17
10.05 2018 года обратилась в Альфа-Банк и открыла расчетный счет*1244 на гражданку Республики Беларусь.
D конце 2021 года получила гражданство России и 19 января 2022 года пришла в банк обновить паспортные данные. В итоге мне открыли другой счет *3134, обновили приложение. Я сняла все деньги со счета *1244
Только оказалось, что в тот момент мне задвоили учетную запись и счет *1244 не закрыли.
О том, что есть проблема я узнала спустя время. Я не могла переводить деньги по номеру телефона в Альфа банк.
Я пришла в банк в 2023 году и попросила задвоение аннулировать. Со мной копались час- сказали, что все сделали и я ушла.
Спустя время платежи я опять не смогла переводить.
Сегодня 9 апреля 2025 года я пришла в тоже отделение ( Кутузовский проспект 30) и мы пытались опять убрать задвоение.
И тут выяснилось, что у меня на счету минус. Банк начислял комисси за обслуживание счета с января 2022 года . И мне нужно эту задолженность загасить, чтобы счет закрыть. и в ответ за обращение я получила отказ в аннулировании комиссии.
Уважаемый Альфа- банк ( на самом деле уже не особо уважаемый)вы :
1. вместо обновления паспортных данных- задублировали мне учетные записи ( именно сам банк, а не я)
2. не закрыли расчетный счет по моему требованию - 19 января 2022 года
3. закрыли доступ ( и в приложении и в личном кабинете на сайте) к счету на мое имя
4. начисляли комисси, создавали мне негативную историю в банке на протяжении 3 !!!!!! лет и не уведомляли меня НИКАК об этом.
5. сейчас хотите незаконно обогатиться за мой счет!!
6. создавали мне сложности в пользовании услугами банка ( в частности переводы по номеру телефона)
И сейчас хотите чтобы я вам за это заплатила ! Вы в своем уме?
Я ТРЕБУЮ отменить комиссию и закрыть / удалить задвоенный аккаунт.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Обратилась в банк в конце марта, спросила будет ли у меня повышенный кэшбэк по акции страйк в апреле. Мне сказала,... Читать полностью
16.04.2025 я лично подал в отделении АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д. 119 заявление о... Читать полностью
С декабря пытаюсь вернуть комиссию 2500 за обслуживание карты, которую перевыпустила и не получила уведомления о сп... Читать полностью
Добрый день. Через ФНС обнаружил, что у меня есть счет, открытый 11.04.25. При этом в эту дату я был за рубежом. Ка... Читать полностью
как получить справку об отсутствии задолженности? Читать полностью
Обращение A25041712835 от 17.04.2025Кредитный лимит по карте 348000.Первая операция по карте 16.04.2024 совершена.Д... Читать полностью
Здравствуйте, банк ограничел переводы по 115 ФЗ, но в самом банке у меня есть кредитная карта где есть долг, решил... Читать полностью
Ответ прислала на почту, жду Вашего ответ. Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2022 года (физ. лицо), и до недавнего времени не сталкивался с проблемами. Однако... Читать полностью
Повторно задаю свой вопросЗдравствуйте! 11.03.2025г. мне заблокировали карты, счета и доступ в онлайн кабинеты в ба... Читать полностью
В налоговом кабинете у меня отображается счет 40817810105615925666, при этом если я захожу в свой личный кабинет Ал... Читать полностью
За 2 недели ни одного звонка от вас!Я лично звонил, но мне говорят ждите звонка!Вы как-то будете решать мою проблем... Читать полностью
Здравствуйте. Мне ваш сотрудник открывал дополнительную карту и создал новый личный кабинет, из-за этого перестал р... Читать полностью
Можно сделать перевод в другой банк по реквизитам, не открывая счет в Альфа-банке? Лимит? Комиссия ? Читать полностью
Никакой компенсации так и не было. Читать полностью
Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью
Сняли сумму просрочки, большую, чем мы рассчитывали, необходимо получить расчетный лист по задолженности. Читать полностью
Решил перейти на Альфа-Банк. В том числе привлекла акция о начислении денежных средств за приобретение по рекоменда... Читать полностью
Нужно ли становиться резидентом банка, чтобы можно было сделать бесплатно биометрию? В интернете написано, что для... Читать полностью
Ограничили операции по карте переводы были третьим лицам и зачисление от третьих лиц по устной договоренности. Нет... Читать полностью
Здравствуйте подали заявление от 17.04.2025 на снятие обременения,можно ли узнать номер заявления для отслеживания?... Читать полностью
Добрый день. Соцподдержка запрашивала допсоглашение к кредитному договору, ред. п18 и прописать там, что региональн... Читать полностью
17.04.2025 с расчётного счёта индивидуального предпринимателя была списана комиссия в размере 1 474 776 рублей за п... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью
Нужен оператор Читать полностью