25
Доброе утро, Кристина.
Являясь клиентом подразделения Привилегия, 04.02.2025 привёл в банк дочь, как нового клиента и с новыми деньгами (10 млн. руб) и при менеджере обсудил все условия по открытию такого счёта:
это приветственная ставка 24% годовых на 3 месяца и вознаграждения в размере 7 + 1 = 8 тыс. рублей.
Ни про какую реферальную ссылку нам НИЧЕГО не сказали. Прошло, как понимаете, уже более 2-х месяцев - вознаграждение не поступило. Написал обращение. Так же озвучил всю информацию персональному менеджеру. Сроки рассмотрения переносились 2-3 раза и в итоге ответ был отрицательным, мол, реферальная ссылка не обнаружена! При чём, в разделе "Обращения" этот текст не прописан, - звоните, мол, по телефонам, вам озвучат решение! Почему текста ответа на обращение нет??? Ранее это всегда было в разделе. Не хотят, чтобы я его скопировал и описал всю ситуацию на Банки.ру?
Непонятно, что не так???
Акция "Приведи нового клиента" была? БЫЛА!
Я привёл нового клиента? ПРИВЁЛ!
Новый клиент принёс вам новые деньги? ПРИНЁС!
Факт того, что это я привёл клиента легко подтверждается тем, что это моя родная дочь, а так же это может подтвердить менеджер Привилегии, которая открывала приветственный счёт и с которой мы обсуждали все нюансы такого открытия. Так же, в тот же час мне была выписана генеральная доверенность на распоряжение счётом дочери! Это разве не доказательство моей причастности к открытию счёта новому клиенту??? Так же, в этот же день, с моего счёта переводились деньги на вновь открытый счёт дочери, а так же вносились средства наличными в кассе банка ВТБ, которые предварительно были сняты с моего счёта в другом банке!
Конечная цель акции достигнута?
Новый клиент привлечён?
Новые деньги в размере 10 млн. появились у банка для финансирования своих проектов?
Что ещё требуется доказывать???
Вы новых клиентов привлекаете в банк или пытаетесь экономить на спичках и просто-напросто вводить в заблуждение клиентов (тем более сегмента Привилегия)??? Искать зацепки в виде каких-то там реферальных ссылок?
Менеджеры, принимающие решения об отказе в выплате этих мизерных денег сильно дорожат репутацией своего банка??? Похоже, что нет.... к сожалению.
P.S. ПОКА на Банки.ру ничего не выкладываю, хочу услышать Ваше мнение по поводу сложившейся ситуации.
04.05.2025 - окончание приветственного счёта дочери и , возможно, эти 10 млн. будут переведены в другой банк, где вознаграждение за нового вкладчика и новые деньги ТОЧНО выплачивают. Так же на имя дочери открыт вклад - на 15 млн. руб. (опять привлекли НОВЫЕ деньги!)
Соответственно, перешли в подразделение Прайм, в Привилегии после такого "тщательного" и "объективного" рассмотрения быть больше не хочется. Этот вклад тоже будет досрочно закрыт, даже с потерей процентов. Дело не в деньгах. Дело принципа.
Минус 25 000 000 из ВТБ.
Наверное, это копейки для ВТБ.
Добрый день!
Благодарим за обращение. Мы еще раз проведем проверку по этой ситуации. О результатах оповестим вас дополнительно.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Здравствуйте 4 дня назад я хотел перевести свои деньги на другую бан через сбп мне сначала отказали а потом заблоки... Читать полностью
Учетный запись заблокирован службой безопасности ВТБ БАНКА могу использовать карту и сколько дней возмёт на разблок... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Мне Заблокировали доступ к ВТБ онлайн. Когда кто-то из пользователей ВТБ хочет сделать мне перевод по СПБ на любой... Читать полностью
Какие документы обязательно надо подписать при перевыпуске дебетовой карты в офисе банка (у текущей карты- физическ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, на зп счет наложен арест, написано заявление о сохранении прожиточного минимума, пришел ав... Читать полностью
заказывала в конце ноября 2024 г карту ВТБ по реферальной ссылке от Рафинада. Карту получила 03.12.24г. В этот же д... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью
Нужна эл.почта вашего офиса Читать полностью
Кристина здравствуйте!Сегодня я ставил заявку на вывод средств со своего брокерского счета,сумма крупная со мной св... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью
Нужна эл.почта вашего офиса Читать полностью
Мне позвонил мужчина с номера на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Предложил встретится... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Хочу написать претензию Банку ВТБ по поводу моего обращение. 01.04.2025, я обратилась впервые в банк ВТБ по адресу... Читать полностью
И вот прошла неделя, решения проблемы так и нет, только один ответ ОЖИДАЙТЕ. Никогда и подумать не мог, что открыти... Читать полностью
Здравствуйте! Почему нельзя запретить переводы по номеру телефона дистанционно в банке через звонок (нет возможнос... Читать полностью
Вы серьезно ?вы внимательно читаете что я пишу?я два раза был в офисе и в нем они мне ничем не могут помочь ,не сня... Читать полностью
Клиентский менеджер навязала не нужную услугу при выдаче кредита под предлогом , что без этой услуги кредит не одоб... Читать полностью
Здравствуйте!я живу рядом с границей украины, и в связи с постоянными обстрелами и худшим финансовым положением поп... Читать полностью
здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я, оплатить кредит по ссудному счёту через кассу отделения банка в г Ковров. И берут ли за эт... Читать полностью
14 апреля в 16ч MSK осуществил пополнение брокерского счёта на сумму 61854 руб.По регламенту банка, такие пополнени... Читать полностью
Ограничение может убраться?Если да то сколько это по времени И как я пойму что убралось Читать полностью
Заблокировали карту и счет,не могу не оплатить не перевести,в чат направил все документы подтверждающие происхожден... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли возможность получить 300 р. За отзыв. Благодарю . Читать полностью
По номеру горячей линии они опять не смогут найти ту операцию возврата, потому что ее нет в выписке. Я уже обращалс... Читать полностью
Здравствуйте! Получил дебетовую карту банка дом. Рф. Когда подробно изучил условия карты(не рекламные), решил ее не... Читать полностью
Добрый день, нужно вернуть средства за якобы подписку с cash.me. Я сразу прошел процедуру отмены подписки и все рав... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, столкнулся с проблемой - не выплачены от Банки ру бонусы (1000 банкимани) за первый пост... Читать полностью