7
Добрый, ситуация: открыл карту в Альфа банке, живу спокойно несколько дней, но не долго, звонит менеджер Альфа банка Дмитрий Дёмин. Диалог: мы решили вам предоставить премиум статус, хотите? Я - да, почему нет. Он: есть нюансы, откройте счёт ИП, я говорю: мне не надо, не буду пользоваться. Менеджер: это вас ни к чему не обязывает, просто откройте и всё. Я говорю что не хочу, что мне будут по нему звонить, почему нет движений, услуги, зарплатный проект и тд(по опыту с другими банками), он уверяет что это исключено и направляет меня на сайт, ведёт, говорит что надо пооткрывать и включить. Далее мне шквал звонков от сотрудников по всем вопросам, я в шоке, обращаюсь к нему, его стандартный ответ: обращайтесь на горячую линию. По карте он мне начал видимо менять условия, но у него это сделать не получилось, делая то сам, то мне присылая руководство к действиям. По итогу: из за его действий у меня прошло 2 списания комиссий на 399 и 99 рублей, открытый и абсолютно мне не нужный счёт на ИП, плюс постоянные звонки по нему от сотрудников. Поддержка мои обращения игнорирует, списаные комиссии не возвращаются. Полная переписка с менеджером у меня есть, там отражено абсолютно всё. Добавлю: менеджер в общении допустил употребление нецензурной лексики(не в мой адрес) просто разговорный сленг, но сам факт. Для дозвона использовал не менее 5 разных телефонов, у него была цель любыми усилиями открыть мне счёт ИП, последствия, и и обязанности разъяснения мне условий и комиссий его не интересовали и разъеснены мне не были. Готов предоставить полную переписку. Если мой вопрос не решится, я буду выкладывать её на этом ресурсе.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Какого числа это будет Читать полностью
здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью
как получить деньги за отзыв Читать полностью
Добрый день! Беда-беда произошла Я потеряла физическую сим-карту, мне выпустил мегафон есим с моим же номером. Альф... Читать полностью
Вы правда считаете, что я сняла деньги с карты, чтобы через минуту ровно 45 тысяч из 50 положить обратно? 5 тысяч н... Читать полностью
оформлял кредитные каникулы, на 3 месяца, в итоге банк насчитал 330 тысяч процентов, и увеличил срок кредита, где... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
Добрый день, у нас очень большая проблема, которую сотрудники Альфа просто не хотят помочь решить! ЮЛ откыл акредит... Читать полностью
Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью
Вы правда считаете, что я сняла деньги с карты, чтобы через минуту ровно 45 тысяч из 50 положить обратно? 5 тысяч н... Читать полностью
Извините за беспокойство, но после вашегоответа нажала на кнопку «мне все ясно» и тема вапроса закрылась…. я отправ... Читать полностью
Несколько месяцев назад просил удалить мой счет, при попытке перевода по СБП альфа банк отображается, не могу войти... Читать полностью
Добрый день.Оповестите банк что они не выполняют требование ФССП.Заблокировали сумму и не переводят ее приставам.На... Читать полностью
Здраствуйте я нахожусь на сво , здесь нет мобильной связи, только вай фай, не могу войти в мобильный банк, авторизи... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь продуктами вашего банка уже не первый год и в целом очень довольна, так же получаю зарпла... Читать полностью
Как узнать отделение Альфа Банка по номеру счета? Юридическое лицо Читать полностью
Изучили? Читать полностью
Здравствуйте, хочу оформить в вашем банке рефинансирование по кредитной карте другого банка и дополнительно получит... Читать полностью
Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо. Читать полностью
Не открывается ссылка ошибка 403 пишется Читать полностью
Какого числа это будет Читать полностью
Почему не приходит выплата за оформление карты по рекомендации Читать полностью
Добрый день Анна,Прошу помочь разобраться с ситуацией о блокировке моего счета в Тиньков банке. Как я предполагаю о... Читать полностью
Добрый день, мошенники перевели с моей карты на озон банк, возможно ли вернуть. Банк отказал в содействии. Подскажи... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024г меня признали банкротом. Все банки, где были задолженности, в течении 3-5 дней сняли в... Читать полностью
Сотрудники банка утверждают, что есть судебный приказ и документы направлены к судебным приставам. Информации у при... Читать полностью
Здравствуйте приостановили операции , картой пользуюсь лично , для оплаты в магазинах и совершаю переводы,прошу раз... Читать полностью
Заблокировали картту из-за подозрительной активностию. Играл на облочном гейминге.Банк подумал что занимаюсь подозр... Читать полностью