13
Добрый день. я сделал заказ на доставку карты. Мне пришло уведомление о том, что мне доставят карту сегодня с 9до11 утра и номер телефона курьера/специалиста. Я распланировал свой день отталкиваясь от времени доставки карты. Прождав до 11:30, я позвонил по указанному в смс телефону. Мне ответила девушка.
я задал вопрос:вы приедете сегодня, ответ да. далее она спросила мою фамилию и адрес, после чего ответила что не поедет, так как это далеко... думаю что было бы правильным в этой ситуации с её стороны предупредить меня о своем нежелании ехать. Я бы не потратил впустую 3,5 часа своей жизни. После этого я оставил обращение в чате банка. Вот что мне ответили:
Все проверила. Заявка активна, информации о звонке и переносу встречи в заметках нет. Сейчас переключу вас на выделенную линию, которая занимается вопросами доставки и мои коллеги вам обязательно помогут. Подождите немного, пожалуйста
Добрый день, Евгений.
Не смогла связаться с сотрудником, который должен вам привезти карту, из-за этого составила обращение для того, чтобы с вами связались в ближайшее время, уточнили детали доставки и согласовали встречу.
Извините, пожалуйста, что заставляем вас ждать и за то, что доставляем неудобства 😔
Мы обязательно во всём разберёмся и доставим вам карту как можно быстрее. Если бы у меня была возможность я бы обязательно вам доставила карту вовремя, но к сожалению в рамках чата такой возможности у меня нет.
Пожалуйста, будьте на связи ❤️
Уже вечером я опять попытался узнать о своем вопросе в чате. Там мне не ответили ничего конструктивного...
после этого я позвонил на горячую линию, где мне сообщили что встреча перенесена на 29 число... ни времени, не предупреждения.
только что позвонил робот альфы и поинтересовался знаю ли я что встреча перенесена.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Зачем тогда деление на вопросы и отзывы?Там сейчас "ваши же" умные "василии" вместо проработки вопроса и исправлени... Читать полностью
Вы НЕ НАЦЕЛЕНЫ на безопасность и сохранность моих денег. Вам на это плевать, ибо я предоставил ВСЕОБЪЕМЛЮЩИЕ доказа... Читать полностью
Отправилвопрос не решается уже год!!! Читать полностью
Пришла в альфа банк 25.04, чтобы снять ограничения по счетам, так как завершилась в процедуре банкротств, пришла с... Читать полностью
Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью
Ну пусть будет в категории БАнкоматы. Раз можно выбрать только одну категорию.Итак коротко: AlfaBANK - НАУЧИТЕ В КО... Читать полностью
Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо. Читать полностью
Какого числа это будет Читать полностью
здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью
как получить деньги за отзыв Читать полностью
как получить деньги за отзыв Читать полностью
Добрый день!21.04.2025 г. при попытке перевести денежные средства в сумме 164500,00 (сто шестьдесят тысячи пятьсот)... Читать полностью
Альфа Банк ограничил доступ к счетам и личному кабинету по 161 ФЗ, объяснений не было, что и почему, по личному обр... Читать полностью
Как узнать номер карты когда нет доступа к приложению и карте? Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно разблокировать доступ к мобильному банку Читать полностью
Пока что ничего не решились, а круглая сумма висит.Уже почти неделя. Жду. Читать полностью
Отправил Читать полностью
В прошлом году в июне решил оформить себе кредитную карту Альфа-Банка. Как сейчас выяснилось мне в пачке документов... Читать полностью
Хотелось бы узнать всё об альфа счёте Читать полностью
Здравствуйте! На мою карту приходили переводы, скидывали на свадьбу, каждый перевод могу доказать и подтвердить п... Читать полностью
Всё описал в заголовке Читать полностью
Очень нравилось пользоваться продуктами ТБанка, пока не решила воспользоваться переводом баланса. Обещают 120 дней... Читать полностью
Заблокпровали счет без причины!я постоянный клиент банка, получаю зарплату, веду дополнительно дело свое через мой... Читать полностью
Здравствуйт! Как я могу взять ипотечный маткапитал для покупки недвижимости, если ребенку ещё не исполнилось 3х лет... Читать полностью
добрый день, я ребёнок, я никуда не не езжу, но 2 раза у меня списались деньги за проезд на московском транспорте,... Читать полностью
Добрый день!Зарегистрируйте претензию, я уже не знаю куда обратиться. Несколько лет пытаюсь закрыть счет , но он до... Читать полностью
После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью
Я, Кашина Татьяна Ивановна, заключила с Банком Дом РФ ипотечный договор по льготной программе семейная ипотека № 00... Читать полностью
После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью