Список вопросов
Требуется уточнение

Открыт счет неправомерно

15.04.2025 18:07
43
Совкомбанк

Повторно отправляю вопрос, т.к. общие фразы от вас меня не устраивают. Не надо мне повторять одно и тоже, что "По соглашению об уступке прав требований договоры перешли на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк». Это говорит мне каждый ваш сотрудник!!!! На момент уступки ваш банк имел право открыть мне только один счет, который соответствовал дебетовой карте хоум банка, что Совкомбанк и сделал.

На прошлой неделе в личном кабинете Совкомбанка я обнаружила открытый счет, хотя я никаких заявок не подавала на открытие. Дата открытия этого счета стоит аж 27.11.2024 года.

За 2024 год я брала справку для госслужащих и этого счет НЕ БЫЛО!!!! и даже если я запрашиваю справку для госслужащих в данный момент его так и НЕТ!!! но в личном кабинене он был.

В личном кабинене налоговой этого счета так же НЕТ и не было.

После долгих выяснений мне сказали, что этот счет перешел из хоум банка и он в нем мне был открыт как кредитный. После обработки запроса мне прислали номер счета в хоум банке на основании которого мне открыли счет в Совкомбанке и я такого счета никогда в хоум банке не имела. В кредитном договоре от 2010 года указаны два счета которые я закрыла в 2020 году (о чем есть соответствующие документы из банка). Ежегодно в хоум банке я брала справку для госслужащих и никаких других счетов у меня там не было.

Дополнительно в хоум банке я имела текущий счет, на основании которого мне отрыли карту халва в вашем банке.

Сотрудники в чате, а также в офисах вашего банка ничего объяснить не могут.

 Ваши же сотрудники, то присылают мне что он есть, то нет. Каким образом я должна отчитываться???

Почему в справках для госслужащих он нигде не виден? Предоставьте мне номер счета!!!!! Я имею право узнать какой НОМЕР счета в Хоум банке являлся для Совкомбанка основанием для открытия мне счета!!!

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение. 

Мы внимательно изучили Ваше обращение.

Справка, содержащая подробную информацию о Вашем счете, сформирована и готова к выдаче. Вы можете получить ее в любом удобном для Вас офисе Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Начислили второй раз проценты
Совкомбанк

Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью

Неправомерное списание денег.
Совкомбанк

3 месяца назад,при переводе банка Хоум кредит в Совкомбанк, без моего согласия осуществили подписку на платный серв... Читать полностью

Снятие ареста с карты
Совкомбанк

Был наложен арест на карты Судебными приставами. 3 месяца назад были опоачены все задолженности. Приставами был сня... Читать полностью

Ставка по автокредиту
Совкомбанк

 Добрый вечер. Ранее мной был взят автокредит. Обязательным условием было, выполнять 10 000 по карте халва. Я не вы... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Отказ от всех заявок на кредит
Совкомбанк

Отказ Читать полностью

Автокредит залог.
Совкомбанк

Здравствуйте мы взяли автокредит в Совкомбанке ,ну машину оформили не на заёмщика отправили СТС по электронной почт... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Возврат ставки по кредиту
Совкомбанк

За период с 21.06.24 по 20.07.24 действительно не были выполнены условия по карте Халва. Для возврата ставки я опла... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Повысили процентную ставку в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый вечер! В течении полугода исправно выполнял все условия и выплачивал кредит во время по автокредиту в вашем... Читать полностью

Об отказе предоставлении дебетовой карты.
Совкомбанк

Здравствуйте, на сайте заполнила заявку на дебетовую карту, пришёл отказ. Можно узнать причину?  Читать полностью

Есть автокредит с халвой.
Совкомбанк

То есть я далее, Могу не пользоваться больше вашей картой, а просто вносить скажем условно на те же 10 тысяч больше... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ от всех заявок на кредит
Совкомбанк

Отказ Читать полностью

Повысили процентную ставку в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый вечер! В течении полугода исправно выполнял все условия и выплачивал кредит во время по автокредиту в вашем... Читать полностью

Есть автокредит с халвой.
Совкомбанк

То есть я далее, Могу не пользоваться больше вашей картой, а просто вносить скажем условно на те же 10 тысяч больше... Читать полностью

По вопросу банкротства
Совкомбанк

Нахожусь в процедуре банкротства. Хочу подписать мировое соглашение. Подскажите контактный номер телефона для связ... Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Спасибо за ответ. Остались вопросы: 1) Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

Открыт счет неправомерно
Совкомбанк

Какую подробную информацию Вы подготовили???? Просто сделали мне справку для госслужащих? Это Вы неделю ее делали?!... Читать полностью

Как открыть накопительный счет на банки ру
Совкомбанк

На бинку ру я заполнила заявку на открытие накопительного счета под 21%, заявка была отправлена, а что деелать даль... Читать полностью

Нарушены условия халвы 10/5 по непредвиденным обстоятельствам.
Совкомбанк

Добрый день! С начала кредита строго выполняли все условия и правила халвы, в этом месяце я был отправлен в команди... Читать полностью

Аннулирование комиссии
Совкомбанк

Спасибо за ваш ответ. Мне пришло сообщение что нужно предоставить подтверждение того что я нахожусь в больнице. В... Читать полностью

заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте . Подала заявку на кредит. Позвонили с банка +79684130084 сказали что нужно подтвердить кредит с госус... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирована пенсионная карта
Сбербанк

Заблокировали карту 93-летнего отца , на которую поступала пенсия, за мою попытку снять в банкомате 50 000 руб, и л... Читать полностью

Что делать со страховой компанией РЕСО-Гарантия

Добрый день! С февраля СК не может отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. С моей стороны все документы были подан... Читать полностью

Здравствуйте! Мне не начислили возврат средств за обучение, который составляет 7%.
Альфа-Банк

Мне не начислили бонусы за обучение, которая составляет 7 % контакт 89109581559 Татьяна Читать полностью

24.04.2025 Другое
Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью

Блокировка карты что делать
Ozon Банк

Здравствуйте сегодня заблокировали карту и поддержка не отвечает , отправил скриншоты кому и зачем я переводил сре... Читать полностью

Начислили второй раз проценты
Совкомбанк

Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью

Удалить данные с банки ру

Прошу удалить мои данные, документы. Запретить звонки и смс  Читать полностью

Карта сво ВТБ банк.
ВТБ

такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью

Если хотелось пользоваться картой банка, но не получится.
Альфа-Банк

Никаких действий с сим не проводилось. Она не переставляется из телефона в телефон. Сим не менялась лет 20 как уже.... Читать полностью

24.04.2025 О банке
Т-Банк заблокировал карту и не перезванивает уже более 24 часов
Т-Банк

23 апреля 25 года примерно в 19 часов Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"... Читать полностью