21
Обращение:
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Тбанка.
По существу сообщаю: в ночь с 24 на 25 марта 2025 года зашла в приложение ТБанка для физического лица. Далее получила всплывающее сообщение об одобрении «Оборотного кредита». Решила кликнуть на сообщение, т.к. заинтересовало само словосочетание «Оборотный кредит», потому что не слышала о таком ранее, а также решила проверить доступность кредита, т.к. моя закредитованность высокая и все банки отказывают мне в новых кредитах.
Нажав на сообщение «Подробнее» меня «перекинуло» в договор, который меня не интересовал по причине того, что брать кредит не намеревалась. Далее нажала кнопку ОК, после чего деньги моментально зачислены на мой р/с!, на который я эти деньги не ожидала (отмечу еще раз, что находилась я в приложении Физического лица!)
Также хочу отметить, что расчетным счетом я не пользовалась и, соответственно, не платила за него. После поступления денег, как мне объяснили, началось движение денежных средств, поэтому я должна заплатить еще и за ведение р/с. Кроме того, придется отчитываться за поступление денежных средств на р/с еще и перед налоговой инспекций.
Почему физическое лицо проверяет сообщение о кредите в приложении, а деньги приходят юридическому лицу? Это вопрос к работе банка.
Также хочу отметить важный фактор:
В банке не настроена система многофакторной защиты потребителей от мошенников, когда кредит оформляется в один клик!
Смс-уведомление мне НЕ приходили, не было предупреждающего смс и обращающего внимания на существенную комиссию. Договор в приложении нигде НЕДОСТУПЕН, чтобы с ним ознакомиться.
Все произошло мгновенно в приложении за 1 клик!
На следующий день я по телефону связалась с представителями банка, которые давали мне инструкции, как погасить кредит, который я не брала и деньги не снимала.
Представители рекомендовали мне погасить комиссию за счет собственных средств из другого банка, в размере 8671 руб.
Заверяли меня, что ТОЧНО! эта комиссия вернется мне на счет тут же, как только я погашу долг и оформим с ними претензию. Также заверяли, что претензия будет рассмотрена в мою пользу.
Однако, впоследствии ничего этого не произошло.
Движений денежных средств на р/с не было, кредитными средствами я не пользовалась.
Ввиду всех вышеперечисленных обстоятельств прошу вернуть комиссию в размере 8671 руб.
Прошу решить мой вопрос, иначе буду вынуждена обратиться в суд, а также писать обращение в Центральный Банк и отзыв на Банки.ру про действия вашего банка.
Здравствуйте.
Активационную комиссию начисляем в день активации оборотного кредита. Такое условие прописали в условиях кредитного договора. Подписывая договор электронной подписью кодом из СМС, вы согласились с условиями. Мы зачислили кредитные деньги на ваш расчетный счет.
Проверю остальные моменты из отзыва. Позже вернусь с ответом,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подоз... Читать полностью
После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы д... Читать полностью
Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то бо... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третье... Читать полностью
Обратился в чат поддержки с проблемой. Стоя на кассе в магазине хотел оплатить через их сервис т пей. При попытке о... Читать полностью
2 раза оставлял заявку на покупку авто через сервис "купи авто в Т-банк".Первый раз оставлял заявку на покупку Lada... Читать полностью
Я жду,спасибо. Иначе придется писать в ЦБ о нарушении прав потребителя. И в принципе это неправильно,относится так... Читать полностью
Добрый день. Оставил обращение 527894449. Мне пришло непонятное смс от банка: Уведомление: право требования долга п... Читать полностью
ТБанк списал проценты по кредитной карте, хотя я погасила обещанный платеж в срок.В приложении всегда высвечивается... Читать полностью
Настоящим письмом выражаю своё негодование и подаю жалобу на действия сотрудников вашего банка, которые нарушают но... Читать полностью
Настоящим письмом выражаю своё негодование и подаю жалобу на действия сотрудников вашего банка, которые нарушают но... Читать полностью
Я хотела взять кредит на ремонт, оплата полного кредита за год, а мне не одобряют Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с разблокировкой дебетовой карты, им показалось что проходят мошеннические действия, и карты... Читать полностью
Десять лет я была клиентом этого банка, пользовалась кредитками, вкладами, исправно платила по счетам. И что в итог... Читать полностью
Здравствуйте подавал в ЦБ раза 3 о снятие и убрали чтоб списка мои реквизиты,и каждый раз говорят что тбанк отправи... Читать полностью
**1. Шопинг в приложении** Вы пишете, что делаете приложение для удобства, но у меня, как и у многих, заход в банк... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая же проблема как у многих других. Т-банк исключил из программы лояльности без объяснения... Читать полностью
Ужасный опыт обслуживания в Т Банке Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. И... Читать полностью
Воопрсы в этом посте скорее про новый интерфейс - это уже не баквское приложение, а мусорная помойка с кучей реклам... Читать полностью
На мой вопрос не ответили.Отписались шаблонной фразой - опять "проверяете". Сколько ещё проверять можно и не давать... Читать полностью
89027760440 микрозайм отписаться Читать полностью
При попытке перевода денег 11 апреля со счёта в ТБанк себе же, но в другой банк, мой счёт заблокировали из-за подоз... Читать полностью
После каждого обновления, придётся все удалять, чистить кеш, и заново перепривязывать карты? У вас все хорошо, вы д... Читать полностью
Добрый вечер. Достала рекламма типа от Т БАНКА. на электронку, блокировка не помогает. С этим собираются как то бо... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Почему не забираете документы с отделения почты которые вам отправляют? Месяц пролежали документы никто их не забра... Читать полностью
При покупке автомобиля в автосалоне в кредит сотрудником сбербанка были навязаны дополнительные услуги "мультиполис... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третье... Читать полностью