По условиям акции нужно было приобрести определённый товар на маркетплейсе WB что я и сделал. После этого необходимо подтвердить покупку конкретного товара прикреплением чека к операции списания средств. Маркетплейс Wildberries по непонятной причине объединяет чеки за сутки и в моём чеке оказался ещё один товар, оплаченный в тот же денгь что и акционный. В итоге сумма чека не совпадает с операцией списания в банке и прикрепить чек система не даёт. Но есть электронная версия чека со всеми данными и реквизитами, которая подтвердждает покупку именно акционного товара. Обратившись в службу поддержки Т-банка я описал ситуацию и передал электронную версию чека, но через время получил отказ с мотивировкой "к сожалению вам отказано потому что нужно прикрепить чек".
Похоже на не очень честную игру банка, который сначала активно продвигает акционные предложения, мотивируя покупать товары по акции, а потом отказывает по надуманному предлогу ведь тот факт что Wildberries объединяет чеки по своему усмотрению известен довольно давно, а значит с проблемаой отказа начисления
И кстати в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12252694/ аналогичную ситуацию решили в пользу клиента. Вопрос - от чего зависит такой выборочный подход к клиентам?
Здравствуйте.
К каждой ситуации подходим индивидуально. Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru со ссылкой на ваш вопрос. Также к письму прикрепите чек. Я проверю возможность начислить бонус.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressоставил отзыв, под ним ответили что все проверят и вернутся с ответом, когда будет ответ? https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
Добрый день. Мой друг подарил мне акции, направил ссылку для присоединения к программе, так же была ссылка по Акции... Читать полностью
Оплаты в бюджеты вы можете ограничивать ? Если это так, напишите норму права на соновании которого вы ограничиваете... Читать полностью
🌟 Ваши 5 000 рублей готовы к зачислению – успейте!Т-Банкinfo@pikinec.shopсегодня в 11:57Письмо может быть опасным,... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера, 24 апреля 2025 года, в 02:07 по НСК с моего счета Tinkoff Black было списано 299 рублей за под... Читать полностью
кинул другу ссылку на акцию в т банке, он оформил карту, а деньги не прислали, хотя у него не было ни единой карты... Читать полностью
Обращения повторное.,Никто со мной не связался для разблокировки карты. Т-банк-воры, т.к. я не могу воспользоваться... Читать полностью
* Сбой был 23.04.2025 после 16:00, я ошибся датой Читать полностью
23 апреля 25 года примерно в 19 часов Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания"... Читать полностью
На днях мне Т-банк заблокировал счет, просил предосавить источник доходов и скрины верефецированного аккаунта на [c... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля по прежнему ответ не дан. Причины и сложности процесса не понятны. Читать полностью
Скачал приложение "шах и мат", но не смог войти, так как не присылали смс с кодом, а вместо этого настойчиво просил... Читать полностью
Заблокировали счет по каким то правилам т банка, приехал в офис и написал заявление , но не уверен , что указал пра... Читать полностью
Галаева Елена Геннадьевна 21.04.1980г.заблокировали и бизнес карту тоже Читать полностью
Здравствуйте.В приложении написали, что ответ будет предоставлен до 24.04, но его до сих пор нет. Проценты на накоп... Читать полностью
Анна, спасибо за ответ, но новая карта не добавлена в сервис Т- Pay При необходимости могу прислать скрин с приложе... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что Вам небходимо для открытия счета и карты в Вашем банке? Так как у Вашего банка нет офисо... Читать полностью
мне звонил сотрудник т банка и я не успела ответить так как я работала как мне с ним связаться Читать полностью
Здравствуйте, Анна ! 17 апреля я оплатила 1р.за 3дня доступа на сайте Ai-lime.orgПосле этого сайт не открывался и в... Читать полностью
оставил отзыв, под ним ответили что все проверят и вернутся с ответом, когда будет ответ? https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
Добрый день. Мой друг подарил мне акции, направил ссылку для присоединения к программе, так же была ссылка по Акции... Читать полностью
По просьбе администратора необходимо прикрепить документы подтверждающие открытие счёта моего в СовКомБанке. Читать полностью
Оплаты в бюджеты вы можете ограничивать ? Если это так, напишите норму права на соновании которого вы ограничиваете... Читать полностью
Все мамины деньги заморозил сбербанк, она не признавалась недееспособной, я не опекун, а просто сын. Нужно плати... Читать полностью
Сайт который вы указали, где должен быть результат , не работает..нажимаю на ссылку , выходит ошибка. Читать полностью
Дайте срок. Это просто уже похоже на махинацию в чистом виде, высосем побольше денег пока можем. Мы уже потеряли 18... Читать полностью
Здравствуйте, отправил отзыв о работе ОЗОН Банка, почему то оценка не зачтена ни Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатила 5р. чтобы просмотреть задо... Читать полностью
Добрый день, я приобрела новый номер и не привязала его к карте озон.по ошибке перевела по новому номеру деньги чер... Читать полностью