47
Добрый день! Хочу рассказать о том, как всем известный банк обманом забрал мои деньги. Все звонки записанв, история чата имеется. необходимо было осуществить перевод во Вьетнам. Зная о запрете переводов в некоторые страны, я связалась с сотрудниками банка и в чате, и по телефону для получения достоверной информации. Оператор банка сообщила о том, что для этого необходимо открыть счет в донгах, конвертировать средства и далее отправлять их в другую страну. Итак, наш разговор длился достаточно долго. Потому как я, множество раз проговаривала одно и тоже, дабы убедиться в том, что мои деньги не пропадут.
задаю самый важный вопрос сотруднику банка: есть ли ограничения на переводы во Вьетнам? С какими банками Вьетнама вы сейчас сотрудничаете, чтобы не получилось так, я открыааю счет в донгах, оплачиваю конвертацию, а при переводе денег окажется, что перевести можно не во все банки. Оператор смеялась, говоря о том, что ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПЕРЕЧНЯ БАНКОВ С КОТОРЫМИ СОТРУДНИЧАЮТ, но заверила меня, приводя примеры на банках других стран, что там ограничения имеются. Я еще раз спросила: точно ли не случится так, что я купила донги и при вводе номера счета банка Вьетнама, окажется, что перевод будет недоступен и я потеряю деньги на двойной конвертации. Девушка снова засмеялась и еще раз очень убедительно заверила меня, что так не произойдет, ведь они отправляют средства во все банки Вьетнама.
Хорошо. Я поверила и сотрудникам чата, и двум операторам по телефону. Открыла счет в донгах. Концертировла деньги рубли в донги. Начала водить номер счета и выяснилось, что Альфа банк сотрудничает только с 1 банком Вьетнама. ТОЛЬКО С 1 банком! Я не верю, что банк не знает этой информации. Это невозможно. Соответсвенно, я стала звонить в банк, писать жалобу. Ведь на конвертации из рублей в донги и донги в рубли я потеряла 3000 рублей. Сотрудники банка таким образом зарабатывают деньги на своих клиентах, обманывая нас и вводя в заблужение, откровенно смеясь при разговоре. Это воровство и мошенничество. Деньги за "ошибку" операторов мне возвращать отказались. Воры и мошенники.
Прошу Вас прослушать звонки и разобраться в данной ситуации.
С уважением, Кристина Ничипорук.
Приветствую!
Возместить курсовую разницу не смогу. Нарушений в консультации не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью
Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью
Моя история. оВ свой день рождения, 28.04.2025г. , покрутив рулетку, выиграла кэшбэк в магазине Дикси аж 40%. Тут ж... Читать полностью
Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
Закончился вклад в банке, хотела перевести деньги в другой банк самой себе. Банку показались переводы подозрительны... Читать полностью
Здравствуйте,встретился с проблемой,создал счёт в Альфа банке , переводы и большинство функций заблокировано,я живу... Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Вы исчерпали лимит моего терпения вашими пустыми обещаниями решить мой вопрос и постоянными переносами его на неопр... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью