Список вопросов
Ответ дан

блокировка по 161-фз

Обслуживание
23.04.2025 11:07
34
Т-Банк
Автор
Feoktist92
г Москва

Хотел бы обратиться за помощью и поделиться своей странной историей блокировки моих счетов. 

10.04 приходит письмо, что мол обнаружили подозрительные операции по вашему счету, после чего со мной связывается специалист т-банка с просьбой предоставить документы и спрашивает про операции, отвечаю на все его вопросы, отправляю все необходимые документы, после чего т-банк благополучно блокирует мне все счета и кидает блокировку по 161-фз.

Я пишу обращение в онлайн-приемную ЦБ, жду две недели, после чего они присылают ответ 22.04:

 "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел

Ваше обращение и сообщает следующее.

Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включения

сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках

осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия

клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в

удовлетворении Вашего заявления.

Для получения разъяснений рекомендуем обратиться

с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)

по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)."

После чего позвонил в поддержку т-банк, обьяснил всю ситуацию, мне сказали ожидать, что передадут информацию "соответствущим коллегам", на вопрос как долго ждать ответили до 24 МАЯ, прошу решить эту проблему оперативнее! Мне приходит зарплата на карту, нужно оплачивать счета, закрывать кред карту и т.д.

Хочу также отметить, что я никогда не имел проблем ни с одним банком, не участвовал ни в каких мошеннических схемах, и тут на ровном месте мне обрубают все доступы к моим счетам во всех банках! Прошу принять меры, чтобы меня исключили из данного рееста по 161-ФЗ!

Здравствуйте!

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия.

Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.

В рамках вашего обращения отправим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.

Отмечу, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем － такое решение принимает только Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Некорректное оповещение системы "Топливо-город" об услугах!!
Т-Банк

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Топливо-город" была обещана скидка 5%, на которую я подписан... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Ошибка при выборе страховки

Здравствуйте, почему когда я выбираю полис ОСАГО от Т-Стразования мне пишет что сервис не отвечает, выберите другую... Читать полностью

23.04.2025 Т-Страхование
Отзыв о работе Т-банка
Т-Банк

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Город-топливо" была обещана скидка 5%, на которую я подписан... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Погашение кредитного счета
Т-Банк

Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета,... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи
Не корректное определение номера нашей организации
Т-Банк

Просьба изменить настройки вашего АОН. Наша организация ООО "НМТ" (НОВЫЕ МЕБЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ) занимается продажей... Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Не могу закрыть счет в вашем банке
Т-Банк

Появился еще вопрос, можно ли при закрытии всех счетов, указать в графе (сумма перевода) фразу "все доступные средс... Читать полностью

23.04.2025 Текущий счет
ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Добрый день, какой раз я писала и в поддержку и звонила на горячую линию, но никак не смогли решить мою проблему. М... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Погашение кредитного счета
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокиров... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи
Не могу закрыть счет в вашем банке
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали дистанционное обслуживание. Сама я 1940 года рождения, живу в городе Ярославль. Мне... Читать полностью

23.04.2025 Текущий счет
"Инвестиционный" банк боится криптовалюты
Т-Банк

Извините за неудобства.Сейчас ваш счет не заблокирован.В пределах лимитов в месяц вы можете сами:— делать покупки.—... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Некорректное оповещение системы "Топливо-город" об услугах!!
Т-Банк

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Топливо-город" была обещана скидка 5%, на которую я подписан... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Хочу оставить жалобу на действия АО «Т - Банк».
Т-Банк

Когда, Вы все проверите и вернетесь с ответом? Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
блокировка по 161-фз
Т-Банк

Прошу хватит играть футбол и сваливать все на ЦБ, ЦБ мне ответил что нужно взаимодействовать с АО Тбанк, так как то... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Т-Банк -ДНО! Я более говняненого не профессионального обслуживания а банке в жизни не видела
Т-Банк

За последнее время один не профессионализм и дебилизм со стороны сотрудников банка. Ранее обращалась по нескольким... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Т банк удерживает мои деньги
Т-Банк

Сделал перевод человеку (сумма не важна),как выяснилось его взломали мошенники и деньги мне вернули,но вот незадача... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Банк без причины ограничил счёт по 161 ФЗ и по 4.5 и 4.9 Укбо
Т-Банк

Здравствуйте, я пользовался услугами "Т-банка" На протяжении двух лет, ситуация:В какой то момент я узнаю от третье... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание
Покупка авто в "Т-банк"
Т-Банк

2 раза оставлял заявку на покупку авто через сервис "купи авто в Т-банк".Первый раз оставлял заявку на покупку Lada... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание
Отказываются соединить с нужным специалистом.
Т-Банк

Вчера внёс полную оплату задолжности по кредитной карте. Сегнодня в приложении обнаружил ещё задолжность по ней. По... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание
Как решить проблему с отказом в выпуске дебетовой карты!
Т-Банк

Доброго дня, четыре года назад я активно пользовался картой тбанка, принимал переводы, отправлял, очень много трати... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание
не отдают мои деньги!
Т-Банк

То, что у вас самый ужасный банк, я уже поняла, но не настолько же. У меня в смс от банка указан остаток на моей ка... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте, я потеряла карту и ее заблокировали, как мне щас снять с карты деньги?
Т-Банк

Мне нужно приехать в Москву? Я очень далеко живу от Москвы  Читать полностью

23.04.2025 Другое
платежи по займам

можно узнать каким мфо я должна и сколько денег и на каких условиях? Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
Сбербанк Онлайн заблокирован.
Сбербанк

Здраствуйте!Мне заблокирован Сбербанк Онлайн."Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Вывод средств с заблокированного счета
ВТБ

Мне в отделение ничего не говорят.  Читать полностью

23.04.2025 Текущий счет
Возврат средств с сервиса cash-me

Добрый день! Сервис списал средства, хотя услуга была отключена, тех. поддержка не отвечает на запросы. Что делать... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
Закрытие счета физ лица
ВТБ

Мне в обслуживающем банке никакой информации не предоставляют. Единственный их ответ, это "Нужно ждать", никаких ср... Читать полностью

23.04.2025 Текущий счет
Увеличили % ставку из-за невыполнения условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Некорректное оповещение системы "Топливо-город" об услугах!!
Т-Банк

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Топливо-город" была обещана скидка 5%, на которую я подписан... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Банк блокирует деньги!
Ozon Банк

Пока вы не вернулись с ответом , ну я уже смирился с тем что вы решили не сотрудничать со мной как банк по не обьек... Читать полностью

23.04.2025 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Банк не перевыпускает мою Дебетовую карту так как была компрамитация данных.пользовался вашим банком более 5 лет Прошу вас пожалуйста разблокировать…….
Сбербанк

Ну что там? Читать полностью

23.04.2025 Другое