18
Здравствуйте. Полтора месяца назад пытался снять деньги на обмен валюты, но операция была заблокирована службой безопасности, после чего начался какой-то цирк. Мне звонили, спрашивали про мошенников, я честно отвечал, что никак с ними не связан, что снимаю деньги для обмена валюты и лично для себя, блокировки карты продолжались, несколько раз приходилось карту перевыпускать, и только недавно получилось, наконец, провести операцию. Так же хотелось бы заявить на грубое общение со мной представителя службы безопасности в звонке от 23.04.25, который совершенно меня не слушал и пытался уверить, что я работаю с мошенниками, так же убеждал меня, что мне множество раз говорили про то, что операции по снятию и переводу ограничены, что не является правдой, ни разу, никто из других представителей такого не говорил (по крайней мере в такой форме). В конце концов, в грубой форме сказал, что карту я могу использовать только для покупки в магазине продуктов и что иные операции будут пресекаться, прошу провести разговор с этим сотрудником.
Здравствуйте.
Безопасность клиентов — самое важное для нас. Если видим подозрительную активность или перевод, можем временно ограничить операции в целях финансовой защиты.
Ответила по вашей ситуации под вопросом.
Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были.
Решение о размере компенсации и ее предоставлении остается на усмотрение компании и принимается согласно внутренним порядкам и правилам. Попрошу коллег проверить возможность компенсации. По готовности отправим ответ по СМС или позвоним по телефону.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Очень нравилось пользоваться продуктами ТБанка, пока не решила воспользоваться переводом баланса. Обещают 120 дней... Читать полностью
Добрый день!Зарегистрируйте претензию, я уже не знаю куда обратиться. Несколько лет пытаюсь закрыть счет , но он до... Читать полностью
Здравствуйте! Уберите комиссию 99 руб.дебетовой карты т-банка "не жадничайте" уже многие банки предоставляют беспла... Читать полностью
Сегодня мне забоакировали дебетовую карту , за подозрительные переводы , перевод был выполнен 2-му брату 35.000 с к... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодн... Читать полностью
Так я с 18 числа жду пока вы выведет мне деньги, а вы мне на уши льете за 7 дней, а теперб за 6, ваши 6 дней прошли... Читать полностью
заблокировали карту Тинькофф Не могу вывести средства с карты, возникла такая проблема что заблокировали карту по "... Читать полностью
Здравствуйте! Т-банк в один момент, без всякого уведомления поменял условия частично-досрочного погашения, за множе... Читать полностью
Хотелось бы узнать какая подозрительная активность и в таком случае ко мне приезжал ваш сотрудник безопасности и вс... Читать полностью
Почему приложение банка, просит обновить данные через госуслуги? Какое отношение Т Банк имеет к госуслугам? Читать полностью
Почему приложение банка, просит обновить данные через госуслуги? Какое отношение Т Банк имеет к госуслугам? Читать полностью
Обращения повторное.,Никто со мной не связался для разблокировки карты. Т-банк-воры, т.к. я не могу воспользоваться... Читать полностью
Вчера перевела все деньги в Т банк с карт. Чтобы было все на одной карте и не носить с собой много карт. И что в ит... Читать полностью
Банк не надёжный. Являюсь клиентом этого банка с 2023 года. Но оказывается была кредитка с 2020 года, о которой я т... Читать полностью
Прошу предоставить ответ, на каком основании вы отказываете в открытии карты? Представьте юридически обоснованный о... Читать полностью
Не одобряют карту банка . Читать полностью
Настоящим письмом выражаю своё негодование и подаю жалобу на действия сотрудников вашего банка, которые нарушают но... Читать полностью
Я хотела взять кредит на ремонт, оплата полного кредита за год, а мне не одобряют Читать полностью
Десять лет я была клиентом этого банка, пользовалась кредитками, вкладами, исправно платила по счетам. И что в итог... Читать полностью
Обращение:Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Тбанка. По существу сообщаю: в ночь с 24 на 25 марта 2025 года... Читать полностью
Всё описал в заголовке Читать полностью
Очень нравилось пользоваться продуктами ТБанка, пока не решила воспользоваться переводом баланса. Обещают 120 дней... Читать полностью
Заблокпровали счет без причины!я постоянный клиент банка, получаю зарплату, веду дополнительно дело свое через мой... Читать полностью
Здравствуйт! Как я могу взять ипотечный маткапитал для покупки недвижимости, если ребенку ещё не исполнилось 3х лет... Читать полностью
добрый день, я ребёнок, я никуда не не езжу, но 2 раза у меня списались деньги за проезд на московском транспорте,... Читать полностью
Добрый день!Зарегистрируйте претензию, я уже не знаю куда обратиться. Несколько лет пытаюсь закрыть счет , но он до... Читать полностью
После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью
Я, Кашина Татьяна Ивановна, заключила с Банком Дом РФ ипотечный договор по льготной программе семейная ипотека № 00... Читать полностью
После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью