Список вопросов
Ответ дан

По вопросу работы сервиса экосистемы Сбера - сервиса доставки продуктов Купер

13.04.2025 20:13
42
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу оказать помощь в начислении бонусов Спасибо в полном оьъеме за участие в акции Зеленый день в ноябре 2024 года при покупке в гипер Ленте через сервис Купер, так как мне начислили только 26 бонусов, хотя акционных продуктов мной было приобретено на 379,92 рублей. С 08.11.2024 я неоднократно обращался в службу поддержки Купера, где мне сначала отвечали, что начисление произойдет в течение 14 дней, потом создавали заявку для рассмотрения моего вопроса, но так и не объяснили причины не начисления 40% кэшбека в виде бонусов Спасибо и не начислили причитающиеся бонусы. Крайняя заявка службой поддержки в ответственное подразделение для проверки начисления бонусов была создана 19.12.2024, написали, чтобы я ожидал ответ. Однако до настоящего времени он не поступил. Прошу в рамках лояльности к клиентам Сбера решить мой вопрос. 

Здравствуйте!

Всё проверила. По вашему заказу начисление бонусов по акции "Кешбэк 40% Зеленый день" не предусмотрено, так как по правилам акции бонусы не начисляются при выборе способа оплаты «На кассе», «Частями», опции «Дозаказ» и «Самовывоз». 

Подробнее с правилами акции можно ознакомиться тут: https://kuper.ru/sp/Kazhdyydensyurpriz

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Просрочка по ипотеке и кредитная карта
Сбербанк

Есть следующий вопрос.Примерно 1,5 месяца нет денег на платежи по ипотеке. Это пропуск 2-х платежей по 40 тыс.руб.... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали карту сбер, и не дают перевыпустить, или создать новую, причина пунк 3.... Читать полностью

В отчете скоринг бюро неправильный статус кредита
Сбербанк

Добрый день, в отчете скоринг бюро тоит неправильный статус кредита (одобрено) по факту кредит уже выдан, прошу исп... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Подключили без ведома сберпрайм ... списывают деньги ...
Сбербанк

Пенсионер инвалид , без согласия и уведомления , подключили не нужную услугу сберпрайм... списывают деньги за не ок... Читать полностью

Списание денежных средств за уведомления.
Сбербанк

Добрый день! Подключил близкого человека к своей подписке СберПрайм. У него по условиям уведомления по СберКарте до... Читать полностью

Реструктуризация.кредитная карта
Сбербанк

Здравствуйте. Почему сотрудник банка мне отвечает,что кредитная карта будет разблокирована в конце июля если заявка... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Нарушение законодательства
Сбербанк

Почему должны платить за деньги которых не тратили ? Читать полностью

Карту заблокировали из за одного перевода.В банке не смогли разблокировать, написали обращение на другой день пришел отказ в перевыпуске карты по п3.3. На эту карту приходят пособия, и ипотека в этом банке
Сбербанк

Я случайно закрыла вопрос. Поэтому написала снова.Рамзия Рустемовна, мы рассмотрели ваше обращение №250410700030065... Читать полностью

Нужно найти чеки по переводу на платформу Steam
Сбербанк

Здравствуйте,можно ли как-то восстановить чеки переводов на steam на аккаунт world_pro_gamerЗа период 2017 по 2019... Читать полностью

добавить страхователя
Сбербанк

как добавить в полис ОСАГО ещё одного водителя? Читать полностью

15.04.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали карту сбер, и не дают перевыпустить, или создать новую, причина пунк 3.... Читать полностью

Нарушение законодательства
Сбербанк

Почему должны платить за деньги которых не тратили ? Читать полностью

Карту заблокировали из за одного перевода.В банке не смогли разблокировать, написали обращение на другой день пришел отказ в перевыпуске карты по п3.3. На эту карту приходят пособия, и ипотека в этом банке
Сбербанк

Я случайно закрыла вопрос. Поэтому написала снова.Рамзия Рустемовна, мы рассмотрели ваше обращение №250410700030065... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ по поводу блокировки карты
Сбербанк

11.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

Блокировка счетов и доступа в приложение по ФЗ 115
Сбербанк

Добрый день!Прошу рассмотреть возможность разблокировки моих счетов ,я готова предоставлять документы которые для э... Читать полностью

Жилищный сертификат
Сбербанк

Здравствуйте, 02.04.2025 банк одобрил документы по жилищным программам № DF-6300 в сообщении было указано ждать от... Читать полностью

Почему одобрена реструктуризация только одного кредита? В чем может быть проблема?
Сбербанк

Здравствуйте!В связ с ухудшением материального положения подавала заявку на реструктуризацию кредитов, но реструкту... Читать полностью

Рефинансирования с плохой кредитной истории
Сбербанк

Можно ли рефинансировать кредиты с плохой кредитной истории Читать полностью

После прохождение процедуры банкротства осталась просрочка платежа
Сбербанк

Здравствуйте! Мной были отправлены обращения в Сбербанк об аннулировании задолженности и закрытии кредитной карты п... Читать полностью

Справка,платежное поручение
Сбербанк

Добрый день. Подскажите где и как можно получить справку,платежное поручение для судебного пристава по удержанию де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание дополнительных платных услуг при оформлении автокредита
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

сможете разблокировать счёт а не закрывать его? Читать полностью

Повышение ставки по ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Никаких предуп... Читать полностью

15.04.2025 Другое
Навязанные услуги страхования к потребительскому кредиту.
Альфа-Банк

Хорошо, жду  Читать полностью

Ограничение счета по технической ошибке банка ВТБ
ВТБ

университет выпустил карту через банк ВТБ, в офисе не смогла получить карту , так как наложили ограничение на счет... Читать полностью

Добрый день! Обращаюсь с надеждой, что банк всё таки рассмотрит мои обращения адекватно, и не будет делать стандартные отписки..
Совкомбанк

Сотрудники банка, вместо моего потребительского кредита, войдя ко мне в доверие, и не дав толком ознакомиться с дог... Читать полностью

Просрочка по ипотеке и кредитная карта
Сбербанк

Есть следующий вопрос.Примерно 1,5 месяца нет денег на платежи по ипотеке. Это пропуск 2-х платежей по 40 тыс.руб.... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали карту сбер, и не дают перевыпустить, или создать новую, причина пунк 3.... Читать полностью

Оплата платежа дважды, а подтверждение одно.
Т-Банк

Очень странная ситуация второй год подрят при бронировании происходит, я подтверждаю один платеж при бронировании,... Читать полностью

Добрый день! Обращаюсь с надеждой, что банк всё тари рассмотрит мои обращения адекватно, и не будет делать стандартные отписки..
Совкомбанк

Сотрудники банка, вместо моего потребительского кредита, войдя ко мне в доверие, и не дав толком ознакомиться с дог... Читать полностью