Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счета п.4.5 и 4.9 УКБО

08.04.2025 16:57
49
Т-Банк

Здравствуйте.
01.04.25 мне доставили дебетовую карту тинькофф,установили приложение,но в нем карта не отображалась,на что представитель ответил что в течении короткого времени она появится.
Как только я вышла из машины мою карту заблокировали. 02.04.25 я обратилась в поддержку Т-Банка, но там мне ничего не смогли объяснить и никак не смогли помочь. Я написала в поддержку в личном кабинете Т-Банка, сотрудник смог разблокировать мою карту,но не смог объяснить причину блокировки,на что я попросила составить обращение *по какой причине мне заблокировали только что сделаную карту*,было прописано что ответ обращения будет готов 03.04.25, но ровно в 4:00 03.04.25 мне снова блокируют карту и личный кабинет.
Картой я не пользовалась,она абсолютно новая. Я обращалась в поддержку Т-Банка несколько дней подряд,но ни один сотрудник никак не смог мне помочь,говорять о том,что мне нужно прилететь с дальнего востока в москву для решения данного вопроса. У меня такой возможности нет.
Прошу вас принять какие либо меры,рассмотрение для моего дебетового счета и личного кабинета или же как то помочь мне в данном инциденте.

Здравствуйте.

Мы ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 Условий обслуживания. Проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.

Пересмотреть ограничения не готовы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Долг по кредиту в банке.
Т-Банк

Добрый вечер! У моего сына оказывается есть долг в вашем банке. 42000. Его забирают в армию. У него нет денег опл... Читать полностью

Отключили эквайринг!
Т-Банк

Я вообще просто в шоке от банка. Был подключен эквайринг, все было прекрасно и я принимала платежи со своего сайта.... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Письмо уже отправлено. Вы его получили. Буду признателен за обстоятельное рассмотрение вопроса. Читать полностью

здравствуйте,мне нужен договор о кредитной карте
Т-Банк

договор о кредитной карте Читать полностью

17.04.2025 Другое
Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Анна, благодарю за ответ.Подтверждающие документы и пояснения я уже предоставил в полном объёме через чат поддержки... Читать полностью

Менеджеры не придерживаются своих же сказанных слов, наглый ОБМАН ПРИ ПЕРЕВОДЕ !!!
Т-Банк

Работаю много лет на руководящей позиции, управляю персоналом из 64 человек, умею находить язык абсолютно с разны... Читать полностью

Плата за пакет "Внешние переводы - все включено"
Т-Банк

В марте 2025г. зарегистрировал расчётный счёт в Т-банке (Тинькофф) под торговый павильон по розничной продаже прод... Читать полностью

Карту заблокировала служба безопасности
Т-Банк

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, делала перевод по номеру тел , карту заблокировали при подозрении на мошейниче... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Я — клиент Тинькофф Банка с 2008 года. За 17 лет пользования картой никогда не сталкивался с подобным отношением. Н... Читать полностью

Сим карта, прощу разблокировать
Т-Банк

Добрый вечер,прошу восстановить номер в -Мобайл ,сделайте это пожалуйста,читала некоторые комментарии,кому-то смогл... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Долг по кредиту в банке.
Т-Банк

Добрый вечер! У моего сына оказывается есть долг в вашем банке. 42000. Его забирают в армию. У него нет денег опл... Читать полностью

Отключили эквайринг!
Т-Банк

Я вообще просто в шоке от банка. Был подключен эквайринг, все было прекрасно и я принимала платежи со своего сайта.... Читать полностью

Карту заблокировала служба безопасности
Т-Банк

Добрый день ! Подскажите пожалуйста, делала перевод по номеру тел , карту заблокировали при подозрении на мошейниче... Читать полностью

Списание социального пособия
Т-Банк

Вклады / Дебетовые карты. Финансовая информацияДобрый день , на дебетовой карте образовался минус , так как открыто... Читать полностью

Выписка из Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте! Интересует выписка с моего счета в Росбанке за 2024 год.Как можно получить? Читать полностью

Нужно ли сообщить банку что хочешь с его карты проводить платежи для покупки криптовалюты в качестве инвистиций
Т-Банк

Здравствуйте, в данное время все чаще рассматриваю инвистиции в криптовалюту, вопрос заключается в следующем, долже... Читать полностью

не снят залог с авто
Т-Банк

сегодня 17.04.2025 . авто все еще в залоге . ничего не изменилось. мне подавать в суд ?  Читать полностью

Добрый день хотел бы оставить вам претензию, где и как можно это сделать с получением штампа организации и подписи сотрудника на втором экземпляре?
Т-Банк

Инновационная модель обслуживания клиентов Банка Тинькофф он же Т-Банк, не позволяет осуществлять традиционное обсл... Читать полностью

Банк не хочет выплачивать бонус ссылаясь на то что некорректны условия акции Но условия мы выполнили
Т-Банк

И зачем мне ответили все тоже самое что писали выше ? Передаю всю эту информацию в ЦБ Нашла 3 нарушения закона в св... Читать полностью

Как избежать блокировок
Т-Банк

. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долг по кредиту в банке.
Т-Банк

Добрый вечер! У моего сына оказывается есть долг в вашем банке. 42000. Его забирают в армию. У него нет денег опл... Читать полностью

Отключили эквайринг!
Т-Банк

Я вообще просто в шоке от банка. Был подключен эквайринг, все было прекрасно и я принимала платежи со своего сайта.... Читать полностью

За какую карту начисляется кэшбек?

За все карты начисляется кэшбек или где написано 2000 б? Читать полностью

Я хотела бы узнать, когда аннулируют задолженность по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

ППерехожу  Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Письмо уже отправлено. Вы его получили. Буду признателен за обстоятельное рассмотрение вопроса. Читать полностью

Кредитная карта, беспроцентный период
Сбербанк

Получается, когда придет время оплачивать задолженности по апрельскому периоду, эта операция будет уже учтена и зад... Читать полностью

Промокод на 1к голды
ВТБ

Вообщем прислали мне наконец промо он оказался нерабочий, типа уже активирован что делать Читать полностью

здравствуйте,мне нужен договор о кредитной карте
Т-Банк

договор о кредитной карте Читать полностью

17.04.2025 Другое
Оплатил займ в Альфа Финансе
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вы долго будете мой вопрос рассматривать? Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ — лишён возможности быть самозанятым после 17 лет сотрудничества
Т-Банк

Анна, благодарю за ответ.Подтверждающие документы и пояснения я уже предоставил в полном объёме через чат поддержки... Читать полностью