59
06.04.2025 продлила страхование в Росгосстрахе. Дополнительно отправила письмо 16.04.2025 со всеми документами по продлению на почту "1233@vtb.ru", на что получила автоответ:
"Если Вы продлили договор в компаниях ниже*, то страховая компания самостоятельно уведомит банк об оплате. Сообщение не будет принято в работу."
Под звездочкой в том числе есть "Росгосстрах".
Также отнесла все документы в офис 22.04.2025 по адресу Пушечная ул., 5. Документы они забрали, но сказали, что их просто отнесут в архив. И также будут ждать от Росгосстраха эти же документы.
В Росгосстрахе говорят, что все данные передали. И по моей просьбе они уже были повторно переданы.
21.04.2025 мне пришло СМС от VTB:
"Для сохранения ставки по ипотеке вам нужно до 06.05.2025 продлить страховую защиту и направить скан договора и квитанцию об оплатена 1233@vtb.ru. Или продлите в ВТБ Онлайн без отправки документов: https://online.vtb.ru/c/mge".
В чате и личном разговоре меня уверяют, что ставка не будет пересмотрена до 1 октября. Но прислать на почту, дать документ с подписью, что ставка не будет пересмотрена до 1 октября отказываются.
Также отказывают предоставить на почту информацию, что я им предоставляла все данные и что они отказываются ее принимать.
Соответственно, на 22.04.2025 в ВТБ Онлайн все еще нет информации о продлении страхового полиса. В горяей линии не говорят, получили ли они данные от Росгосстрах или мои документы находятся на проверке в ВТБ.
Получается, что я не могу сама принести документы, ВТБ их не принимает. Но и решать проблему коммуникации между ВТБ и Росгосстрахом должна я.
Создается впечатление, что банк целенаправленно не видит продление моего ипотечного страхования, чтобы поднять ставку. К кому обратиться, чтобы вопрос наконец-то решился?
Добрый день!
ПАО СК «Росгосстрах» самостоятельно уведомляет банк об оплате договора страхования. Информация о продлении договора страхования обновится в разделе «Страхование» ВТБ Онлайн не позднее 30 дней с момента оплаты договора.
Отметим, что проверка наличия комплексного страхования происходит 2 раза в год: 01 апреля и 01 октября. Если на 1 апреля у вас действовал договор страхования, то ставка не будет изменена.
Подробно об ипотечном страховании рассказываем на нашем сайте.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная карта
такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью
Сняли с карты 999 рублей уже второй раз. Что делать, куда обращаться? Читать полностью
Добрый день! Я, Сотникова Лариса Сергеевна. Я являюсь клиентом банка ВТБ, периодически размещаю средства, пользуюс... Читать полностью
Добрый день!В прошлом году 08.07.2024 закрывал счет. Сейчас требуется справка о закрытии счета (для декларации госс... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, с кем связаться, чтобы до банкротства заключить мировое соглашение по ипотеке? Залоговое... Читать полностью
Росгосстрах утверждают, что все данные по моему продлению полиса были предоставлены ВТБ. И по моему запросу они уже... Читать полностью
Всем доброго времени суток. 10.04.2025 года вносила наличные денежные средства в размере 500 тысяч рублей через ба... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом банка ВТБ, у меня действующий ипотечный кредит, оформленный с привлечением материнско... Читать полностью
Добрый день! Проуш изучить отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12193463/ с дополн... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать как ВТБ нарушает закон согласно указания Центрального Банка России N-6748Мне пришло ув... Читать полностью
Добрый день! Я, Сотникова Лариса Сергеевна. Я являюсь клиентом банка ВТБ, периодически размещаю средства, пользуюс... Читать полностью
Росгосстрах утверждают, что все данные по моему продлению полиса были предоставлены ВТБ. И по моему запросу они уже... Читать полностью
Добрый день!Оформила IT-ипотеку после 01.08.2024, при этом на момент оформления и сейчас работаю в компании с моск... Читать полностью
ПАО СК «Росгосстрах» говорят, что уже трижды отправляли данные ВТБ. Что мне можно сделать, подскажите, пожалуйста? Читать полностью
Добрый день! Я направляла уже квитанции об оплате неоднократно. В чеке содержится информация о дате, сумме и номере... Читать полностью
Добрый вечер. Ранее мы уже обращались за помощью (вопрос 738556). Он сейчас удален, так как просила модераторов э... Читать полностью
Добрый день! муж - заемщик; жена - созаемщик, доли: 1:1После расторжения брака было принято решение мужа отказаться... Читать полностью
Добрый день!Сегодня уже 14 апреля, я отправил документы 3 апреля. Всё ли в порядке? Банк очень долго отвечает. Я бе... Читать полностью
Добрый день, Кристина! Благодарю за ответ.Хочу выразить благодарность сотруднику банка, где оформлял обращение, а т... Читать полностью
Большое спасибо, документы бвли направлены , подскажите пожалуйста как узнать, что документы приняты? Читать полностью
Банк Карельское отделение 8628 08.05.24г снял полный арест со счета на 830 000 руб,и дал возможность должнику уйти... Читать полностью
Здравствуйте, вот такой вопрос, у меня на данный момент имеется брокерский счёт и иис счёт, ранее я ничего не плати... Читать полностью
Здравствуйте. Что по поводу заявки № 15495??? Я в отчаянии. Устал писать и звонить в банк. Отвечают шаблонно. Никак... Читать полностью
здравствуйте, хотел бы закрыть счет и вывести деньги, но после того как написал в поддержку, написали что вызвали о... Читать полностью
Мои карты заблокировали из-за компроментации данных, без способа восстановления, могу ли я забрать свои деньги в оф... Читать полностью
Обращения повторное.,Никто со мной не связался для разблокировки карты. Т-банк-воры, т.к. я не могу воспользоваться... Читать полностью
Здравствуйте, как можно сделать заявку на демонтаж оборудования. Никаких личных кабинетов нет. ИП сдал. Куда позвон... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции с 16.03.2025 я вам писал вы скажите дадите ответ.В банке тоже нет ответа звоню... Читать полностью
Помогите найти займ уид fb51b5d2-0c68-11f0-9f18-0242c6120002-b Читать полностью