27
Вчера зашел в приложение Сбербанк Онлайн и заметил,что мне выставлена квитанция на оплату услуг по теплоснабжению и вывоз бытовых отходов от управляющих компаний ТГК-14, Забайкальский край, Олерон+. Сумма по квитанциям составила 0 рублей за оплату услуг и 45,2 рублей пеня. В разделе "недвижимость" отображен адрес дома: г.Чита, ул. Ленинградская д.34. В службе поддержки клиентов приложения и горячей линии я указал, что:
1. Я никогда не производил оплату по данным квитанциям близким или родственникам
2. Я никак не связан с поставщиками услуг и не проживаю в г.Чита
3. Я не добавлял в разделе "Недвижимость" данный адрес
4. Я нигде не указывал свои реквизиты за последние 2 года
5. Не давал доступ близким и третьим лицам в свое приложение и телефон
6. В истории входа на аккаунт СберБанк Онлайн нет посторонних устройств, с которых заходили (только мой личный телефон), что подтвердила техподдержка
7. Телефонный номер, привязанный к Сбербанк Онлайн у меня с более 5 лет.
Мне от лица организации, которой стали известны мои данные (а я их не давал) через Сбербанк выставлен незаконный счет на оплату и при моей оплате этого счета сделка будет действительной. Прошу объяснить каким образом банк выставил в мой личный кабинет данную квитанцию.Прошу разобраться в данной ситуации и отозвать данные счета на оплату и установить причину добавления адреса в недвижимость и источник утечки персональных данных. В случае дальнейшего выставления незаконных счетов от лица данных компаний, прошу объяснить порядок моих действий.
Здравствуйте!
При отображении задолженности банк не раскрывает персональных данных клиента другим лицам. Сумма задолженности по услугам ЖКХ не является персональными данными и может быть отображена в открытом доступе.
Многие поставщики услуг предоставляют информацию о том, какие именно начисления за ЖКХ были выставлены на определенный адрес (услуга "Выставленные счета"), банк ищет их за клиента без ввода дополнительных реквизитов.
Вы можете просто удалить услугу.
В мобильном приложении СберБанк Онлайн нажмите "Платежи" - "Дом" - потом нужно выбрать недвижимость/услугу - нажмите на "Шестерёнку" - "Удалить".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году внезапно мне заблокировали все счета в банке, и после этого я не могу перевыпустить ка... Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью
С моей карты МИР были списаны денежные средства 26.04.25 в сумме 600 руб. В справке по операции указано YM*IMLS MO... Читать полностью
Произошло списание по подписке, которая отменена. Статус списания еще в обработке. Как мне быть? Читать полностью
Банк отказывает в реструктуризации кредита и в каникулах. Много лет добросовестно плачу по всем обязательства, но в... Читать полностью
когда друг хотел вернуть долг ему пришло такое сообщение и деньги не перевелись. Мы ограничили операцию из-за высок... Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Сбербанк держит средства 3 месяца и не отвечал на мои обращения пока не привлек юриста . А сейчас они хотят чтобы я... Читать полностью
При чем тут разногласия? Мы и отправитель как раз не против, чтобы банк вернул обратно деньги оттуда, откуда они пр... Читать полностью
Добрый день. 25.04.2025 с карты ребенка списано 99 р за уведомления. Это связано как я понимаю с автоматическим пер... Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью