20
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе.
Так вышло, что не совсем по своей воле стала клиентом банка Уралсиб (СИТИБАНК, когда уходил из России в прошлом году, передал свой клиентский портфель Уралсибу). При трансфере Уралсиб обещал сохранить все те же самые условия и по дебетовой и по кредитной картам, что были в СИТИ, что меня полностью устраивало.Дебетовую я сразу аннулировала, но по кредитке оставалось задолженность порядка 430, 000 руб на май 2024. Не прошло и полгода, и началась какая-то дичь. В одностороннем порядке отменили все привилегии, тур. страховку, пользование бизнес - лаунжами в аэропортах. По кредитке изначально было 21% годовых по договору - быстро подмахнули на 59%, но потом после выяснений отношений в отделении задним числом переправили на 39,9%. При общении складывалось ощущение, как будто я на турецком рынке. Несмотря на то, что по кредитке с момента трансфера из СИТИ (май 2024 г) я ничего не тратила, кэш не снимала и покупок никаких не осуществляла, а только гасила задолженность, начали придумывать какие-то фантомные дополнительные проценты сверх того, что я платила ежемесячно. В марте я не дожидаясь оплаты минимального платежа из остававшихся 400 000 погасила 300 400 руб. Сейчас при задолженности 102 000 руб мне выставляют минимальный платеж - 50 000 руб в месяц. И мой долг растет в день по 300 - 400 рублей. Хотя никаких сроков я не пропускала. Дозвониться по горячей линии не получается - там постоянно электронный ассистент.
Подскажите, есть какая-то на это управа?
С уважением, Кира.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
оператор Читать полностью
В чем проблема Читать полностью
Мне не пришел промокод после оформления полиса ОСАГО. Читать полностью
Займер снял с карты 17к, хотя стоит отказ от покупок в интернете! Ещё я в ближайшее время собираюсь подавать на бан... Читать полностью
Какие банки выдают кредиты иностранным гражданам, или же могут рефинансировать Читать полностью
ЧЕЛОВЕК ПИШЕТ ОТЗЫВЫ, являясь Клиентом Банков и прикладывает скриншот общения с поддержкой, но вместо изменений и и... Читать полностью
оформление кредитной карты Читать полностью
хочу погасить сплит, не могу восстановить доступ к Яндекс id, как быть? Читать полностью
Здравствуйте. В налоговом личном кабинете имеется открытый счет банка, КБ "Русский Славянский банк" (акционерное об... Читать полностью
в полученных подарках у меня нет кнопки получить.а должен быть бонус 1000р Читать полностью
Хочу чтоб вернули мои средства Читать полностью
Не могу пройти подтверждение почты выдает такую ошибку 403 Forbidden Читать полностью
Скажите пожалуйста ребята, когда же проверят мой отзыв? Написала 19 июля ,а ответа не и нет. Читать полностью
3 дня уже прошло с 22.02.2023 Читать полностью
Как мне удалить аккаунт с этого сайта? Читать полностью
Как сделать так что бы мне после регистрации на вашем сайте не звонили каждые 2 минуты с банков?..! Я не хочу что б... Читать полностью
Добрый день ! После пополнения карты через функцию кэш ин не сохранили чек но есть фото чека , после пополнения чер... Читать полностью
Когда придёт кэшбэк 20% за оформленную страховку ипотеки Читать полностью
отключение рекламы в рассылке на электронную почту и СМС, телефонные звонки Читать полностью
Да я нашел что в п.6.1.43 "общих правил" имеется информация об обязательстве предоставлять копию трудовой книжки,... Читать полностью
Соедините с оператором Читать полностью
Уважаемый Сбербанк,Я, Шаритдинов Никита Эдуардович, обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений, наложенных на... Читать полностью
Осенью 24 года, через европлан был приобретен автомобиль в лизинг. Сейчас возникла необходимость замены лобового ст... Читать полностью
Пересчитать пореециалПересчитать потенциал Читать полностью
Обновить общую сумму кредитных средств Читать полностью
Мария я вообще никого не смогу открыть карту и быть клиентом Сбербанка? Читать полностью
Почему за пользование сервисом Топливо в Городе начала списываться комиссия без предупреждения? Ваш кэш за пользова... Читать полностью
Оформил карту с фиксированным кэшбеком 2% на все покупки 21 февраля 2025 года, с тех пор по карте прошло трат на су... Читать полностью