Список вопросов
Требуется уточнение

Комиссия при оплате картой Альфа банка

23.04.2025 22:28
29
Альфа-Банк

20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Альфа-банк взял комиссию 622 рубля 52 копейки. 

Альфа банк вы на самом деле являетесь партнером Яндекс Маркета? 

При прикреплении кредитной карты к Яндекс Маркету , которую вы так активно продвигаете, не говорится про комиссию при оплате за товар. 

На сайте Яндекс Маркета висит банер который призывает оплачивать товары картой Альфа-банка. 

Яндекс Маркет теперь может быть благодарен такому прекрасному партнеру как Альфа-банк, активно повышающему лояльность его клиентов. 

При оплате товара с кредитной карты , например, через Вайлберис, комиссия не берется вообще!

Я прошу вернуть уплаченную комиссию, так как эта операция фактически была частичной оплатой за купленный на Яндекс Маркете товар. 

Приветствую! 


Комиссию списали верно. Вы делали перевод с кредитки по номеру карты. За такие операции берём комиссию — 5,9% + 390 рублей.

В чате также подсказали о тарифах. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу оформить в вашем банке рефинансирование по кредитной карте другого банка и дополнительно получит... Читать полностью

В сервисе "подели" нет информации о штрафах в случае просрочки
Альфа-Банк

В сервисе подели для пользователей может быть неприятным сюрпризом что банк установил штраф 499 р в случае просрочк... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Альфа-Банк предложил рассрочку по дисконту, а после оплаты отправил документы на исполнительное производство
Альфа-Банк

Всегда была прилежным клиентом, предлагали выгодные условия, но вышла в декрет, потом умер родственник, расходы сил... Читать полностью

Не могу войти в проект свой в альфе!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я несколько месяцев назад зарегестрировался в проекте свой в альфе, но не смог привлекать клиентов и... Читать полностью

При переводе через сбп по моему номеру 89872976195 выходит альфа банк и левые данные решите проблему я не являюсь вашим клиентом
Альфа-Банк

При переводе через сбп по моему номеру 89872976195 выходит альфа банк и левые данные решите проблему я не являюсь в... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Комиссия при оплате картой Альфа банка
Альфа-Банк

Татьяна, не вводите окружающих и меня в заблуждение, я не делал перевод с кредитки по номеру карты, я привязал кред... Читать полностью

Заблокировали карту по Фз 115
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я явлюясь вашей клиенткой , мне приходили деньги в течении месяца от брата с СВО ( сначала спецоперци... Читать полностью

Комиссия за организацию страхования
Альфа-Банк

Обнаружил списание с кредитного счёта карты комиссию за страхование каждый месяц около 464 рубля. Прошу сотрудник... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Как получить правдивый ответ от вашего банка?
Альфа-Банк

Здавствуйте уважаемый руководитель поддержки , хотелось-бы прочитать от вас ответ по моей проблеме с которой я стол... Читать полностью

Подключение услуги без согласия пользователя
Альфа-Банк

Здравствуйте! На основании какого закона о защите прав потребителей, вы подключили платную услугу без моего согласи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия при оплате картой Альфа банка
Альфа-Банк

Татьяна, не вводите окружающих и меня в заблуждение, я не делал перевод с кредитки по номеру карты, я привязал кред... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Здравствуйте,свяжитесь пожалуйста со мной в ближайшее время,благодарю. Когда перезванивала по номеру,сказали он мно... Читать полностью

Заблокировали счет в Альфе за попытку снять деньги.
Альфа-Банк

Снимала 125к рублей с карты альфы. Брала кредит под залог недвижки своей на 500к рублей. Вчера сняла 10к, 50к. Звон... Читать полностью

Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Хочу оставить "жалобу". Не осуществляются переводы по СБП. В чате поддержки мне говорили, что это внутренняя ошибка... Читать полностью

Не начислен кешбэк на все
Альфа-Банк

Здравствуйте. Столкнулась с ситуацией при оплате авиабилетов картой Альфабанка. На текущий месяц выбрана категория... Читать полностью

Квази-кеш операции.
Альфа-Банк

? Читать полностью

Списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Вы нарушаете законодательство РФ, в соответствие с ГК РФ если день оплаты выпадает на выходной, он переносится на с... Читать полностью

Беспроцентный период
Альфа-Банк

Здравствуйте. Необходимо сделать онлайн перевод в MMORPG, оплата проходит через QR- код при помощи СБП. Значит, бес... Читать полностью

Не дошёл платеж по сбп
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , здравствуйте,я вам отправила вчера на ящикhttps://sharing.mail.ru?shared_token=klnIAaUunHa47FbBRN... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу оформить в вашем банке рефинансирование по кредитной карте другого банка и дополнительно получит... Читать полностью

Как мне сделать что бы мой кредит по карте уменьшался? Я плачу вовремя и вижу всегда почти ноль на карте. Вы могли бы посмотреть что у меня происходит там потому что я вообще некомпетентен в этом вопросе, и не могу разобраться у меня плохое зрение.
Т-Банк

Я всё плачу вовремя, подключил автоплатёж, а у меня ничего не уменьшается, вы могли бы мне помочь разобраться с эти... Читать полностью

В сервисе "подели" нет информации о штрафах в случае просрочки
Альфа-Банк

В сервисе подели для пользователей может быть неприятным сюрпризом что банк установил штраф 499 р в случае просрочк... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не снимают залог с авто!!
Совкомбанк

Здравствуйте. Приобрел автомобиль у человека, он передо мной оплатил кредит , гибдд и приставы судебные сняли запре... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Т банк списал деньги в счет уже ЗАКРЫТОГО Исполнительного производства.
Т-Банк

А 10 000 рублей вы мне каким способом вернете ? Из за Т банка эти деньги списаны в счет недействительного исполните... Читать полностью

"Доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен"
Сбербанк

Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту п... Читать полностью

Блокировка счета по 115ФЗ
Россельхозбанк

Здравствуйте. Что творит ваш банк, я хотел открыть себе пакет «Ультра», сходил в ваш банк, оплатил 4500 рублей для... Читать полностью

На письме указала другой адрес Озона банка как на Форме заявления
Ozon Банк

Так вы уже получили мое письмо вот мой трек номер посмотрите 30184007025493 Читать полностью

Номер получателя привязан к счету постороннего человека!
Т-Банк

У Вас все обязаны кроме банка, старый клиент не зарегистрирован в Вашем банке = счёт мертвый = что бы вернуть деньг... Читать полностью

скажите как перенести встречу с представителем банка на завтра?
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужно перенести встречу с представителем банка на завтра на такое же время, на какой номери можн... Читать полностью