20
Решила подать заявку на получение карты рефинансирование, заявку подала через официальный сайт банка Совкомбанк, после со мной связались несколько операторов для подтверждения данных и заявки, у данных сотрудников я уточнила точно ли одобрено предложение на рефинансирование, на что мне ответили - да , лимит одобрен, дождитесь курьера.
Курьер привез обычную дебетовую карту, которая вовсе мне не нужна была, а был конкретный запрос т.е сотрудники и банк вводят в заблуждение людей и нагло врут, после я обратилась повторно на горячую линию где мне ответили:- ну вы пользуйтесь дебетовой картой и возможно через три месяца банк вам предоставит увеличенный лимит, 🙈😡
Далее я составила обращение по данному вопросу, ответ на обращение был следующий- мы не видим заявки на рефинансирование от вас 🤷
Я просто в шоке от некомпетентности сотрудников, так же банк предлагает мне альтернативу - взять кредит , но извините я рассчитывала на карту рассрочки данный продукт мне был интересен.
Сказать что я в шоке это ничего не сказать, я пользуюсь многими банками , но такого отношения и такого идиотизма я не встречала нигде.
Я хотела бы все таки получить ту карту рефинансирование на которую я подавала заявку, а не слушать глупых операторов у которых разная информация на одни и те же вопросы.
Уважаемый Автор!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита является предварительным.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис.
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Па результату анализа, сообщаем , что заявки на "Рефинансирование" в Банк не поступало . Рекомендуем повторно обратиться в Банк для оформления услуги.
Благодарим за обращение.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я 16.04 попросила выписки по картам из хкб, мне сказали надо запрос делать. Нигде нет проблем для заказа выписок. В... Читать полностью
Написала в чат, не могла оформить заявку на кредит. Парень пытался вроде помочь, потом скинул меня другому. Она в... Читать полностью
Здравствуйте! Как так получилось, что по кредиту, который был получен в 2005 году в ХКБ вдруг появилась задолженнос... Читать полностью
Мной и ПАО «Совкомбанк» 17.06.2023 заключен договор потребительского кредита с процентной ставкой 0% годовых сроком... Читать полностью
Мало того , что ваши сотрудники хамят, так вы ещё заблокировали мне ДБО и карту , ссылаясь на то, что я не поставил... Читать полностью
Извините в тексте опечатка ( Попросила разблокировать) оператора по телефону Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Я вам утром ответила , вы мне до сих пор не позвонили! Читать полностью
Добрый день. В офисе по адресу: г. Краснодар, ул. Чекистов, 17, 23.04.2025г подала заявку на рефинансирование креди... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредит с платежом 10400 в мес, все платилось вовремя, в январе была 1 задержка с оплатой на 2 дн... Читать полностью
Дело в том , что ваши операторы после проведения неоднократного интервью заверили в том что приедет карта с реструк... Читать полностью
А почему при открытии вкладов не осуществляется ознакомление клиента с подобными регламентами? И что значит «иденти... Читать полностью
Банк списал без предупреждения деньги за подписку. На карте не было денег и он решили списать в рассрочку, по котор... Читать полностью
По ТВ увидела акцию: переводи кредит кредит из другого банка, выплачивай за 24 месяца, без процентов. Реклама шла п... Читать полностью
Отвратительно налажена работа внутри компании. Постоянно звонят и предлагают совершенно разные условия, вчера позво... Читать полностью
Добрый день. Почти неделю пытаюсь разблокировать свою карту, которая была якобы арестована ФССП (обращения №№ 96694... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью
Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
Я вам все отправил,жду ответав чате озон все расписал Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью