Список вопросов
Ответ дан

Помогите решить проблему с заблокированным кредитов в первый же день взятия кредита!

17.04.2025 16:53
10
Совкомбанк

Все началось 21 февраля 2025 года. Изначально мне звонили и предлагали взять кредит на выгодных условиях. 21 числа сдалась и решила, ладно, деньги нужны возьму. Но какое мое удивление было, когда при переводе денег на свою карту в другои банке, банк заблокировал мою операцию.
Затем звонила стервозная женщина из службы безопасности. Которая чуть ли не предъявляя мне перетнзии, за то что я перевожу деньги себе в другой банк, начала на меня повышать голос!!! Требовать чтобы я дала номер либо родственников, которые знают, что я беру кредит, либо работадателя. На какому вообще основании я должна давать номера работаделя слубже безопасности? Зачем работадателю знать о том что я беру кредит на свои цели? Так же как и родственникам. Я отказалась давать номера, в итоге мне заблокировали все счета, все карты в данном банке! И началась "веселая" история. В этот же день я обратилась в чат в приложении, чтобы все разблокировали. На что было написано заявление номер 1.Пришел отказ, сказано прийти в офис банка.Через какое-то время я пришла в офис банка, написала второе заявление на разблокировку кредита и карт. В этот же день мне была выдана новая карта, со словами вы сможете ей пользоваться. Не тут то было. Все заблокировано. Пришел по второму заявлению снова отказ, прихожу в офис писать заяаление, что я НЕ собираюсь оплачивать кредит, чтобы всë вернули как было на 21 февраля. Снова приходит отказ, придите напишите заявление на досрочное погашение. А да, банк списал деньги в счет погашения карты ХАЛВА, на что я не давала согласия. Так же был сделан перевод другому человеку 21 февраля за оплату проживания в Байкальске на горе Соболинной. Эти деньни я перевела на счет, если не ошибаюсь, со вторым заявлением. Пришел снова отказ, придите напишите заявление на досрочное погашение и либо частичное, либо внесите не достающую сумму, а это 47 тысяч, насколько помню. Таких денег у меня нет, если бы были, я бы кредит даже не стала брать! В итоге начиная с 3 заявления это было 7 марта, вроде бы, меня начало трясти раз за разом сильнее, когда звонили коллектора и требовали вернуть долг за кредит, которым Я НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ! Начала кружится голова, завтра мне нужно к неврологу, после обследования! Отклонения по здоровью уже найдены и мне не составит труда доказать по какой причине возникли проблемы со здоровьем! А это подсудное дело, и за испорченное здоровье я спокойно могу пойти в суд! В ходе разбирательств подошел платеж по карте ХАЛВА, деньги я внесла в дату платежа ВОВРЕМЯ! Но так как банк заблокировал все счета, деньги не списались, само собой образовался долг по карте и мне снова звонят коллектора!!!! И снова требуют внести долг, который я уже итак внесла! Посыпались угрозы от коллекторов! Было написано 4 заявление, которое выполнено частично. Сегодня написано 5 заявление и если проблема не решится, я снимаю показания у врача и действую через суд. Терпения больше нет!!! Раз банк не хочет работать, то виноваты сами! И это еще не все! Больше нет символов

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на ненадлежащее обслуживание и невозможность закрытия договора рассрочки
Совкомбанк

Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью

Непонятная задолженность и списание
Совкомбанк

18 апреля 2025 г. с дебетовой карты "Халва" банком были списаны денежные средства.При попытке проснить вопрос в ча... Читать полностью

Ужасный банк , списывали все время не понятно за что
Совкомбанк

У меня рассрочка в банке , всегда плачу вовремя , погашаю за несколько месяцев вперед. зашла посмотреть историю , а... Читать полностью

19.04.2025 О банке
Агрессивная реклама услуг
Совкомбанк

Как прекратить бесконечные звонки из совкомбанка с предложением кредитов? Есть карта халва, но кредиты меня не инте... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Как получить справку об операции возврата
Совкомбанк

По номеру горячей линии они опять не смогут найти ту операцию возврата, потому что ее нет в выписке. Я уже обращалс... Читать полностью

Кредитный доктор расторжение
Совкомбанк

Здравствуйте. Подключил услугу кредитный доктор. Оплатил первый платеж. Далее решил закрыть карту и счет халвы. Поп... Читать полностью

Не лояльный банк, не дорожат своими клиентами, не идут навстречу, не советую
Совкомбанк

Банк начислил комиссию за невыполнение условий 5*10000 по спецрассрочке Халва.При взятии этой спецрассрочки менедже... Читать полностью

Совкомбанк списывает огромную комиссию за непредоставление полиса КАСКО
Совкомбанк

Добрый день , я являюсь клиентом банка. Оформлен договор Авто в рассрочку. В соответствии с условиями договора я оф... Читать полностью

18.04.2025 Каско
Когда ьбанк будет работать по законам, а не своим хотелкам
Совкомбанк

18.04.2025 хотел оформить кредит в офисе ул. Фрунзе 7. Клерк не озвучила все условия кредитования, что является вве... Читать полностью

Банк вновь подключил мне ранее отключенную "Халву Десятку" и списал комиссию за 4 месяца!
Совкомбанк

Добрый день. Меня перевели в Совкомбанк из Хоум Кредита. При переводе я уточнил у работников банка насчет атоматиче... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить справку об операции возврата
Совкомбанк

По номеру горячей линии они опять не смогут найти ту операцию возврата, потому что ее нет в выписке. Я уже обращалс... Читать полностью

Банк вновь подключил мне ранее отключенную "Халву Десятку" и списал комиссию за 4 месяца!
Совкомбанк

Добрый день. Меня перевели в Совкомбанк из Хоум Кредита. При переводе я уточнил у работников банка насчет атоматиче... Читать полностью

Получил кредитные каникулы но сотрудники решили создать кучу проблем
Совкомбанк

Как отследить какого числа есть ли почтовый идентификатор? На словах звучит красиво но я жду с 31 марта мне арестую... Читать полностью

Отключение подписки Халва
Совкомбанк

С 1.03.25 к моей карте была без уведомления подключена подписка, Картой в настоящее время я не пользуюсь и с моей к... Читать полностью

Когда ваш банк выплатит наследные денежные средства ?
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему ваш банк не выплачивает денежные средства, положенные мне и моей дочер... Читать полностью

Прошу незамедлительно решить мой вопрос о получении денежных средств по наследству
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему ваш банк не выплачивает денежные средства, положенные мне и моей дочер... Читать полностью

Необходимо аннулировать мошеннический кредит
Совкомбанк

К сожалению, такой ответ мне не подходит - так как прошло уже слишком много времени. материалы уже были в правоохра... Читать полностью

Неадекватные сотрудники поддержки, не соблюдают 353-ФЗ
Совкомбанк

Обратился в банк с запросом о предоставлении справки по текущему кредитному договору, согласно статьи 10 353-ФЗ име... Читать полностью

автокредит с Халва
Совкомбанк

Добрый день!По условиям автокредита обязан пользоваться картой халва на 10 000 руб в месяцИз-за блоки счетов ФССП о... Читать полностью

Обращение 95996903
Совкомбанк

Мне не нужна ваша разблокировка, я хочу попрощаться с вашим банком. Все что нужно,я предоставил,но вам все мало. Вы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СКРЫТОЕ ВОРОВСТВО С КАРТЫ КЛИЕНТА ПО Д ВИДОМ УСЛУГ .
Альфа-Банк

A2504181686 было обрашение по поводу возврата комиссий ,как только я увидел списания ,данной услугой не пользовалс... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Заблокированный счет.
Ozon Банк

Вы не можете комментировать потому что этот механизм у вас не налажен?, Ф/У отправил и сделал как должно быть, он т... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Сняли большую комиссию
Россельхозбанк

14 апреля снимал наличные 800 юаней. С меня сняли комиссию 50 юаней. Хотя у вас в тарифах 3%, минимум 17 юаней.когд... Читать полностью

Как лишиться обслуживания в Т-банке за перевод денег другу?!
Т-Банк

Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Мне в последние дни поступили крупные переводы. На 100 к и 50 к. Я ещё с... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
Ozon Банк

Хочу закрыть счет и вывести средства, поддержка отвечает раз в сутки, буду оставлять негативный отзыв Читать полностью

Жалоба на ненадлежащее обслуживание и невозможность закрытия договора рассрочки
Совкомбанк

Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью

мошенничество со стороны альфа банка, блокировка, гнобление клиента
Альфа-Банк

Альфабанк занимается мошенничеством и покрывает мошенников!Я получил через приложение банка фиктивный счёт на оплат... Читать полностью

19.04.2025 О банке
Столкнулась с очень неприятной ситуацией банк не отдает деньги
Сбербанк

Вы уже проверяете долгое время. а мне звонят кто памятники ставят и ждут ставить или нет дальше , потому что нечем... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Не верная информация
Т-Банк

Воспользовалась предложением пригласила друзей в тбанк,есть реклама по тв от банка ,что кто откроет карту black до... Читать полностью

Столкнулись с проблемой, пишем на ipoteka-support@alfabank.ru, банк не отвечает. Что делать?
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемной ситуацией, подрядчик по Договору на строительство дома (ипотека) выполнил только обязательс... Читать полностью

19.04.2025 Другое