❓ Как разблокировать счета?

Список вопросов

Ответ дан

Как разблокировать счета?

Другое

28.04.2025 15:57

Т-Банк

Автор

user-294911157840

г Калининград

Здравствуйте...я нахожусь во Франции на данный момент,благодаря жалобе от неизвестного мне лица в ваш банк "о мошенничестве"(что полный абсурд),мне заблокировали все счета во всех банках, после подачи заявления в центральный банк лично и от других банков где были замороженны счита,мне пришёл отказ чтобы разблокировать мои счета и карты,также в письме написано обратиться в ваш банк...но лично в отделении я присутствовать не могу и не могу дозвониться уже 2-й день....ответьте пожалуйста, как можно уладить этот инцидент, ведь у меня как в вашем банке кредит и кредитная карта,так и ещё в 3-х и мне их нужно оплачивать!
Подскажите что мне делать и как мне быть!?

Здравствуйте!

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».

По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия.

Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.

В рамках вашего обращения отправим запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС. Срок рассмотрения запроса — до 15 рабочих дней.

Отметим, что ваши реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк который отвернется от тебя первым

Уже 10 лет как являюсь клиентом банка, последние года 4 сижу на премиум обслуживании, и каждые два года в апреле у... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание

Ответ Банка России на заявление об удалении моих данных из базы по 161-ФЗ

По ответу от Банка России произошла следующая ситуация:Банк России получил от банка «ТБанк» информацию о подозрител... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание

Как подключить бесплатный тариф к дебетовой карте Black?

Добрый день, пользуюсь дебетовой картой для покупок и онлайн-сервисов банка на небольшие суммы, заметил что при поп... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание

Досрочное погашение и график платежей

Ранее была ипотека в Росбанке, с октября 2024 перешла Т-банку. В Росбанке у меня была возможность внесения досрочно... Читать полностью

28.04.2025 Иные вопросы

Отказ в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием

Здравствуйте! В чате отказали в переводе на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием. Очень странно, что достаточно кру... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание

Заблокировали карты без объяснения причин, отмахнули пунктами 4.5 и 4.9 УКБО

Здравствуйт! Заблокировали карту и счет в т-банке, причину не объяснили и говорят для решения вопроса ехать в Москв... Читать полностью

28.04.2025 Дистанционное обслуживание

Прошу помочь вас снять оплаченную годом назад задолженность в Т-банке и нормализование моего рейтинга в БКИ

Добрый день.Являлся долгое время обладателем кредитной карты "ТинькоФ Платинум", в периоде с 2022-2024 года.Своевре... Читать полностью