33
Хочу написать претензию Банку ВТБ по поводу моего обращение. 01.04.2025, я обратилась впервые в банк ВТБ по адресу г. Челябинск пр Ленина 28 для оформления(открытия) дебетовой карты, карту получила, все прошло без происшествий. Перевела себе с другого Банка на карту сумму для личного использования, тут же вечером когда пошла к банкомату снять на мелкие личные расходы 5000р банкомат выбил ошибку, якобы неверный пин код, который несколько часов назад я лично установила в банке. Решив зайти в приложение ВТБ для того, чтобы сменить пароль - приложение было заблокировано. Пыталась обратиться на горячую линию, где все мои звонки отклонялись. Затем на следующий день обратилась в офис по адресу Челябинск ул Кирова 1, где меня просто выпровадили со словами где оформляли там и разбирайтесь. Убила на это целый день, поехала в этот офис, две дивицы выставились на меня, как на дуоу, сказали все заблокировано сделать ничего не можем, разрезали карту, новую дать якобы тоже не можем, приходите потом.К Вашему вниманию, на карте находилась приличная сумма, которая мне была нужна на обследование зубов в городе Челябинск, куда я собственно целенаправленно приехала по этому вопросу. Помимо этого, на днях у меня были запланированы поминки моего погибшего сына на сво, из-за ВТБ банка, я не смогла ничего оплатить, купить, оплатить оградку и памятник, пришлось лезть в долги, в надежде, что долг скоро верну. Так вот спустя время 09.04.2025 я вновь вернулась в Челябинск, так как в других банках ближе к моему населенному пунку мне говорили у нас такие вопросы Вы решить не можете, ХОТЯ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ БЫЛА ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВАЯ И МИЛАЯ ДЕВУШКА, КОТОРАЯ СПОКОЙНО ВСЕ ОБЬЯСНИЛА БУДТО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ 3 СЕКУНДЫ. Так вот, обратилась я по адресу г. Челябинск пр. Ленина 28, где мне сказали что не могут помочь, так как якобы проблемы с паспортом(он недействительный). Хотя именно по этому паспорту карту они мне оформили как-то. Я долго с ними ругалась, убив снова целый день, по итогу ни денег, ни карты я так и не получила. Сказали ждать до 5 дней проверки от мвд.
15.04.2025 я обратилась в офис уже с более серьезными намерениями, закрыть все чтоб мне хоть сумму вернули мою. На что мне сказали, с паспортом якобы уже все ок, теперь просто приходите через два дня чтоб мы закрыли счет, но деньги все равно отдать не сможем. И снова таки на горячей линии каждый раз мне говорят вам должны выдать карту и все будет нормально у вас. В банке же будто другие правила.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!
Добрый день!
Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис, где был открыт счет.
Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
Надеемся на понимание!
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Здравствуйте! Списали 299р. Ничего не подключал и списали на AnonSmss.Списали 299р. 18 апреля 2025 г., 05:58 Читать полностью
Здравствуйте 4 дня назад я хотел перевести свои деньги на другую бан через сбп мне сначала отказали а потом заблоки... Читать полностью
Учетный запись заблокирован службой безопасности ВТБ БАНКА могу использовать карту и сколько дней возмёт на разблок... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Мне Заблокировали доступ к ВТБ онлайн. Когда кто-то из пользователей ВТБ хочет сделать мне перевод по СПБ на любой... Читать полностью
Какие документы обязательно надо подписать при перевыпуске дебетовой карты в офисе банка (у текущей карты- физическ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, на зп счет наложен арест, написано заявление о сохранении прожиточного минимума, пришел ав... Читать полностью
заказывала в конце ноября 2024 г карту ВТБ по реферальной ссылке от Рафинада. Карту получила 03.12.24г. В этот же д... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью
Добрый день ! Получил очередную отписку от банка по выплате буноса. Теперь уже на банки.ру, до этого в чат бот. ( к... Читать полностью
Нужна эл.почта вашего офиса Читать полностью
Мне позвонил мужчина с номера на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Предложил встретится... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
И вот прошла неделя, решения проблемы так и нет, только один ответ ОЖИДАЙТЕ. Никогда и подумать не мог, что открыти... Читать полностью
Здравствуйте! Почему нельзя запретить переводы по номеру телефона дистанционно в банке через звонок (нет возможнос... Читать полностью
Доброе утро, Кристина. Являясь клиентом подразделения Привилегия, 04.02.2025 привёл в банк дочь, как нового клие... Читать полностью
Вы серьезно ?вы внимательно читаете что я пишу?я два раза был в офисе и в нем они мне ничем не могут помочь ,не сня... Читать полностью
Клиентский менеджер навязала не нужную услугу при выдаче кредита под предлогом , что без этой услуги кредит не одоб... Читать полностью
Здравствуйте!я живу рядом с границей украины, и в связи с постоянными обстрелами и худшим финансовым положением поп... Читать полностью
A2504181686 было обрашение по поводу возврата комиссий ,как только я увидел списания ,данной услугой не пользовалс... Читать полностью
Вы не можете комментировать потому что этот механизм у вас не налажен?, Ф/У отправил и сделал как должно быть, он т... Читать полностью
14 апреля снимал наличные 800 юаней. С меня сняли комиссию 50 юаней. Хотя у вас в тарифах 3%, минимум 17 юаней.когд... Читать полностью
Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Мне в последние дни поступили крупные переводы. На 100 к и 50 к. Я ещё с... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести средства, поддержка отвечает раз в сутки, буду оставлять негативный отзыв Читать полностью
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
Альфабанк занимается мошенничеством и покрывает мошенников!Я получил через приложение банка фиктивный счёт на оплат... Читать полностью
Вы уже проверяете долгое время. а мне звонят кто памятники ставят и ждут ставить или нет дальше , потому что нечем... Читать полностью
Воспользовалась предложением пригласила друзей в тбанк,есть реклама по тв от банка ,что кто откроет карту black до... Читать полностью
Столкнулся с проблемной ситуацией, подрядчик по Договору на строительство дома (ипотека) выполнил только обязательс... Читать полностью