здравствуйте, разблокируйте мне карту! в четверг 10 апреля заблокировали карту, типо мошеннические действия или подозрительный перевод, позвонили сказали ждите смс или звонка сотрудника! я позвонила на горячую линию потом сказали должен сотрудник к вам приехать задать пару вопросов, я же думала я поговорю с человеком и карту мне разблокируют собственно, но девушка которая приехала ко мне сказала что передаст информацию в финансовый отдел! говорит разблокировка карты может занять день иди несколько дней! ну и все прошло как бы дней 5 и ничего не меняется! пишу в поддержку в этом вашем приложении, мне просто присылают общие фразы про смс или звонок сотрудника, один раз правда звонил кто-то из банка но я не успела трубку взять! потом перезванивала там просто робот мужским голосом отвечает, а причину назвать почему из банка звонили он неможет! телефона этого вашего отдела безопасности никто не дает, сколько мне вот так сидеть в режиме ожидания, я так поняла у вас отделений банка нет вообще; разочарование полное конечно! всем на все - все равно! дайте мне хоть как то вывести мои деньги на мою карту другого банка! вам на клиентов все равно - никакой оперативности!
Здравствуйте.
Карту заблокировали автоматически системой мониторинга. Сейчас проводим расследование. Через поддержку нет возможности повлиять на его сроки и результаты, таким вопросом занимается наша служба безопасности.
У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Завершили проверку, ограничения сняли. Увеличивали сроки из-за высокой нагрузки.
Наши диалоги не оставлю без внимания. Проверю их на предмет ошибок и проработаю их, если где-то допустили. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressВы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Здравствуйте! Получил блокировку ЦБ по 161 ФЗ 20 ноября 2024 года. Ранее оьращался в ЦБ, получал ответы, что банки-... Читать полностью
Подключила услугу- Тиньков про. через неделю поняла, что услуга не актуальна, и пользоваться ей в дальнейшем не пла... Читать полностью
А в чем серьезность, если это был перевод другу? Я же показал, что даже кредит взял, чтобы дать в долг Читать полностью
Здравствуйте.бронировали отель в анапе в том году.Отменили 2,5 месяца назад по их договору бесплатный отказ и возвр... Читать полностью
Уважаемые сотрудники залогового отдела Тинькоф Банка!Настоящим обращаюсь к вам с просьбой о снятии залогового обрем... Читать полностью
Обман с льготным периодом,неправомочные начислерия по кркдитной карте после льготного периода,некомпетентность и от... Читать полностью
С 11.04 у меня нет доступа к моим денежным средствам. Вы считаете это нормально ? Я в понедельник иду в прокуратуру... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по поводу автоматического списания средств за услугу “Премиум” в р... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Мне в последние дни поступили крупные переводы. На 100 к и 50 к. Я ещё с... Читать полностью
С 11.04 у меня нет доступа к моим денежным средствам. Вы считаете это нормально ? Я в понедельник иду в прокуратуру... Читать полностью
Воспользовалась предложением пригласила друзей в тбанк,есть реклама по тв от банка ,что кто откроет карту black до... Читать полностью
В последнее время я уже очень часто пишу в диалог по общению с клиентами в Т- банке. Я очень устала от такого отнош... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-Банка,Я, являясь владельцем счета и держателем карты Т-Банка Обязуюсь Соблюдать правила выпу... Читать полностью
Получила карту т банка, в тот же день положила на нее деньги что бы пользоваться, затем сделала перевод и у меня за... Читать полностью
моему отцу рекомендовали карту, и его знакомому прислали 2 000, а ему обещали бесплатное обслуживание, сейчас выясн... Читать полностью
Доставили карту Т-Банка, пользуюсь. Есть несколько вопросов. 1.Нет моего региона платежей?! Приходится выбирать сос... Читать полностью
Благодарю за ответ. Ожидаю, что ваш разбор действительно будет не формальным, а приведёт к практическому решению.По... Читать полностью
Письмо уже отправлено. Вы его получили. Буду признателен за обстоятельное рассмотрение вопроса. Читать полностью
Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью
Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью
Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью
Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью
Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью
Здрпаствуйте! Скажите пожадуйста,как мне быть в такой ситуации. У меня был кридит по карте кашбек,я его досрочно по... Читать полностью