❓ Поддержка переносит сроки выдачи документа о погашении задолженности по судебному решению. У нас висит Исполнительный лист на погашение задолженности долга который мы уже оплатили. Время истекает, деньги спишут второй раз

Список вопросов

Ответ дан

Поддержка переносит сроки выдачи документа о погашении задолженности по судебному решению. У нас висит Исполнительный лист на погашение задолженности долга который мы уже оплатили. Время истекает, деньги спишут второй раз

Другое

13.04.2025 20:23

Т-Банк

Автор

user-359321486557

г Москва

Здравствуйте, банк подал на нас в суд по задолженности нашего умершего отца. Выйграл его. После чего я связалась с поддержкой и спросила как можно закрыть этот кредит. Потому что документ на погашение его не приходил несколько месяцев. Ваша оператор перезвонил (07.03)и сказал сказал что я могу погасить это по номеру договора. Прислал SMS с номером договора суммой и сроком оплаты до 10.03.25

Оплату я произвела 09.03 на сумму150.828

Примерно через неделю написала в поддержку и созвонилась с банком чтобы уточнить прошла ли оплата есть ли претензии у банка. Ответ оператора – оплата прошла, претензий не имеем.

04.04 моей сестре, такой же наследницей как и я Пришел документ на погашение задолженности на ту же самую сумму. От взыскателя ООО ПКО "Феникс".

После чего я начала переписываться с поддержкой, где мне было сказано что этот долг был перепродан Фениксу за долго до мои оплаты. И что оператор меня не предупредил об этом. Веду переписку с понедельника, где мне обещали прислать справку о погашении задолженности по судебному решению . Обещали 13.04. До 18:00. Вчера мне прислали ненадлежащк подготовленно документ, без печати и подписи. Сразу же написала о данной ошибки. Поддержка отвечает что смогут мне прислать 15-го или 16-го. Запись к судебному приставу где нужна эта справка уже 15-го. Я не понимаю почему банк не может мне предоставить правильно подготовленный документ установленный ими же срок – 13.04 это сегодня. У нас висит задолженность на погашение, которую мы уже погасили. Время на погашение истекает, с карты спишут деньги повторно и на этом всё. Нам нужна справка чтобы это предотвратить

Здравствуйте.

Примите мои соболезнования.

Я проверю наши консультации и действия на предмет ошибок. Если обнаружу их, проведу соответствующую работу.

Сейчас мы занимаемся подготовкой документа. Попросила коллег взять ситуацию на контроль. По итогу мы позвоним или отправим уведомление.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

мерзкий обман пенсионеров

это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью

15.04.2025 Иные вопросы

Новый полис каско в Т-банк .

Взял автокредит в Росбанке, с 1.01.2025 перевели в Т-банк . Мне нужно предоставить Т-банку новый полис Каско , как... Читать полностью

15.04.2025 Каско

норайр джуливерович гаспарян

ОперацияНе дошло пополнениеМетодТ-банкДата-Сумма Читать полностью

15.04.2025 Текущий счет

Банк никак не хочет идти на компромисс!!!

. Читать полностью

15.04.2025 Текущий счет

Оформление карты ребенку

Какую карту оформить ребенку 17 лет? Детская карта Т-банка для детей до 14 лет. Читать полностью

15.04.2025 Другое

Отказ в кредитных каникулах без обоснования причины.

Ответ по обращениям опять отрицательный, ответ пришел, что кредитные каникулы не предоставляются нам по «ТЕХНИЧЕСКИ... Читать полностью

15.04.2025 Обслуживание

161 ФЗ все сроки по ответу вышли

Анна Доронина, спасибо документ получила, ещё один вопрос вы говорите что отправили в центральный банк 20.03 обраще... Читать полностью

15.04.2025 Иные вопросы

Работоспособность приложения Тинькофф.

При использовании сетей провайдера aeza.ru в Москве мобильное приложение Тинькофф не функционирует.Обращения в техн... Читать полностью

15.04.2025 Обслуживание

Не пошли на встречу решения проблемы от слова совсем!!!

