Список вопросов
Ответ дан

При отсутствии сети и попытке открыть Т пэй, происходит редирект в приложение т банка... нельзя открыть т пэй.

22.04.2025 20:02
66
Т-Банк

Обратился в чат поддержки с проблемой. Стоя на кассе в магазине хотел оплатить через их сервис т пей. При попытке открыть т пей, происходил переход в приложение т банка... и не открывеется т пэй. Не понятно в таком случае работает ли их платежная система. описал кейс - мне сказали пользуйся оплатой по qr и спасибо вам за отзыв.... то что я им проблему подсветил и обратился с ней в чат поддержки с целью улучшить их качество продукта по сути почлали...Это премиальная поддержка причём... 

Здравствуйте.

Простите, что в консультации рассказали только об альтернативном варианте оплаты, но не объяснили важные особенности работы сервиса T-Pay:

— если покупка меньше 1000 рублей, то разблокировать телефон и входить по иконке T-Pay не нужно.

— в том случае, если показывается экран "Войти в Т-Банк", то нужно авторизоваться в приложении и поднести телефон повторно.

— без интернета можно совершить до 10 покупок. Чтобы обновить количество оплат, нужно включить интернет и войти в приложение банка.

Верно передали обратную связь разработчикам продукта.

Вижу, что вы писали в чат, что наши рекомендации по переустановке приложения не помогли. Разбираемся в ситуации с оплатой T-Pay. Дадим ответ до 26 апреля включительно в чате, пуш, СМС или звонке.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Очень испортился сервис поддержки.
Т-Банк

Банк очень не красиво себя ведет по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам. Занимаются формализмом и отпи... Читать полностью

Отказ в возврате билетов Яндекс Афишей
Т-Банк

А разве, когда продавец ссылается на организатора не должны быть указаны все условия возврата орагнизатора? Потому... Читать полностью

Не вернули указанную в предварительном расчете сумму за возврат авиабилетов через Т-путешествия
Т-Банк

Мною были куплены авиабилеты через приложение Т-банка (через раздел «Путешествия»). По личным причинам я решила вер... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Разблокировка счета.
Т-Банк

здравствуйте, в отношении меня 22.04.2025 завершена процедура банкротства, можно узнать когда будут разблокированы... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Т банк худший банк..
Т-Банк

Вчера перевела все деньги в Т банк с карт. Чтобы было все на одной карте и не носить с собой много карт. И что в ит... Читать полностью

24.04.2025 О банке
Заблокировали счет
Т-Банк

Заблокировали счет по каким то правилам т банка, приехал в офис и написал заявление , но не уверен , что указал пра... Читать полностью

Закрыла карту, но не уверена, что закрыт счет
Т-Банк

Добрый день, год назад в апреле 2024 открыла кредитную карту. Позднее было принято решение закрыть карту за ненадоб... Читать полностью

Т-Банк создает проблемы своим клиентам!
Т-Банк

Ужасное отношение к своим клиентам!! Раньше был Тиньков и это был самый лучший банк 🏦 Сейчас вместо того, чтобы реш... Читать полностью

Уже почти 2 месяца игнорируют обращение. В чём причина?
Т-Банк

Добрый день! Обращение 508747292. Я уже почти 2 месяца не получаю ответ. Бесконечные обращения в банк по этому вопр... Читать полностью

Добрый день, пользовался тинькофф банком, не совершал никаких сомнительных операций а банк взял и выдал блокировку укбо
Т-Банк

Сегодня я хочу осведомить ваш банк о без Причинной, блокировки По укбо, и отключения дистанционного обслуживания, я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в возврате билетов Яндекс Афишей
Т-Банк

А разве, когда продавец ссылается на организатора не должны быть указаны все условия возврата орагнизатора? Потому... Читать полностью

Зачисление денежных средств на личную карту ИП на НПД
Т-Банк

Добрый день. Банк вернул отправителю денежные средства с пометкой "ошибка", отправленные организацией на счёт лично... Читать полностью

Погашение кредитного счета
Т-Банк

Справка дошла. Спасибо большое!Еще вопрос какого числа и какую сумму должны списывать по кредиту? И правльно ли я в... Читать полностью

Отказ в возврате билетов Яндекс Афишей
Т-Банк

Покупал билеты на афише 20 января, мероприятие pgl astana 2025, проходит в Казахстане. 22 марта понял, что не поеду... Читать полностью

Отказ в уплате налогов за 3-е лицо!
Т-Банк

Т-Банк - ограничил платежи по 115-ФЗ по состоянию на 30.03.2025. Однако по сей день не предоставлен мотивированный... Читать полностью

При отсутствии сети и попытке открыть Т пэй, происходит редирект в приложение т банка... нельзя открыть т пэй.
Т-Банк

Вы сюда написали не полную инструкцию, которую прислали мне внутри чата в приложении. В чате ваш сотрудник чётко ск... Читать полностью

Блокировка всех карт и счетов в т-банке
Т-Банк

Здравствуйте, я имею карту в т-банке,и ещё имею брокерский счёт в т-инвестициях, вывел деньги со своего брокерского... Читать полностью

Перевод с т банка на Сбербанк
Т-Банк

Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью

Погашение кредитного счета
Т-Банк

Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета,... Читать полностью

Погашение кредитного счета
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокиров... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Претензия в списании повышенной комиссии за внешний перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Спасибо за ответ. Остались вопросы: 1) Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

Отказ в обслуживании в отделении. Хамство
Альфа-Банк

Я в отзыве написал что проблема не решена. Мне нужно еще один написать чтобы ситуация решилась ?) Читать полностью

Вклад для граждан Беларуси
Ozon Банк

я правильно понял, что Беларусы обделены? Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

мы можете уточнить или вы не знаете ответа?путаетесь в своих обьяснениях, ее заверить в каком консульстве нужно или... Читать полностью

Очень испортился сервис поддержки.
Т-Банк

Банк очень не красиво себя ведет по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам. Занимаются формализмом и отпи... Читать полностью

Подписка халва десятка
Совкомбанк

Без моего ведома была подключена подписка. Согласия не давала. Узнала случайно. Попросила вернуть средства. На что... Читать полностью

как удалить записи из истории операций в приложении сбербанк онлайн на мобильном?
Сбербанк

как удалить записи из истории операций в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Мне написали заявка одобрена 17 го марта но деньги я не могу получит

Не пришли деньги Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Банк не перевыпускает мою Дебетовую карту так как была компрамитация данных.пользовался вашим банком более 5 лет Прошу вас пожалуйста разблокировать…….
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

24.04.2025 Другое