Хотел закрыть счёт , написали ждите оператора , спустя полтора часа оператор все же подключился , написал одно сообщение и пропал , после все так же повторилось пару раз , каждый раз с ожидание по пол часа. пытаюсь закрыть счёт уже 4ый час. У вас так мала операторов или пробЛемы в системе я не понимаю , но хочу уже закрыть счёт в вашем банке. Всем спасибо
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор-ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
16 апреля уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате. Вы не прислали документы, чтобы подтвердить операции и в тот же день попросили закрыть счёт.
После того, как получили от вас реквизиты для перевода в другой банк, начали процесс закрытия. Остаток отправили на следующий рабочий день, сегодня, 17 апреля.
Вижу, что в поддержке отвечали вам своевременно.
О банке
Помогите пожалуйста разблокировать карту Читать полностью
Как можно перевести денежные средства физ лицу (сын - отцу) из австрии в россию? Что для этого нужно? Спасибо. Читать полностью
Пришли чаевые на 185 рублей двумя платежами, мне заблокировали доступ к счету переводам и так далее, не дают никаки... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь с просьбой восстановить доступ к публикации отзывов на платформе OZON. К сожалению, существую... Читать полностью
Здравствуйт, в чате никто не отвечает уже второй день, звоню по номеру ожидайте ответа в чате, а чат никак не хочет... Читать полностью
Заблокировали сбер банк по 115-ФЗ 07.08.2001 обращалась с письмом 2 раза ,по итогу отказ от разблокировки сбер банк... Читать полностью
здравствуйте, порекомендовал карту другу я получил деньги он нет что делать? Читать полностью
Как можно вернуть деньги за подписку премиум в озон селлер ? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги, отправленные через СПб в Озон банк? При оплате товар... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже несколько дней я нахожусь без средств к существованию. Мой счет заморозили в связи с тем, что... Читать полностью
Был лимит рассрочки раньше, активно пользовался а потом закрыл. Недавно решил открыть ещё раз, в чате подсказали чт... Читать полностью
Добрый день!Постоянно вылезала реклама рассрочки от Озон Банка. Решила попробовать, одобрили лимит. Но т.к. покупка... Читать полностью
че делать? пишет что *Операции приостановленыПричины и как исправить ситуацию — в чате*, а когда пытаюсь потвердить... Читать полностью
Господа из озон банка, по какой причине мне заблокировали доступ к средствам на карте? Просите пройти идентификацию... Читать полностью
Я очень надеюсь на скорейшее решение вопроса тем более определение в оригинале уже поступило в банк насколько мне и... Читать полностью
Здравствуйте. Со 2 апреля не могу пользоваться счётом из-за ареста. 9.04 было вынесено определение судом об отмене... Читать полностью
Получаю зарплату на карту озон банка а озон банк приостановил операции по карте моей пишу в службу поддержки ни кт... Читать полностью
Здравствуйте, в феврале месяце Озон банк заблокировал мне счет. В поддержке заблокировали чат и дают отвечать тольк... Читать полностью
Здравствуйте! Открыт счёт в ОзонБанке. Решила перевести основную деятельность сюда. Не прошло и месяца, образовала... Читать полностью
Мне заблокировали мои карты и счет в ozon банке, все бы ничего, но мне тупо не отвечает служба поддержки и не дает... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! . Есть вопросы касаемо 161 фз и вывода д/с. 1 Кто является инициатором блокировки моих счетов... Читать полностью
Международный звонок очень дорогой; несколько дней назад двадцатиминутный звонок стоил 200 долларов, и я не смог на... Читать полностью
Имею кредитку альфы давно. С октября 24 года висело предложение о рассрочке долга по кредитке. И вот когда я первый... Читать полностью
Здравствуйте использую ваш банк как основной, сегодня в субботу 19.04.2025 прилетело подозрение на 115фз! Я предост... Читать полностью
Здравствуйте! Я военный пенсионер, инвалид 3-ей группы, хотел купить электромобиль EVOLUTE i‑JOY с государственной... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали ска... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я п... Читать полностью
Я понимаю о чем вы, но ссылки будут публичными. Мне туда предлагаете документы выгрузить?) Читать полностью
Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники? Читать полностью
Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно... Читать полностью