, хочу вернуться к пользованию вашим банком. 

Обязуюсь соблюдать все правила пользования картами в будущем. 

Здравствуйте!

Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был заключен договор. Получение какой-либо информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Задвоеный мастер счет
ВТБ

здравствуйте, объединили мастер счет в один , но ограничения так и не сняли , в чем проблема ? Читать полностью

Возможности кредитной карты
ВТБ

Добрый день! Подскажите, можно ли кредитную карту привязать к вайлдберрис и оплачивать ей покупки, сохраняя при это... Читать полностью

Заказ нетиповой справки
ВТБ

Заказал 7 марта нетиповую справку на свою ипотеку, которую брал в 2006 году, в ТранскредитБанке. Сказали закажем в... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Претензия в банк втб
ВТБ

АО ВТБ-БанкИНН 7702070139БИК 044525187Заявитель:Дмитриева Анастасия Сергеевна05.11.2005 г.р.паспорт 50 20 063712 вы... Читать полностью

20.04.2025 Другое
Заблокировали переводы по СБП
ВТБ

Добрый вечер Мне были заблокированы переводы по СБППри общении с поддержкой банка сказали, что блокировка не от бан... Читать полностью

Должны были скинуть деньги, пришёл скриншот от человека который у меня покупает колеса. Что он деньги перевёл, а деньги мне так и не пришли
ВТБ

Идентификатор операцииСБПВ4бб545012б2128442941б7151774858 Читать полностью

20.04.2025 Другое
Отказ в реструктуризации кредита
ВТБ

Я надеюсь на Ваше понимание. Банк ВТБ отказывает в реструктуризации кредита. Официальная позиция банка может быть п... Читать полностью

Здравствуйте! Как оставить отзыв о работе сотрудника ВТБ ?
ВТБ

Здравствуйте! Как оставить отзыв о работе сотрудника ВТБ ? Читать полностью

20.04.2025 Другое
Блокировка перевода или что это было?
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня 20.04.25 осуществляла перевод по номеру телефона другому человеку. Сумма небольшая 8250. Я... Читать полностью

карта от банки.ру
ВТБ

здравствуйте будут ли начислены бонусы за дебетовую карту втб с сылкой от банки.ру Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задвоеный мастер счет
ВТБ

здравствуйте, объединили мастер счет в один , но ограничения так и не сняли , в чем проблема ? Читать полностью

Как снять арест со счета
ВТБ

Здравствуйте, в феврале были прекращены все исполнительные производства . Приставы неоднократно направляли электрон... Читать полностью

На каком основании блокируете денежные средства и отказываете в разблокировке???
ВТБ

ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ. Вечером 19 апреля я пытался осуществить перевод на сумму 447.905,75 рублей по СБП внутри банка.... Читать полностью

Деньги на карте заморожены, но не перечислены в ФССП.
ВТБ

15.04.2025 на мою карту ВТБ банк пришла зарплата. По историям операций пришла сумма 24 104, по факту пришла сумма 1... Читать полностью

Перевыпуск дебетовой карты
ВТБ

Какие документы обязательно надо подписать при перевыпуске дебетовой карты в офисе банка (у текущей карты- физическ... Читать полностью

Счёт заблокировали и не отдают деньги.
ВТБ

Прикрепили досудебную претензию, подтвердили доходность средств. Банк незаконно удерживает более 200.000р. На вопро... Читать полностью

Хотелось бы ускорить решение вопроса по закрытию счета и выводу денежных средств.
ВТБ

Сколько еще ждать? Обещали в банке 5 дней по итогу чуть ли не месяц уже прошел Читать полностью

Задвоеный мастер счет
ВТБ

Пришел в банк получить карту девушка что то поножимала в компьютере и высветился второй мастер счет на вопрос что э... Читать полностью

получить промокод
ВТБ

как получить промокод? Читать полностью

Изменился процент по приветственной ставке накопительного счета.
ВТБ

Добрый день. Очень разочарован политикой банка! 5 марта открыл счет по приветственной ставке 23% на первые 3 месяца... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неквалифицированная консультация в службе поддержки
Совкомбанк

26 марта я обратилась в службу поддержки с вопросом о том, входит ли кэшбэк по акции 5x10 в общий лимит кэшбэка. Мн... Читать полностью

Не пришло зачисление денег на карту Ozon через пополнение счета через банкомат Сбербанк
Ozon Банк

17.04.2025г. в г. Новый Уренгой в банкомат Сбербанк номер 60076900 по ул. Сибирская26 ТЦ Солнечный мной были внесен... Читать полностью

Не пришёл бонус за покупку страховки

Бонус за покупку страховки так и не пришёл.  Читать полностью

При внесение Не поступили на счет деньги
Альфа-Банк

Добрый день!18.04.25 вносил крупную денежную сумму через банкомат 224806,банкомат завис и часть де не поступила на... Читать полностью

Подключили подписку альфа смарт и 3 месяца списывают деньги
Альфа-Банк

Поддержка вообще отказывается как либо решать вопрос.Оставлял ранее положительные отзывы про банк,но эта ситуация п... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Отправила вам данные на почту Читать полностью

21.04.2025 Другое
Отключение от программы лояльности

Анна Доронина, письмо отправлено Читать полностью

Доступ из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте. Меня зовут Кубышкин Сергей, я являюсь клиентом вашего банка.Около 3–4 месяцев назад у меня был заблок... Читать полностью

Подключили подписку альфа смарт и 3 месяца списывают деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,19.04 обнаружил,что с моего счета ежемесячно списывают по 399р непонятно за что.Через поддержку отмени... Читать полностью

Мне надоели спамные сообщения от микрозаймов

Как удалить мой профиль? Нет раздела "Управление аккаунтом".  Читать полностью