Список вопросов
Требуется уточнение

комиссии и обслуживание не соответствует договору и предложению об открытии счета

17.04.2025 12:49
29
Альфа-Банк

Сервис дно. Отправила ссылку на подключение по реферальной программе, клиент подключился в другом городе. Мне в пополнении бонусами отказали, но, думаю да ладно, ерунда. Вновь открывшему юрлицу (ИП) так же ничего не начислили, из за работы местного Подразделения, сделали ВСЕ чтобы за позорные 4000р не начислять бонусы, ссылались на посещения сайта и сроки, хотя очевидно перезод и оформление счета были по ссылке. Дальше веселее. новый клиент открыл якобы "бесплатный счет" начали взимать комиссии каждый месяц за обслуживание. После такой рекомендации счет решили закрыть, тк идет простой обман и несоблюдение банковского предложения. После закрытия банк еще потребовал комиссию 2000р за выгрузку выписки. Смешно. Еще позиционируетесь как банк для бизнеса. Больше ни за что не порекомендую никому и сама закрываю счет 

Приветствую!

Вижу, что данные в профиле и данные из конфиденциальной информации отличаются. В этом случае не смогу вам подсказать информацию по данным, которые указали в текущем вопросе.

Рекомендую владельцу счёта написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона клиента, у которого есть вопрос. А также ИНН организации.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
При внесение Не поступили на счет деньги
Альфа-Банк

Добрый день!18.04.25 вносил крупную денежную сумму через банкомат 224806,банкомат завис и часть де не поступила на... Читать полностью

Подключили подписку альфа смарт и 3 месяца списывают деньги
Альфа-Банк

Поддержка вообще отказывается как либо решать вопрос.Оставлял ранее положительные отзывы про банк,но эта ситуация п... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Отправила вам данные на почту Читать полностью

21.04.2025 Другое
Подключили подписку альфа смарт и 3 месяца списывают деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,19.04 обнаружил,что с моего счета ежемесячно списывают по 399р непонятно за что.Через поддержку отмени... Читать полностью

Саботируются условия договора
Альфа-Банк

когда будет ответ? Читать полностью

Как вернуть деньги когда их забрал банкомат
Альфа-Банк

В декабре пошла снимать деньги в банкомате и банкомат не выдал купюры , я в растерянности налачала звонить на горяч... Читать полностью

Не начисляется выплата по акции рекомендации карты другу
Альфа-Банк

В любом случае странно засчитываются покупки для выполнения условий, потому что их уже было больше трёх, и непонятн... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Подключают брокерский счет при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

В прошлом году в июне решил оформить себе кредитную карту Альфа-Банка. Как сейчас выяснилось мне в пачке документов... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, вынужден устроится на работу, мне сделали зарплатный проект. Приехав в г. Краснодаре в отделение банка... Читать полностью

Срочно закрыть кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подала заявку на закрытие кредитного счета 18.04.2025. Нужно срочно расторгнуть договор и закрыть сче... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк подключает платные подписки и списывает средства без ведома клиента
Альфа-Банк

Банк без уведомления подключил платную подписку Индикатор риска и списывает за него комиссию. Сервисом не пользовал... Читать полностью

Без моего разрешения и без предупреждения заблокировали бизнес карту.
Альфа-Банк

Сегодня 19 апреля в 12:34 я обратилась в чат поддержки Альфа бизнеса по поводу вопроса об отмене операции. Оператор... Читать полностью

комиссии и обслуживание не соответствует договору и предложению об открытии счета
Альфа-Банк

Нет, не отличается. Ип склемина Елена Михайловна 010511859617 , я выслала ссылку и по моему предложению был открыт... Читать полностью

Помощь в возврате платежа
Альфа-Банк

День добрый Организацией ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮФОРТУНА" ИНН 9710144476 КПП: 771001001, Юр. адрес:... Читать полностью

Альфа просит документы которых быть не может при открытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда ответят? Читать полностью

Подключение альфапос
Альфа-Банк

Где ответ? Читать полностью

Когда ждать ответ на мой вопрос?
Альфа-Банк

На прошлой неделе опубликовали мою проблему. Прошло уже 5 дней. Никакой информации ни от Вас, ни от Банка. Когда ж... Читать полностью

Когда ждать ответ на мой вопрос?
Альфа-Банк

Когда ждать ответа на мой вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью

Безопасность платежей.
Альфа-Банк

Вы как под копирку ответили. Такое ощущение, что просто скопировали ответ из моей переписки в интернет банке. От ру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неквалифицированная консультация в службе поддержки
Совкомбанк

26 марта я обратилась в службу поддержки с вопросом о том, входит ли кэшбэк по акции 5x10 в общий лимит кэшбэка. Мн... Читать полностью

Не пришло зачисление денег на карту Ozon через пополнение счета через банкомат Сбербанк
Ozon Банк

17.04.2025г. в г. Новый Уренгой в банкомат Сбербанк номер 60076900 по ул. Сибирская26 ТЦ Солнечный мной были внесен... Читать полностью

Не пришёл бонус за покупку страховки

Бонус за покупку страховки так и не пришёл.  Читать полностью

При внесение Не поступили на счет деньги
Альфа-Банк

Добрый день!18.04.25 вносил крупную денежную сумму через банкомат 224806,банкомат завис и часть де не поступила на... Читать полностью

Подключили подписку альфа смарт и 3 месяца списывают деньги
Альфа-Банк

Поддержка вообще отказывается как либо решать вопрос.Оставлял ранее положительные отзывы про банк,но эта ситуация п... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Отправила вам данные на почту Читать полностью

21.04.2025 Другое
Отключение от программы лояльности

Анна Доронина, письмо отправлено Читать полностью

Доступ из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте. Меня зовут Кубышкин Сергей, я являюсь клиентом вашего банка.Около 3–4 месяцев назад у меня был заблок... Читать полностью

Подключили подписку альфа смарт и 3 месяца списывают деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,19.04 обнаружил,что с моего счета ежемесячно списывают по 399р непонятно за что.Через поддержку отмени... Читать полностью

Мне надоели спамные сообщения от микрозаймов

Как удалить мой профиль? Нет раздела "Управление аккаунтом".  Читать полностью