Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк заблокировал все мои карты, приложение и интернет-банк

24.04.2025 13:01
25
Альфа-Банк

Всем добрый день! Сегодня ночью потребовалось снять наличные в банкомате. Ближайший круглосуточный банкомат был Альфа-банка. У меня есть зарплатная карта от этого банка, ещё с самой первой работы и кредитка, которой я продолжительное время не пользовался, но месяц назад пришлось. Также взял до этого вчера днем заем на 274000.

Деньги на снятие лежали на другом банке, перевел их на Альфу и о, Боги, мою карту, приложение и интернет-банк заблокировали! Сказали обратиться в отделение. Сегодня был в отделении, задавали кучу вопросов, считают, что я нахожусь под влиянием мошенников. На мои ответы сказали, что пока разблокировать карту не могут))) нужно ожидать 48 часов. И причем сотрудница сказала, что даже если карту разблокируют, то перевести деньги на другой банк или снять в отделении или в банкомате не смогу)))) потому что карта будет снова заблокирована.

Альфа-банк, я первый раз при общении с банком вижу такое!!! Прошу разблокировать мне все счета, я не могу воспользоваться своими же деньгами

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 741539) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в обслуживании в отделении. Хамство
Альфа-Банк

Я в отзыве написал что проблема не решена. Мне нужно еще один написать чтобы ситуация решилась ?) Читать полностью

Почему не могут разблокировать счет, после предоставления определения о банкротстве!
Альфа-Банк

Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью

Не рекомендую премиальное обслуживание в Альфа банке Alfa only!!!
Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк, вы потеряли еще одного клиента Альфа онли.Спасибо Вам за клиентоориентрованность и лоялтный под... Читать полностью

Банк повысил процент по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Почему банк не исполняет Исполнительный лист, полученный им 10.04.2025 года? Все сроки вышли. Писать в Центра банк?
Альфа-Банк

Почему не исполнен лист, полученный 10.04 по Испол листу Фс N 049475067 от 27.03.2025 в пользу Твердохлебова Максим... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Альфа банк походу аресты по исполкам делает на всех сам без приставов
Альфа-Банк

Жалобу отправил , а потом к юристам спросить что и как лучше сделать ибо исполка в банке отображается как отристово... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Блокировка карты и доступа в приложение.
Альфа-Банк

Хочу поделиться своей историей...Я являюсь клиентом данного банка и вот в настоящее время,находясь за границей,сове... Читать полностью

Необоснованный отказ в предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Напоминаю вам, что нельзя считать договор расторгнутым, если кредитор не уведомил меня надлежащим образом. Согласн... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Не отдают "гробовые"деньги, которые я,отказывая себе в еде и самом необходимом накопила и принесла своими руками на депозит, поверила в высокий процент
Альфа-Банк

Поверив банку в высокую ставку по депозиту, принесла последнии деньги которые с пенсии откладывала более 5 лет, огр... Читать полностью

Списание денег без ведома
Альфа-Банк

Сотрудник банка при оформление карты сказал, что все клиенты банка должны внести залог для активации карты 1600я я... Читать полностью

24.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Банк повысил процент по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Почему банк не исполняет Исполнительный лист, полученный им 10.04.2025 года? Все сроки вышли. Писать в Центра банк?
Альфа-Банк

Почему не исполнен лист, полученный 10.04 по Испол листу Фс N 049475067 от 27.03.2025 в пользу Твердохлебова Максим... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Альфа банк походу аресты по исполкам делает на всех сам без приставов
Альфа-Банк

Жалобу отправил , а потом к юристам спросить что и как лучше сделать ибо исполка в банке отображается как отристово... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Необоснованный отказ в предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Напоминаю вам, что нельзя считать договор расторгнутым, если кредитор не уведомил меня надлежащим образом. Согласн... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Погашение чужого кредита по номеру счета
Альфа-Банк

Мне нужно будет узнать остаток задолжности чужого кредита по номеру счета мне сообщат сумму задолженности? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Здравствуйте, мне ограничили доступ по 161фз, написал обращение в ЦБ, пришёл отказ со словами обратиться в альфа банк, сходил в альфа банк скзали писать обращение в цб что делать? Так и будут по кругу гонять? Не могу пользоваться ни одним из банков
Альфа-Банк

Как убрать 161 фз с банков? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Альфа банк походу аресты по исполкам делает на всех сам без приставов
Альфа-Банк

Смысл в сл в инете уже много нашел людей у которых исполнительное на счетах именно альфа банка , а самого производс... Читать полностью

24.04.2025 Другое
здравствуйте.банк приписал минус на дебетовой карте и не убирает его.
Альфа-Банк

дело в том,что у меня была просрочка по кредитной карте,и довольно большая просрочка,банк решил приписать небольшую... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Отозвать мои данные
Альфа-Банк

В вашем банке никогда не было никаких продуктов и нет. в прошлом году звонили преимущественно сами, теперь еще звон... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Прекрасный банк Альфа карта
Альфа-Банк

Карта альфа-банк очень шикарная проблем никаких с ней нету пользуйтесь заказывайте Читать полностью

24.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Претензия в списании повышенной комиссии за внешний перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте!Претензия заключается в списании повышенной комиссии за внешний перевод.Менеджер Альфа Банка сказал, ч... Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Спасибо за ответ. Остались вопросы: 1) Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

Отказ в обслуживании в отделении. Хамство
Альфа-Банк

Я в отзыве написал что проблема не решена. Мне нужно еще один написать чтобы ситуация решилась ?) Читать полностью

Вклад для граждан Беларуси
Ozon Банк

я правильно понял, что Беларусы обделены? Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

мы можете уточнить или вы не знаете ответа?путаетесь в своих обьяснениях, ее заверить в каком консульстве нужно или... Читать полностью

Очень испортился сервис поддержки.
Т-Банк

Банк очень не красиво себя ведет по отношению к своим постоянным и лояльным клиентам. Занимаются формализмом и отпи... Читать полностью

Подписка халва десятка
Совкомбанк

Без моего ведома была подключена подписка. Согласия не давала. Узнала случайно. Попросила вернуть средства. На что... Читать полностью

как удалить записи из истории операций в приложении сбербанк онлайн на мобильном?
Сбербанк

как удалить записи из истории операций в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью

24.04.2025 Другое
Мне написали заявка одобрена 17 го марта но деньги я не могу получит

Не пришли деньги Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Банк не перевыпускает мою Дебетовую карту так как была компрамитация данных.пользовался вашим банком более 5 лет Прошу вас пожалуйста разблокировать…….
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

24.04.2025 Другое