Список вопросов
Ответ дан

Отзыв о работе Т-банка

Другое
23.04.2025 17:54
13
Т-Банк
Автор
user-335821567310
Свердловская обл, г Полевской

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Город-топливо" была обещана скидка 5%, на которую я подписан на целый месяц.

Что я получил в итоге:

При стоимости топлива 59,40 руб и количества 20 л (сумма 1196 руб) списывается сумма на 1254,4 руб, (что 5% больше, чем стоимость топлива на АЗС)!? При чем эта сумма появилась только после оплаты и заправки на АЗС! 

Интересно!? Вот и мне стало итересно и я решил разобраться...

На мои запросы, почему вместо скидки в 5%, я получил наценку в 5% и только потом бонус 5%, который мне только вернется через месяц.

Банк обвинил меня в невнимательности!!!

И что ошибок в работе сервиса не обнаружено!!!

Якобы я не увидел строчку в которой помимо стоимости топлива указана и строчка в которой указана сервисная услуга, которая как раз и составляет 5%.  

Хорошо! Я согласен! Я не вниматеольный! Я не увидел спрятанную строку "О взимнии 5% за какие-то их услуги. Да! Я не сделал скриншот этой строчки, которой небыло, зато она появилась после моего обращения в банк! 

Мне не нужны их 59 рублей! Дело прицыпа!!!

Вот об этом я и хочу предупредить всех любителей скидок от "Т-Банка"!!!

Дорогие мои соотечественники! Будьте бдительны!!! Не дайте себя обмануть!

Бесплатный сыр только в .... мышеловке!!!!

Здравствуйте!

Ввели сбор со 2 декабря 2024 года. Сделали это, чтобы поддерживать сервис, развивать его и расширять количество АЗС.

Размер сбора мы показываем до оплаты. Никак не скрываем его. Отображаем сбор под суммой заправки рядом с надписью "Работа сервиса".

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос нам на connect@tbank.ru. Проверю наши консультации и отображение сбора.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как пожаловаться руководителю АО"Тбанк" на неадекватных сотрудников этого банка ?Меня не устраивает игнорирование и нарушение правил обслуживания по договору банковского обслуживания.
Т-Банк

В личном кабинете АО "Т-банк" подключён неизвестный сотрудник с именем "Специалист", что ставит под сомнение безопа... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Мошенничество т-банка
Т-Банк

Это не ответ. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Снять ограничения с банка
Т-Банк

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью

23.04.2025 Дистанционное обслуживание
Повторное списание долга по судебному приказу
Т-Банк

Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
Блокировка по 161 ФЗ. Банк рассматривает обращение больше 2х месяцев
Т-Банк

а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Банк не надёжный. .
Т-Банк

Банк не надёжный. Являюсь клиентом этого банка с 2023 года. Но оказывается была кредитка с 2020 года, о которой я т... Читать полностью

23.04.2025 О банке
Платные подписки, как их вообще убрать
Т-Банк

Только-только решили вопрос с одной подпиской и вернулись деньги назад, тут же были сняты средства за Иви- сервис!!... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Дополнительная услуга без моего согласия
Т-Банк

Здравствуйте. --06 апреля 2025 года мною была сделана покупка в М- видео. Т банк одобрил мне кредит на сумму 1199... Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Перевод с т банка на Сбербанк
Т-Банк

Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи
Не оформить дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте,23.04.2025 оформил карту т-банк,при оформлении все было хорошо,назначили встречу.Помле подписания дого... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Мошенничество т-банка
Т-Банк

Это не ответ. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Платные подписки, как их вообще убрать
Т-Банк

Только-только решили вопрос с одной подпиской и вернулись деньги назад, тут же были сняты средства за Иви- сервис!!... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Куда подевались деньги с брокерского счета?
Т-Банк

23.04.2025 г захожу в приложение Т-инвестиции, получаю небольшой инфаркт: 90 прц от депозита исчезло. В поддержке с... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Здравствуйте, я потеряла карту и ее заблокировали, как мне щас снять с карты деньги?
Т-Банк

Мне нужно приехать в Москву? Я очень далеко живу от Москвы  Читать полностью

23.04.2025 Другое
ограничили дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Добрый день, какой раз я писала и в поддержку и звонила на горячую линию, но никак не смогли решить мою проблему. М... Читать полностью

23.04.2025 Другое
SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON
Т-Банк

Анна, добрый день )Спасибо за обновление — теперь в «гараже» автомобиль отображается как Seat Leon Cupra, что уже б... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Исходящие звонки Т-Мобайл
Т-Банк

Уточнение. С виртуального номера Т-Мобайл звонки проходят. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
Т-Банк

Обращение 537113175.Банк не дает досрочно погасить кредит сегодняшним днем ссылаясь на изменения в УКБО с 1 апреля,... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Инвест копилка как вывести деньги на счет в другом банке
Т-Банк

мне требуется вывод денежных средств с инвест копилки на счет в другом банке Читать полностью

23.04.2025 Другое
Избавьте меня от своих звонков
Т-Банк

Несколько дней подряд мне поступают звонки из отдела взыскания Тинькофф банка,звонят в районе 8 утра,12 дня и вечер... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Т-банк заблокировал мои карты

Т банк заблокировал мои карты, звонб на горячую линию, ничего не могут сказать, просто ждите, выводил деньги с брок... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
Мошенническая схема с домклик плюс
Сбербанк

В кредитном договоре №82536398 от 22.04.2024 прописана процентная ставка 2% годовых при условии подключение пакета... Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Почему не зачли отзыв?
Совкомбанк

23.04.2025 года в 22.08 мне пришло сообщение, что мне начислят 500 баллов кэшбэка за положительный отзыв. Я сразу н... Читать полностью

23.04.2025 Другое
компрометация сбербанк

Здравствуйте. На мою карту сбербанк наложена компрометация. карта действительно утекла третьим лицам и, к сожалению... Читать полностью

23.04.2025 Эксперты Банки.ру
Как ускорить обработку заявки в Домклик, на замену объекта ДДУ?
Сбербанк

Уже 3тий месяц Домклик, просто в издивательской манере принимает документы. А у нас заканчивается время от застройщ... Читать полностью

23.04.2025 Ипотечное страхование
Как пожаловаться руководителю АО"Тбанк" на неадекватных сотрудников этого банка ?Меня не устраивает игнорирование и нарушение правил обслуживания по договору банковского обслуживания.
Т-Банк

В личном кабинете АО "Т-банк" подключён неизвестный сотрудник с именем "Специалист", что ставит под сомнение безопа... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание
мне одобрено кредит вашем банке?
Совкомбанк

мне одобрили кредит вашем банке? Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Ozon пытается навариться на мне на 10к и не дает вывести деньги
Ozon Банк

Хочу поделиться крайне неприятной для меня ситуацией. Опущу частности и перейду к главному.7 апреля с подаренных ра... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Как работает безотзывное поручение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает схема с безотзывным поручением? Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Можно ли у вас открыть долларовый накормленный счет ?
ВТБ

Можно ли у вас открыть долларовый накопительный счет и какая по нему будет ставка если класть 12000 Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы