42
Добрый день! Меня зовут Сергей, однажды я решил приобрести автомобиль и проводя время на дром.ру, увидел манящий плакат «Кредит за **** в месяц», собственных денег было +-1 млн, решил узнать, каковы же сейчас ставки у банков, первый делом проверил банки.ру, везде СОВКОМБАНК в топах, на дроме тоже их баннеры, раньше не работал с этим банком, слышал про Халву, но так исторически сложилось что все время пользовался только Т-банком. Подал заявку, позвонил менеджер, собрали данные, сказали могут дать 1 млн на 48 месяцев по 50 тыс платеж, ставка 35%, ставка огромная, там вшиты сервисы «Вернется больше» + Тариф Эксклюзивный, все эти доп услуги больше 100 тыс обойдутся. Я вежливо отказался. Мне предложили вариант взять кредит под залог приобретаемого авто, там уже ставка 25% + от части доп услуг можно отказаться. Все выглядит интересней, но я хотел машину из Японии, там отсутствовал бы договор купли-продажи и на такую сделку банк пойти не смог. Я снова вежливо отказался) Мне предложили вариант залог любого другого авто, я предложил авто мамы, скинул документы, все ок, кредит вырос с 1 млн до 1.7 млн, ставка 25 процентов пропала уже, опять 35 сделали) Я попросил отправить договор для ознакомления как ранее его отправляли при кредите в 1 млн, мне оператор сообщил что кредит большой, документы скинуть для ознакомления не можем, вам нужно заказать карту Халва на себя и на маму (так как ее машина пойдет в залог), потом в личном кабине Халва в разделе Мои Документы вы сможете ознакомиться с документами на кредит (и там сразу в приложении их подпишите), а мама ознакомиться с документами для залога (и так же в приложении их подпишет). Думаю ладно, самое время видимо познакомиться с Халвой, никогда не было кредитных карт, не люблю их, но заказал в одно время на себя и на маму)) И тут начинается «сервис»: 1) Заказал карту на один адрес, нам дают 2 разных курьеров на разные даты, первый курьер просит дать сразу вторую карту чтобы не кататься и не тянуть время, ему отказывают. 2) Приезжает второй курьер выдавать карту маме, спустя 2 часа ей приходит отказ в получении карты, нам просто нужна была эта карта для подписания договора (как говорил оператор), звоним в Совкомбанк, говорят курьер ошиблась, приезжайте в офис, там оформим. 3) Финал эпопеи, карты открыты, видеозвонки сделаны (про эту тему чуть позже), документы все отправленны, неделю все это делали, чтобы просто узнать условия). Я спрашиваю «Когда документы появятся в личном кабинете для ознакомления?», а мне говорят "Не появятся, приходите в офис". У меня 2 вопроса, зачем изначально заставлять заказывать Халву, если вы туда не кидаете договор? А второй вопрос самый важный, С 1 марта 2023 вступили в силу изменения в ФЗ № 149-ФЗ о запрете использования иностранных мессенджеров российскими организациями, на дворе апрель 2025 года, почему вы проводите идентификацию клиентов по whatsapp?По итогу спросил у менеджера как закрыть карту Халва и опять таки послали меня в офис)Спасибо СОВКОМ банк)
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Пол года назад меня в течении нескольких дней обрабатывали операторы банка уверяя меня в том, что если я оформлю пр... Читать полностью
Прекратите обманывать!!!!!!! У вас есть выписка со счета, заверенная печатью банка, который я вам предоставила для... Читать полностью
Уже выше видно, что банк полностью игнорирует просьбу предосавить доказательства полного возврата по исполнительном... Читать полностью
Сейчас пришел ответ по обращению 1003535 опять в смс, а не в звонке!!! Баллы все до сих пор не вернули. "Уважаемая... Читать полностью
По несколько раз на дню идет прозвон с разных номеров, заблокирую один, звонят со второго, блокирую второй, звонят... Читать полностью
По несколько раз на дню идет прозвон с разных номеров, заблокирую один, звонят со второго, блокирую второй, звонят... Читать полностью
Добрый день!По условиям автокредита обязан пользоваться картой халва на 10 000 руб в месяцИз-за блоки счетов ФССП о... Читать полностью
Добрый день! Я Ахапкин Денис Олегович 29.04.86 М.о. Долгопрудный, Шереметьевский, Киевская 34Я учавствую в программ... Читать полностью
Добрый день. Выражаю благодарность за оперативное решение вопроса, а так же профессионализм действий. Уверен, что в... Читать полностью
Взяла потребительский кредит на 60 мес., 1300000 под залог автомобиля, навязали страховку, пришлось ехать на следу... Читать полностью
эта сумма опять у меня в задолжености. вы чо там, реально курите?? или один дебил комиссию анулирует, а второй ее п... Читать полностью
Здравствствуйте, прошу вмешаться в решение вопроса по заявке №1006251 (состалена сегодня повторно), суть проблемы с... Читать полностью
8 марта 2025 г.Сотрудники горячей линии ввели меня в заблуждение по поводу комиссии,что в период с 08.02.2025 по 0... Читать полностью
Перевели в этот банк из Хоум кредита. Полгода все было нормально. Продуктами банка после перевода пользоваться пере... Читать полностью
Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью
Сегодня получил уведомление, что моё участие в программе лояльности приостановлено. Ссылаются на пункты 1.3.6 И 1.3... Читать полностью
у меня пропали мои досрочные платежи. у меня есть скрины, каждый месяц я их делала. Прошу пересчитать и вернуть пре... Читать полностью
При звонке не горячую линию не возможно получить необходимый ответ на влпрос и с оператором банка не соединяют Читать полностью
27 декабря 2024 года написал 2 отзыва по Совкомбанку. Они не были зачтены так как не было конкретики. Написал 14 и... Читать полностью
**Совкомбанк — худший банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться!** Пришла за картой «Халва», а в итоге... Читать полностью
Мне снова продлили Срок рассмотрения до 30.04.2025.У меня доступа вообще нету с 06.04.2025. Денег существования нет... Читать полностью
как связаться с менеджером? Читать полностью
Вы мне так и не сказали что делать. я самозанятый и все переводы приходили на банк озона. Я не понимаю какие докуме... Читать полностью
банки ру. После серфинга на вашем сайте, смс от займов за 2 часа 10 штук пришло,рекламного характера.И звонки нача... Читать полностью
Очень мошеннический банк. По закону обязаны информировать клиентов о порядке погашения задолженности. В приложении... Читать полностью
На протяжении года пользовался услугами АО "ТБанк" и всем был доволен, однако 27.03.2025 попытался войти в мобильно... Читать полностью
Спасибо,что ответили. Но, я подавал все нотариально заверенные переводы на русский язык немецких документов ,среди... Читать полностью
В разделе задолженность не указан данный порядок погашения. Прошу прикрепить скриншот для подтверждения. В п 3.10 т... Читать полностью
11 апреля 2024 года в 16:00 я произвела операцию по внесению наличных денежных средств через банкомат Сбербанка, ра... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью