21
В ноябре 2023 заключен договор потребительского кредита с хоум кредит. На 55000 рублей сроком на 24 месяца. 15 апреля 2025 получил смс от совкомбанка о возможности установить программу банка на айфон. Установив программу зашел в личный кабинет совкомбанка и увидел что вместо 24 платежей обязан платить 56 платежей. Обратился на горячую линию и в чат, где получил ответ что в ноябре 2023 года нарушил условие договора и банк перевел с короткого графика на большой. Тем самым увеличив сумму по кредиту с 55000 до 115000. Не меняя фиксированную ежемесячную сумму, которую я исправно плачу уже 16 платежей. По чату и со слов по горячей линии, и по первому обращению 989137 Совкомбанк довел до меня что я нарушил, допустил просрочку в ноябре 2023 и по условиям договора с короткого графика перевели на длинный. Я в корне не согласен. Никакой пооосрочки нет. Все скрины подтверждающие наличие сумм на отчетные данные я направил в обращении 990526. Первое и втрое обращения были направлены 15.04.2025, когда мне стало известно о 56 платежах! При заключении договора график был на 24 платежа. Как я должен узнать о пересмотре? И на каком основании? В обоих обращениях я требовал возврат в первоначальный график с пересчетом платежей со 115000 до 55000 рублей. В настоящее время вообще вижу мошенническую схему банков по обогащению вне закона. К обращению прикладываю подтверждения наличия сумм на счета в достаточном обьеме для списания. По каким причинам и на основании чего я совершил неуплату, мне до сих пор не понятно. Представленные сведения подтверждают мое соблюдение условий. Вы можете посмотреть мою кредитную историю и мои взаимоотношения десятилетиями со многими банками. Ни каких нарушений. Прошу вас разобраться в данной ситуации и обязать банк осуществить корректировку графика и пересчет сумм, если потребуется
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Пришол ответ на почту что заявка на ипотеку отклонена, я не подавала заявку на ипотеку Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, но у меня плачевная ситуация. Я иду по условиям вашего кредита с кар... Читать полностью
В июне 2024года оформили автокредит,все шло хорошо,пока не начались семейные проблемы. Брат попал в беду на СВО и п... Читать полностью
Как узнать о задолженности? Читать полностью
Здравствуйте, есть действующая рассрочка,при программе 5 покупок на 10000 руб все условят выполняла, в период 28.02... Читать полностью
добрый день. Прошу не повышать процентную ставку . в приложении было указано, что платеж должен поступить до 29 апр... Читать полностью
Благодарю за ответ. У меня больше нет желания пользоваться услугами вашего банка, карта закрыта. Читать полностью
Сегодня 29.04.25 года пришло смс от банка, о том что если вы не пользуетесь бакнковской картой, то будет списана су... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, по ставке в 20% на 300000 т. Р. В год полуае тся больше миллиона за пять лет, э... Читать полностью
Добрый день.У меня оформлен кредит, рассчитанный на несколько лет вперёд. Ежемесячный обязательный платёж составляе... Читать полностью
Мне направлено три формальных ответа. Представленные мной документы умышленно замалчиваются И им не дает ся оценкаП... Читать полностью
Мне пришла одобреная заявка на этот продукт, что это значит? Со мной свяжется представитель банка или нет Читать полностью
Добрый день. Карта халва, это худший продукт, который я встречал в банковском секторе. Сервис банка просто пробива... Читать полностью
Богданова Екатерина Владимировна. Взяла кредит 200000 на год выпустила за пол года 207000 и ещё должна 110000 это ч... Читать полностью
Добрый день, хотела восстановить кредитную историю, но на втором этапе мне отказали, можно как то пересмотреть реше... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
что [censored] с онлайн банком у вас [censored] клиенты в отпуск не ездять нааххххухуууя такой [censored] Читать полностью
Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью
Обясните пожалуйста почему с озона списываются деньги якобы за покупку хотя я не делал никаких покупок Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, если судебный приказ,на основании которорго списывались деньги был отменён.О чём... Читать полностью
Почему у меня спысывают деньги play games я не чего не делал а деньги спысывают и списывают Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 29 апреля 2025г были списаны деньги с карты Сбербанк в размере 1999,00 некими YM*T Gorod Mosk... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, но у меня плачевная ситуация. Я иду по условиям вашего кредита с кар... Читать полностью
В июне 2024года оформили автокредит,все шло хорошо,пока не начались семейные проблемы. Брат попал в беду на СВО и п... Читать полностью
Сотрудник отделения банка отказала в обмене скленной купюры на новую, даже не видя её, просто сказав : Мы не меняем... Читать полностью
Ограничили доступ к переводам, платежам и тд. Написано обратилась в чат в итоге в чате уже 2 часа сама собою разгов... Читать полностью