21
Здравствуйте Т банк решили третий раз обмануть нас, первый раз пригласила по ссылке акция приведи друга рассчетный счет бизнеса 2.0 там была ссылка что если я приглашу дадут бонус не 5000 руб (зачеркнуты были), а 10000 руб, в итоге как друг активировал карту захожу в акции и там написано то мне выплатят 5000 заместо обещанных 10000, составляли обращение ждали очень долго в последний день ответили что как выполним условия акции мне пришлют 5000 но а за остальными 5000 нужно опять будет обратиться и мне выплатят , далее нам оператор написал что можно сделать перевод физ лицу несколко раз переспросила сказали да все верно просто перевести деньги, перевели с комиссией, условия акции не выполнены, окей следующие условия предложили выполнить так как мне написали что оператор некорректно проконсультировал но мы при этом потратили время на то чтобы съездить пополнить карту в банкомате перевести деньги, выполняем далее условие снятие наличных в терминале банка, так как в терминале нельзя снимать деньги мы поехали в банкомат и сняли деньги чтобы выполнить условия акции и опять условия акции не выполнены так как нужно снять в терминале я написала на что мне много бредовых ответов предоставили что якобы существует терминал для юр лиц где можно снимать деньги, не поверила в этот бред, звоню опять в поддержку мне говорят что составят обращение. Приходит вот такой ответ от оператора чата
!!!!!!! Здравствуйте, Татьяна. Рассмотрели обращение. В условиях акции https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-refer-friend-current-account-2_0.pdf есть пункт «Выдача наличных денежных средств через терминал Банка», однако есть разница между терминалом банка и банкоматом:
1. Терминал банка – это устройство или сервис, предоставляемый непосредственно банком, в котором клиент обслуживается;
2. Банкомат – это любое устройство для снятия наличных, которое может принадлежать как банку, так и сторонним организациям.
Начисление бонуса за такое целевое действие не предусмотрено, т.к. в условиях не прописано «снятие наличных через банкомат».
Условия будут скорректированы, но на это требуется время. Извините, что возникла путаница. Мы уже занимаемся прояснением ситуации и актуализацией условий акции.
Проверили остальные операции вашего супруга, к сожалению, они не подходят под целевое действие.
Банк предоставляет бонус в течение 14 календарных
дней с момента выполнения другом целевого действия. Хорошего дня!
Тоесть сейчас банк просто возьмет и поменяет условия акции ?
Буду ждать ваш ответ, спасибо.
Здравствуйте.
Обман клиентов для нас не характерен. Обычно нет проблем с начислением бонусов, если соблюдаете все условия акции.
Отправьте, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на вопрос. Все проверю и исправлю ошибки, если их допустили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7Т-Банк
All Games
Вчера вечером пришли деньги на счет, но пользоваться я ими не могу , потому что операция находится в обработке. Ник... Читать полностью
Здравствуйте, обещали снять залог в течении 3-5 дней , уже прошло более, залог с авто так и не снят.. Читать полностью
Анна, добрый вечер. Прочитал Ваш ответ и вопросов стало ещё больше . 1. При регистрации страхового события я предо... Читать полностью
Оформила по ошибке рассрочку ,решила погасить долг досрочно ,сотрудники говорят что только через 30 дней я смогу эт... Читать полностью
Благодарю вас за ваш комментарий. Подобные замечания высказывали и ваши коллеги. Однако никто из представителей бан... Читать полностью
Здравствуйте, мне как то месяца два три назад заблокировали кредитную карту просто так, ни одной просрочки даже бли... Читать полностью
это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью
Взял автокредит в Росбанке, с 1.01.2025 перевели в Т-банк . Мне нужно предоставить Т-банку новый полис Каско , как... Читать полностью
ОперацияНе дошло пополнениеМетодТ-банкДата-Сумма Читать полностью
Здравствуйте, мне как то месяца два три назад заблокировали кредитную карту просто так, ни одной просрочки даже бли... Читать полностью
это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью
Обманывают пенсионеров - личный опыт моя мать 79 лет! Банк заманил ее в мае 2024 на подключение сим карты - она явл... Читать полностью
Как получить карту Т-банка, я живу в Тарко-Сале.. Читать полностью
Мой муж признан погибшим на СВО, отправила в банк все документы, банк ответил, что примет решение самостоятельно. И... Читать полностью
Разговаривала с оператором по горячей линии, ничего подробно не объяснил, сказал что бонусные зачисляются на 50 дне... Читать полностью
Т-банк заблокировал вход в личный кабинет из-за частого ввода кода из смс Читать полностью
По всем документам гос.органов квартира уже под залогом с 11.04.25. в течении 24 часов кредит должен был быть актив... Читать полностью
Я подал заявку на кредит 26.03.25. 7 числа отправили документы в росреестр , 11 числа прошла регистрация залога и м... Читать полностью
Информация о деталях по операциям напрямую затрагивает мои права и правовой статус, а потому не может рассматривать... Читать полностью
здравствуйте, мне было бы удобно : с 10 по 15 ч по Москве Номер указала ниже Читать полностью
Подскажите в течении какого времени ждать ответ ? Читать полностью
У меня погиб муж на СВО.Страховые выплаты пришли на счета моих несовершенно летних детей,теперь чтоб снять деньги м... Читать полностью
Доброго времени суток. Подскажите с ответом . Мой отец открыл дебетовые карты в втб банке моим младшим братьям(11 и... Читать полностью
На основании того что сотрудница сбербанка сказала что для того чтобы снять биометрию нужно заплатить 3500 якобы за... Читать полностью
В чем проблема Читать полностью
Совершенно не понятно за что берется комиссия если я даже не участвовала ни в каких переводах, ничего не переводила... Читать полностью
Вчера вечером пришли деньги на счет, но пользоваться я ими не могу , потому что операция находится в обработке. Ник... Читать полностью
Доброго времени суток. Зимой 2024 года мне прилетела блокировка в связи с 115 ФЗ. Сказали идти банк. В январе 2025... Читать полностью