34
Уважаемые представители Совкомбанка!
Я, не являюсь клиентом вашего банка, однако в последнее время регулярно получаю навязчивые рекламные звонки от сотрудников или автоматических систем, связанных с вашей организацией.
Факты нарушений:
За последние 24 часа мне поступило не менее 5 звонков с номеров, принадлежащих Совкомбанку (например: +7 986 701 29 07, +7 986 701 09 48 и др.).
Я никогда не давал согласия на обработку моих персональных данных и не выражал желания получать рекламные предложения от вашего банка.
Мои требования:
Немедленно прекратить любые рекламные звонки и SMS-рассылки на мой номер +79899507120.
Удалить мои персональные данные (номер телефона) из всех маркетинговых баз данных банка и его партнеров.
Предоставить письменный ответ (по email или почте) о принятых мерах.
Правовые основания:
Ваши действия нарушают:
ФЗ «О рекламе» (ст. 18) – запрещает рекламные звонки без согласия абонента.
ФЗ «О персональных данных» (ст. 9, 21) – требует согласия субъекта ПДн и позволяет его отозвать.
КоАП РФ (ст. 13.11) – предусматривает штрафы за незаконную обработку персональных данных.
Если звонки не прекратятся, я буду вынужден:
Подать жалобу в Роскомнадзор (нарушение ФЗ «О персональных данных»).
Обратиться в Центральный Банк РФ (как надзорный орган за финансовыми организациями).
Взыскать компенсацию через суд (ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ).
Срок ответа: 10 рабочих дней с момента получения претензии.
С уважением,
Вьюшков Николай
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В рамках Вашего обращения направлено заявление на отказ от коммуникаций с Банком.
Данное заявление обрабатывается в течении 24 часов, после чего звонки Вам не поступают.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
18 апреля 2025 г. с дебетовой карты "Халва" банком были списаны денежные средства.При попытке проснить вопрос в ча... Читать полностью
У меня рассрочка в банке , всегда плачу вовремя , погашаю за несколько месяцев вперед. зашла посмотреть историю , а... Читать полностью
Как прекратить бесконечные звонки из совкомбанка с предложением кредитов? Есть карта халва, но кредиты меня не инте... Читать полностью
По номеру горячей линии они опять не смогут найти ту операцию возврата, потому что ее нет в выписке. Я уже обращалс... Читать полностью
Здравствуйте. Подключил услугу кредитный доктор. Оплатил первый платеж. Далее решил закрыть карту и счет халвы. Поп... Читать полностью
Банк начислил комиссию за невыполнение условий 5*10000 по спецрассрочке Халва.При взятии этой спецрассрочки менедже... Читать полностью
Добрый день , я являюсь клиентом банка. Оформлен договор Авто в рассрочку. В соответствии с условиями договора я оф... Читать полностью
18.04.2025 хотел оформить кредит в офисе ул. Фрунзе 7. Клерк не озвучила все условия кредитования, что является вве... Читать полностью
Добрый день. Меня перевели в Совкомбанк из Хоум Кредита. При переводе я уточнил у работников банка насчет атоматиче... Читать полностью
Как прекратить бесконечные звонки из совкомбанка с предложением кредитов? Есть карта халва, но кредиты меня не инте... Читать полностью
В октябре 2024г моя Бесплатная карта ХКБ перешла на обслуживание в Совкомбанк. 17.04.2025г я обнаружила, что в карт... Читать полностью
Не выплачивает Совкомбанк вознаграждение за зачтенные отзывы. Читать полностью
Пол года назад меня в течении нескольких дней обрабатывали операторы банка уверяя меня в том, что если я оформлю пр... Читать полностью
Сейчас пришел ответ по обращению 1003535 опять в смс, а не в звонке!!! Баллы все до сих пор не вернули. "Уважаемая... Читать полностью
Взяла потребительский кредит на 60 мес., 1300000 под залог автомобиля, навязали страховку, пришлось ехать на следу... Читать полностью
Хочу отправить отзыв о работе банка, но не активна вкладка вставить файлы! Читать полностью
Купила предмет мебели в рассрочку, на свою голову решила попробовать рассрочку. На самом деле это не рассрочка, это... Читать полностью
Сегодня мне позвонили с номера +7 (910) 738-70-35 в 9.04. Представились старшим специалистом, назвали имя,( фамилию... Читать полностью
Уточните сумму комиссии, которую нужно уплатить, и как сработает данная процедура? Понижение ставки произойдет сра... Читать полностью
A2504181686 было обрашение по поводу возврата комиссий ,как только я увидел списания ,данной услугой не пользовалс... Читать полностью
Вы не можете комментировать потому что этот механизм у вас не налажен?, Ф/У отправил и сделал как должно быть, он т... Читать полностью
14 апреля снимал наличные 800 юаней. С меня сняли комиссию 50 юаней. Хотя у вас в тарифах 3%, минимум 17 юаней.когд... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Мне в последние дни поступили крупные переводы. На 100 к и 50 к. Я ещё с... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести средства, поддержка отвечает раз в сутки, буду оставлять негативный отзыв Читать полностью
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
Альфабанк занимается мошенничеством и покрывает мошенников!Я получил через приложение банка фиктивный счёт на оплат... Читать полностью
Вы уже проверяете долгое время. а мне звонят кто памятники ставят и ждут ставить или нет дальше , потому что нечем... Читать полностью
Воспользовалась предложением пригласила друзей в тбанк,есть реклама по тв от банка ,что кто откроет карту black до... Читать полностью
Столкнулся с проблемной ситуацией, подрядчик по Договору на строительство дома (ипотека) выполнил только обязательс... Читать полностью