Список вопросов

комиссия при нарушении условий рассрочки

24.04.2025 15:40
13
Совкомбанк

Добрый день! Такой вопрос, у мужа в рассрочке машина в вашем банке. По условию договора он обязан производить оплату в месяц 10000, иначе идут штрафные санкции. Так получилось, что был перепутан день. Деньги на карте были, но т.к. 15 число-это крайний день оплаты 10000 , то 16 числа пошла просрочка и остаток на карте пошел на оплату комисси при нарушении. В этот же день была создана заявка на рассмотрение отмены данной комиссии, т.к. просто был перепутан день , заявку приняли, подождали 9 дней из 10 положенных и ответили отказом. Почему банк не пошел навстречу, хотя бы снизить процент , он же не злостный неплательщик, есть же человеческий фактор в конце концов. В вашем банке такой практики нет получается, чтобы действительно пойти навстречу клиенту. Сумма же не маленькая по сранению с кредитом.... Зачем тогда обнадеживать клиента, принимая заявления. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по процентной ставке.
Совкомбанк

В своем вопросе просьбе я не говорила что не была ознакомлена с условиями , я их прекрасно знала. Ну бывают разные... Читать полностью

Начислили второй раз проценты
Совкомбанк

Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью

Неправомерное списание денег.
Совкомбанк

3 месяца назад,при переводе банка Хоум кредит в Совкомбанк, без моего согласия осуществили подписку на платный серв... Читать полностью

Снятие ареста с карты
Совкомбанк

Был наложен арест на карты Судебными приставами. 3 месяца назад были опоачены все задолженности. Приставами был сня... Читать полностью

Ставка по автокредиту
Совкомбанк

 Добрый вечер. Ранее мной был взят автокредит. Обязательным условием было, выполнять 10 000 по карте халва. Я не вы... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Отказ от всех заявок на кредит
Совкомбанк

Отказ Читать полностью

Автокредит залог.
Совкомбанк

Здравствуйте мы взяли автокредит в Совкомбанке ,ну машину оформили не на заёмщика отправили СТС по электронной почт... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Возврат ставки по кредиту
Совкомбанк

За период с 21.06.24 по 20.07.24 действительно не были выполнены условия по карте Халва. Для возврата ставки я опла... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Повысили процентную ставку в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый вечер! В течении полугода исправно выполнял все условия и выплачивал кредит во время по автокредиту в вашем... Читать полностью

Об отказе предоставлении дебетовой карты.
Совкомбанк

Здравствуйте, на сайте заполнила заявку на дебетовую карту, пришёл отказ. Можно узнать причину?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ставка по автокредиту
Совкомбанк

 Добрый вечер. Ранее мной был взят автокредит. Обязательным условием было, выполнять 10 000 по карте халва. Я не вы... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Автокредит залог.
Совкомбанк

Здравствуйте мы взяли автокредит в Совкомбанке ,ну машину оформили не на заёмщика отправили СТС по электронной почт... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Возврат ставки по кредиту
Совкомбанк

За период с 21.06.24 по 20.07.24 действительно не были выполнены условия по карте Халва. Для возврата ставки я опла... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Блокировка участия в программе лояльности по дебетовой карте Халва без объективного объяснения причин.
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Крумкина Ирина Анатольевна. Прежде чем оставить весьма негативный отзыв о действиях вашей... Читать полностью

24.04.2025 Другое
кредит одобрен?
Совкомбанк

кредит Читать полностью

24.04.2025 Другое
Почему не возвращаете страховку при полном погашении кредита !
Совкомбанк

Кредит погашен полностью через 5 месяцев! Заявление написано на возврат страховки период охлаждения прошел! нсть вт... Читать полностью

24.04.2025 Другое
ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ...
Совкомбанк

В продолжение предыдущего моего сегодняшнего обращения.А на каком основании ваш банк требует родственников для разб... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Заблокировали карту.
Совкомбанк

А в чем нужно разбираться в этой ситуации??? Я сама себе переводила в другой банк 50 тысяч, это что, сомнительная о... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Не снимают залог с авто что делать ?
Совкомбанк

Закрыл кредит досрочно он был под залог авто , прошла неделя залог не снят а мне срочно нужно продать авто  Читать полностью

24.04.2025 Другое
Возврат ставки по кредиту
Совкомбанк

Добрый день!Уважаемый представитель банка! Прошу Вас помочь мне.Ситуация следующая:У меня есть автокредит в Вашем б... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Вопрос по процентной ставке.
Совкомбанк

В своем вопросе просьбе я не говорила что не была ознакомлена с условиями , я их прекрасно знала. Ну бывают разные... Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Здраствуйте, Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 16.04.2... Читать полностью

Заблокирована пенсионная карта
Сбербанк

Заблокировали карту 93-летнего отца , на которую поступала пенсия, за мою попытку снять в банкомате 50 000 руб, и л... Читать полностью

Что делать со страховой компанией РЕСО-Гарантия

Добрый день! С февраля СК не может отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. С моей стороны все документы были подан... Читать полностью

Здравствуйте! Мне не начислили возврат средств за обучение, который составляет 7%.
Альфа-Банк

Мне не начислили бонусы за обучение, которая составляет 7 % контакт 89109581559 Татьяна Читать полностью

24.04.2025 Другое
Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью

Блокировка карты что делать
Ozon Банк

Здравствуйте сегодня заблокировали карту и поддержка не отвечает , отправил скриншоты кому и зачем я переводил сре... Читать полностью

Начислили второй раз проценты
Совкомбанк

Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью

Удалить данные с банки ру

Прошу удалить мои данные, документы. Запретить звонки и смс  Читать полностью

Карта сво ВТБ банк.
ВТБ

такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью