24
Такой негативный опыт впервые за мои пенсионные годы! Периодически размещаю вклады то в Сбербанке, то в ВТБ. Не было проблем при закрытии вклада и потерей ВСЕХ процентов. Договор с ВТБ был заключен 08.01.2025 г. И внесены 170 000 руб. А 8 апреля пришли проценты по вкладу-9 424,40 руб. и зачислены на мой счет. Я по незнанию решила, что это МОИ деньги. Решила закрыть договор (как в Сбербанке) и открыть новый вклад. В процессе закрытия не было предупреждающего баннера о досрочном закрытии и потере ВСЕХ процентов. Была информация, что завтра перечислят еще 108 рублей.Оказалось (так сказали в банке) надо было делать скрин, что в баннере этой информации не было. Теперь в свои 61 год буду скринить(((. Если в магазине висит вывеска «закрыто»-не заходим, нет запрета и предупреждения-значит правильно. На вопрос: почему разработчики приложения ВТБ так настроили сервис, что меня не предупредили, что я делаю в ущерб себе? Одним нажатие кнопки я лишилась пол пенсии. Для меня рейтинг ВТБ упал. Написала претензию. В банке сказали, что бесполезно,хотя оператор очень помогала и поняла суть проблемы. Когда тебя обманывают мошенники- ты сама виновата, а когда банк-кто?
Добрый день!
Ваше обращение CR-14942678 успешно получено и находится в работе. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим вам о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Акция "Рекомендую и получай Привилегию", участвовал с 13.01.2025г., 7тр за участие не получил? Что делать?Ваше обра... Читать полностью
университет выпустил карту через банк ВТБ, в офисе не смогла получить карту , так как наложили ограничение на счет... Читать полностью
Добрый день! муж - заемщик; жена - созаемщик, доли: 1:1После расторжения брака было принято решение мужа отказаться... Читать полностью
21.03.2025 я в офис банка Ватутина 21/1 г.Новосибирск подал документы на изготовление карты СВОи срок изготовления... Читать полностью
Здравствуйте, могут ли быть списаны средства кредитной карты в счет исполнительного листа если там нет денег сверх... Читать полностью
Здравствуйте. со вчерашнего утра не могу перевести свои средства себе, как физлицу. Менеджер сегодня не отвечает. В... Читать полностью
Не прошло зачисление оплаты за коммунальные услуги, проведенная через автоплатежи, в расходы за апрель 2025г для н... Читать полностью
Пожалуй, самый нелояльный банк в отношении клиентов. Обратилась в Банк за предоставлением кредитных каникул согласн... Читать полностью
Здравствуйте я сегодня подал заявку на обновления паспортных данных в отделении ВТБ банка в течении какого времени... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне 5 апреля был совершён перевод на сберкарту. В 08.30.как долго мне его ожидать? На квитанции... Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью
Папа призван по мобилизации и находится на сво, у него заблокировали карту, доступа к номеру телефона нет, у них не... Читать полностью
Ваши псевдобезопасники хот чуток бы с тервером, с криптографией познакомились. С введенными изменениями вход в онла... Читать полностью
можно ли оформить и полухорошо тогда, физ лицочить карту ВТБ в 14 без участия родителей? Читать полностью
По срочной службе оформили счет в ВТБ банке, который не был мной ранее никогда не зарегистрован в онлайн-банке, тол... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила заявку на карту через интернет, не смогла прийдти на оформление карты в банк, отменила офор... Читать полностью
Анечка, спасибо за оперативный ответ для Тарко-Сале! Я правильно поняла, что карту доставят прямо в Тарко-Сале? А... Читать полностью
Да, бонус до 4000р за оформление осаго. Читать полностью
Добрый вечер!Мой номер телефона, который я загрегистрировал четыре месяца назад, оказался привязан в счёту предыдущ... Читать полностью
Очень странная ситуация, по моему номеру телефона звонит банк и разыскивает постороннего мне человека, утверждают,... Читать полностью
Здравствуйте.Если бы Сбербанк, посредством банкомата, предупредил меня перед выдачей денежных средств, что возьмет... Читать полностью
Здравствуйте! Как расторгнуть трудовой договор? Писала на почту, не ответили Читать полностью
Здравствуйте списали деньги, покупок и подписок нет.visa4578 16:45 покупка 199р YM*ozonподскажите что за списание т... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту, в отделении банка создали запрос на разблокировку карты, сегодня пришел отказ в р... Читать полностью