Здравствуйте. Являюсь индивидуальным предпринимателем! Расчетный счёт в вашем банке.Наступила очень трудная жизненн... Читать полностью

15.04.2025 О банке

Заблокировали карту и кормят завтраками

10.04.25 заблокировали карту при снятии большой суммы наличных в банкомате т-банка, звонили с сб назначили встречу... Читать полностью

15.04.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Оформление карты ребенку

Какую карту оформить ребенку 17 лет? Детская карта Т-банка для детей до 14 лет. Читать полностью

15.04.2025 Другое

В кредитном отчете неверный статус

Добрый день, в кредитном отчете скоринг бюро висит заявка от 12.11.2021г . со статусом на рассмотрении на сумму... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Прошу пересмотреть результат проверки

Но никаких мошеннических действий на счете не проводилось, любой проверкой могу это подтвердит. К тому же точных пр... Читать полностью

15.04.2025 Другое

кредит под залог недвижимости

Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Развод при заправке через «город»

приветствую.я всегда заправлял машину через Т-банк, в разделе "город" и платил комиссию 23рсегодня комиссия с чего-... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Жду объяснений по поводу своей заявки

Новый день новые документы на подпись , даже 2 раза одно и тоже прислали , хотя все подписано . Я не понимаю в чем... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Т-Банк заманивает абонентов к себе в Т-Мобайл не расскрывая все условия! Не покупайтесь!!!

Если Вы, как говорите, изменили эту механику, и теперь виртуальный номер удаляется сразу после переноса. Что же меш... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Прошу пересмотреть результат проверки

На протяжении года пользовался услугами банка, все операции были законными, обычные переводы знакомым, оплата покуп... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Дополнение к вашему ответу, касаемо кредита моего отца!

Здравствуйте. Я вновь обращаюсь к вам относительно кредитных обязательств моего отца.Внимательно ознакомилась с ваш... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Копия кредитного договора

Уже 15.04Говорили что пришлете до 11.04,потом до 14.04,ответа так инет!Сколько можно ждать?!Вы действительно делает... Читать полностью

15.04.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Как сделать платёж прозрачным от заказчика самозанятому....

Пришёл платёж на Тинькофф банк, от компании, за проделанную работу. Банк заблокировал поступление, объясняя что пла... Читать полностью

15.04.2025 Эксперты Банки.ру

Кредитку заблокировали

Здравствуйте, мне как то месяца два три назад заблокировали кредитную карту просто так, ни одной просрочки даже бли... Читать полностью

15.04.2025 Иные вопросы

мерзкий обман пенсионеров

это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью

15.04.2025 Иные вопросы

Новый полис каско в Т-банк .

15.04.2025 Каско

Смс код не приходит на телефон билайн

Здравствуйте. Не приходит СМС код на телефон оператора билайн. Видела тут на сайте что была такая проблема. Как реш... Читать полностью

15.04.2025 Обслуживание

Блокировка доступа к ВТБ-онлайн

18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью

15.04.2025 Обслуживание

Перенос эскроу счета.

Добрый вечер. 17.03.2025 написал обращение на почту Альфа-банка support вопрос был о переносе эскроу счета в другой... Читать полностью

15.04.2025 Иные вопросы

Не могут найти счёт.

Добрый вечер в банке не могут найти мой счёт. По справки ф67 из ФНС счёт есть он закрыт. Но у них его нет. Мне надо... Читать полностью

15.04.2025 Текущий счет

Разблокировка счетов

22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью

15.04.2025 Обслуживание

Биометрию для активизации СИМ-карты

Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник б... Читать полностью

15.04.2025 О банке

Главная ❓ Вопрос — ответ Поддержка переносит сроки выдачи документа о погашении задолженности по судебному решению. У нас висит Исполнительный лист на погашение задолженности долга который мы уже оплатили. Время истекает, деньги спишут второй раз

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру