57
Обратился в чат поддержки с проблемой. Стоя на кассе в магазине хотел оплатить через их сервис т пей. При попытке открыть т пей, происходил переход в приложение т банка... и не открывеется т пэй. Не понятно в таком случае работает ли их платежная система. описал кейс - мне сказали пользуйся оплатой по qr и спасибо вам за отзыв.... то что я им проблему подсветил и обратился с ней в чат поддержки с целью улучшить их качество продукта по сути почлали...Это премиальная поддержка причём...
Здравствуйте.
Простите, что в консультации рассказали только об альтернативном варианте оплаты, но не объяснили важные особенности работы сервиса T-Pay:
— если покупка меньше 1000 рублей, то разблокировать телефон и входить по иконке T-Pay не нужно.
— в том случае, если показывается экран "Войти в Т-Банк", то нужно авторизоваться в приложении и поднести телефон повторно.
— без интернета можно совершить до 10 покупок. Чтобы обновить количество оплат, нужно включить интернет и войти в приложение банка.
Верно передали обратную связь разработчикам продукта.
Вижу, что вы писали в чат, что наши рекомендации по переустановке приложения не помогли. Разбираемся в ситуации с оплатой T-Pay. Дадим ответ до 26 апреля включительно в чате, пуш, СМС или звонке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью
Банк не надёжный. Являюсь клиентом этого банка с 2023 года. Но оказывается была кредитка с 2020 года, о которой я т... Читать полностью
Только-только решили вопрос с одной подпиской и вернулись деньги назад, тут же были сняты средства за Иви- сервис!!... Читать полностью
Здравствуйте. --06 апреля 2025 года мною была сделана покупка в М- видео. Т банк одобрил мне кредит на сумму 1199... Читать полностью
Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью
Здравствуйте,23.04.2025 оформил карту т-банк,при оформлении все было хорошо,назначили встречу.Помле подписания дого... Читать полностью
23.04.2025 г захожу в приложение Т-инвестиции, получаю небольшой инфаркт: 90 прц от депозита исчезло. В поддержке с... Читать полностью
Мне нужно приехать в Москву? Я очень далеко живу от Москвы Читать полностью
При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Город-топливо" была обещана скидка 5%, на которую я подписан... Читать полностью
Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью
Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокиров... Читать полностью
Извините за неудобства.Сейчас ваш счет не заблокирован.В пределах лимитов в месяц вы можете сами:— делать покупки.—... Читать полностью
Хотелось бы в принципе получить доступ, в короткие сроки не получается у вас. Читать полностью
Добрый день, поведаю вам историю сотрудничества с этим "замечательным" Тбанком. В целом раньше всë было не плохо, п... Читать полностью
Пользуюсь дебетовой картой Black уже больше года и ничего не списывало. Но с начала 2025 года начались списания, о... Читать полностью
17 апреля делал перевод на карту другого банка, и компьютер посчитал что моей картой завладели мошеннки, после чего... Читать полностью
Добрый день!с марта по апрель был заключен срочный трудовой договор, по которому 22.04.25г на реквизиты моей дебето... Читать полностью
Здравствуйте. Можете, пожалуйста, прокомментировать вот эту новость о том, что банки будут вводить санкции в отноше... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью