170
Здравствуйте. 13.02.2025 ваш банк выступил инициатором в блокировке моего счета по 161ФЗ. 21.03 я явился в отделение банка для того чтобы написать заявление об исключении своих данных из базы данных ЦБ, а так же для того чтобы снять наличные денежные средства (ЦБ проконсультировал меня о том, что наличные денежные средства я имею права снять). В выдаче наличных мне отказали, сказали принести реквизиты другого банковского счета для перевода средств (у меня нет никаких банков, под блокировку от фз 161 попадают абсолютно все банки). Сошлись на том что я принесу реквизиты своей супруги. 07.04 я приехал в отделение банка и принес банковские реквизиты своей супруги. Но до сих пор мне не поступило, денежные средства так же не поступали. Сотрудник Алла Арутюновна Абрамян офиса "Краснодарский-1" никак не заинтересована в решении даного вопроса, полностью игнорирует меня (на многочисленные мои обращения она ответила единожды) и не дает обратной связи (она занималась моим вопросом). Для меня самая большая сложность в том, что от отделения банка я нахожусь в 4х часах езды и не могу ездить туда регулярно так как имею постоянную работу.
Звоню по номеру горячей линии, они мне отвечают что не видят заявления которые были написаны в офисе, и не могут никак мне помочь. Просят ожидать.
14.04.2025 от сотрудника Алла Арутюновна Абрамян поступило единственное письмо в котором говорилось что 11.04.2025 денежные средства были списаны, но это не правда, и на 16.04.2025 денежные средства до сих пор находятся на счету. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои денежные средства. В противном случае я буду обращаться в провахранительные органы непосредтвенно с офиса, а так же приду туда с юристом и будем фиксировать все на видео - запись.
Здравствуйте!
По Вашему обращению № 14052 был направлен письменный ответ 15.04.2025 г. Со стороны нашего Банка 15.04.2025г. был направлен запрос Центральному Банку РФ об исключении Ваших реквизитов из базы ЦБ РФ. Ответ от ЦБ РФ будет предоставлен в течение 15 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание, что Ваш счет заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. Для решения вопроса, необходимо обратиться в отделение Банка. Просим Вас предоставить в Банк информацию и документы, касающиеся проводимых операций по СБП по Вашему счету, открытому в ПАО «АК БАРС» Банке:
- информацию об отправителях денежных средств, экономическая целесообразность пополнения Вашего счета, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),
- информацию о получателях средств по переводам и целях этих переводов, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),
- письмо, поясняющее взаимоотношение с отправителями и получателями денежных средств (с приложением подтверждающего документа при наличии),
- расширенные выписки с Ваших счетов из сторонних кредитных организаций за последние 6 месяцев (при поступлении средств с Ваших счетов),
- иные подтверждающие документы, раскрывающие источники происхождения средств и цели проводимых операций.
Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка до 23.04.2025 г. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации. После предоставления запрашиваемой Банком информации, по итогам рассмотрения документов, будет принято решение о возможности дальнейшего обслуживания в Банке. Дополнительно сообщаем, что в случае отказа от предоставления сведений, Вы можете перевести остаток денежных средств в сторонний банк только на свой счет и закрыть счета в Ак Барс Банке.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Теплая весна
Ак Барс Банк
Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
вы ответили обобщеннов итоге?я даю только свой паспорт и доверенность выданную нотариусом в Беларуси и мне открываю... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
14.04.2025 Подал заявление на закрытие счёта и перевод оставшихся средств по реквизитам на счёт в другой банк. Сотр... Читать полностью
Я клиент озон банка. хочу купить телефон из корзины ДЖУМ. Как оплатить с карты озон банка эту покупку ? Читать полностью
Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит 28.01.2025, 29.01.2025 совершил покупк... Читать полностью
Ну вы все равно ошибаетесь. Согласно статье 859 ГК РФ вы в обязанный срок обязаны мне выдать средства. Я отказываюс... Читать полностью
Подскажите регламентные сроки исполнения даннрого заявления Гордеева Инна, Подскажите регламентные сроки исполнения... Читать полностью
Я пришла в акбарс банк для решения своего вопроса по поводу коробки сотрудница банка быстро и четко мне объяснила к... Читать полностью
Добрый день. Смогу ли я получить выписку по расчетному счету у вас в отделении? Читать полностью
Девушка, ваше самое последнее сообщение противоречит закону 161ФЗ. Мне дал пояснения ЦБ, ваш отказ в выдаче наличны... Читать полностью
17.04.2025 с расчётного счёта индивидуального предпринимателя была списана комиссия в размере 1 474 776 рублей за п... Читать полностью
Ну вы все равно ошибаетесь. Согласно статье 859 ГК РФ вы в обязанный срок обязаны мне выдать средства. Я отказываюс... Читать полностью
Девушка, ваше самое последнее сообщение противоречит закону 161ФЗ. Мне дал пояснения ЦБ, ваш отказ в выдаче наличны... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Ак барс банка. Сделала покупку на сайте авито на сумму 5701 руб. 14 марта 2025 г. 15... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению не могу зайти в онлайн банк, хотя уверенна в пароле. Карта утеряна, поэтому срок действия... Читать полностью
У меня заблокировали карту которую я получил 2 дня назад, якобы за проведение подозрительных операций. Все операции... Читать полностью
Подавали заявление о взыскании согласно исполнительным листам. Однако с 10.03.25 было исполнено только 18 тыс.руб.,... Читать полностью
Как всегда шаблонный ответ. Вы удерживаете деньги клиента, а это хищение. Я буду писать в прокуратуру. Читать полностью
Номер моего обращения 10377. Разберитесь. Читать полностью
Перевод с кредитки подпадает под льготный период Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью