69
Покупал билеты на афише 20 января, мероприятие pgl astana 2025, проходит в Казахстане. 22 марта понял, что не поеду в другую страну. Запросил возврат средств - 22 марта (за два месяца до мероприятия). https://imgur.com/XvMf809
Через 30 минут на почте был ответ от афиши, что якобы организатор отказал. https://imgur.com/705Lf6d
Но я не знал о решении о возврате примерно месяц, т.к. решение проверял через сайт, статус возврата, где до сих пор указано "в процессе возврата" https://imgur.com/UoWRorN
У афиши есть пометка о возврате билетов:
Если у вас билет на спортивное событие, экскурсию, выставку, квест или другое мероприятие, рекомендуем подать заявку заранее. Размер и условия возврата зависят от конкретного организатора.
По закону:
1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. При этом организатор мероприятия обязан был:
- Предоставить полную информацию об условиях возврата билета до момента покупки
- Обосновать конкретные расходы, которые не подлежат возврату
- Указать эти условия в доступной форме на сайте и в местах продажи билетов
На момент приобретения билета информация об условиях возврата отсутствовала, что является нарушением требований Закона "О защите прав потребителей".
Уже отправил досудебное на почту организатора и почту яндекса
Здравствуйте.
Если сервис готов предоставить товар или услугу, но вы от них отказываетесь, то возврат происходит по правилам организации, в которой прошла оплата. Исходя из ваших скриншотов, сервис отказывает в возврате и поэтому у нас нет прав для оспаривания.
На основе ваших последних комментариев проверим, что можем сделать в этой ситуации. По результату свяжемся с вами в приложении или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
23 апреля 25 года примерно в 19 часов Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"... Читать полностью
На днях мне Т-банк заблокировал счет, просил предосавить источник доходов и скрины верефецированного аккаунта на [c... Читать полностью
Перед покупкой авиабилетов в сервисе путешествия Т-банка задала вопрос в поддержке какой лимит кеш-бека при покупке... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля по прежнему ответ не дан. Причины и сложности процесса не понятны. Читать полностью
Переводил деньги по номеру телефона человеку у которого открыт счёт в Сбербанке +7 910 409-25-ХХ Азату Ренатовичу,... Читать полностью
По условиям акции нужно было приобрести определённый товар на маркетплейсе WB что я и сделал. После этого необходим... Читать полностью
В результате технического сбоя 24.04.2025 в брокерской системе банка была возможность вывести с брокерского счёта с... Читать полностью
Почему мне не переводят мои средства уже более 3 месяцев ? Читать полностью
В конце марта мной была открыта карта СтатусБанка через партнёра (ТБанк). 31 марта 2025 года карта была передана ТБ... Читать полностью
23 апреля 25 года примерно в 19 часов Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"... Читать полностью
Переводил деньги по номеру телефона человеку у которого открыт счёт в Сбербанке +7 910 409-25-ХХ Азату Ренатовичу,... Читать полностью
А разве, когда продавец ссылается на организатора не должны быть указаны все условия возврата орагнизатора? Потому... Читать полностью
Добрый день. Банк вернул отправителю денежные средства с пометкой "ошибка", отправленные организацией на счёт лично... Читать полностью
Справка дошла. Спасибо большое!Еще вопрос какого числа и какую сумму должны списывать по кредиту? И правльно ли я в... Читать полностью
Т-Банк - ограничил платежи по 115-ФЗ по состоянию на 30.03.2025. Однако по сей день не предоставлен мотивированный... Читать полностью
Вы сюда написали не полную инструкцию, которую прислали мне внутри чата в приложении. В чате ваш сотрудник чётко ск... Читать полностью
Здравствуйте, я имею карту в т-банке,и ещё имею брокерский счёт в т-инвестициях, вывел деньги со своего брокерского... Читать полностью
Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью
Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета,... Читать полностью
В своем вопросе просьбе я не говорила что не была ознакомлена с условиями , я их прекрасно знала. Ну бывают разные... Читать полностью
Здраствуйте, Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 16.04.2... Читать полностью
Заблокировали карту 93-летнего отца , на которую поступала пенсия, за мою попытку снять в банкомате 50 000 руб, и л... Читать полностью
Добрый день! С февраля СК не может отремонтировать мой автомобиль по КАСКО. С моей стороны все документы были подан... Читать полностью
Мне не начислили бонусы за обучение, которая составляет 7 % контакт 89109581559 Татьяна Читать полностью
Здравствуйте.18.04.2025 я приобрела авиабилеты по акции Летим в Турцию 30%, но кешбек стоял в рамках моего лимита п... Читать полностью
Здравствуйте сегодня заблокировали карту и поддержка не отвечает , отправил скриншоты кому и зачем я переводил сре... Читать полностью
Доброго времени суток!Есть карта рассрочки. Смотрела платеж был 28303₽ с учетом процентов за специальный условия ра... Читать полностью
Прошу удалить мои данные, документы. Запретить звонки и смс Читать полностью
такая ситуация, мужу дали ВТБ карту на сво в учебке. Сходить в банк он не может , позвонить естественно тоже. Челов... Читать полностью