44
Уважаемые представители банка!
Настоящим сообщаем, что в вашем банке у нас действует кредитное соглашение, по условиям которого остался один расчетный период (последний платеж 18.04.25). Погашение задолженности осуществляется по льготной процентной ставке 2,11% годовых в соответствии с утвержденным сокращенным графиком платежей. Во все предыдущие расчетные периоды на нашем счете находились денежные средства в объеме, достаточном для своевременного и полного исполнения обязательств по каждому ежемесячному платежу. Отмечаем, что за весь период действия договора нарушений его условий с нашей стороны допущено не было.
Однако банком в одностороннем порядке, без предусмотренных договором оснований и без надлежащего уведомления, была произведена незаконная корректировка процентной ставки до 29% годовых и изменен график платежей. Обнаружив данное изменение в личном кабинете банк-клиента, мы направили официальный запрос с требованием предоставить правовое обоснование такого решения со ссылкой на соответствующие положения договора. В ответ представители банка сослались на якобы имевший место "добровольный отказ от льготной ставки 2,11% годовых". Данное утверждение является юридически ничтожным, так как:
1. Банк не предоставил документальных подтверждений факта отказа от льготных условий, включая дату и способ такого отказа;
2. Отсутствует письменное заявление клиента о таком отказе;
3. Не указаны правовые основания для прекращения действия льготной ставки.
В нарушение ст. 29 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и ст. 310 Гражданского кодекса РФ банк:
1. Произвел неправомерное одностороннее изменение условий договора;
2. Не обеспечил надлежащее уведомление клиента;
3. Не предоставил запрашиваемые документы, подтверждающие правомерность действий банка.
4. Ввел меня в заблуждение в ходе первичной консультации на горячей линии, сообщив недостоверную информацию о неизменности общей суммы выплат по кредиту при соблюдении первоначального графика платежей (имеется документальное подтверждение переписки с представителем банка);
На основании изложенного требуем:
1. Немедленного восстановления первоначальных условий кредитного договора;
2. Предоставления письменного ответа с указанием конкретных правовых оснований для изменения процентной ставки;
3. Компенсации всех необоснованно начисленных процентов.
В случае неудовлетворения законных требований оставляем за собой право обратиться с жалобами в контролирующие органы (Центральный банк РФ, Роспотребнадзор), а также защищать свои интересы в судебном порядке с требованием возмещения всех причиненных убытков.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В результате дополнительного рассмотрения Вашей ситуации банком было принято решение выплатить Вам недостающую сумму для закрытия договора. Уведомляем Вас, что для закрытия договора без внесения дополнительных средств Вам необходимо провести полное досрочное погашение сегодняшним днем. Для этого Вы можете обратиться на горячую линию или чат банка.
Сумма уже направлена на Ваш счет.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомеднуем обращаться на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
Здравствуйте! Взял Кредитный товар в магазине и меня не предупредили о такой высокой процентной ставки! Еще самовол... Читать полностью
Как посмотреть условия по рефенансированию и как получить деньги по одобренной заявке? Читать полностью
Хочется узнать честный ответ в формате "да стыдно" или "нет не стыдно". Спасибо! Читать полностью
Добрый день! мне сегодня пришёл возврат процентов по кредиту хоумбанка балами. В Хоум банке обмен был 1 балл равен... Читать полностью
Я не клиент банка, но мне постоянно звонит робот с предложениями о кредите. 21.04.25 робот позвонил около 7 раз за... Читать полностью
Когда мне будут пере Вене Лены все мои баллы, которые слетели 17.04 по вине вашего банка! С 17.04 обращения подаютс... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
89027760440 микрозайм отписаться Читать полностью
При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подоз... Читать полностью
После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы д... Читать полностью
Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то бо... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Почему не забираете документы с отделения почты которые вам отправляют? Месяц пролежали документы никто их не забра... Читать полностью
При покупке автомобиля в автосалоне в кредит сотрудником сбербанка были навязаны дополнительные услуги "мультиполис... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третье... Читать полностью