87
Это какой-то абсурд!
Заказала новую карту, ко мне приехал сотрудник, попросил показать документы,
(в заявке на получение я указывала, что возьму на встречу иностранный паспорт, миграционную карту и регистрацию) когда я показала их, он начал кривляться и ехидно сказал "это все? А патент, а внж, рвп" Меня так даже сотрудники фмс не допрашивали. Он сделал фото миграционной карты, регистрацию даже не смотрел, спросил если нужно мне обновить приложение, я согласилась. С крайне не довольным лицом и "охами" он что-то пытался сделать , но до конца не установил, но дал мне "инструкцию" что делать дальше и уехал. По так называемой "инструкции", довести до ума приложение у меня не получилось , и я сама заново обновила все.
На следующий день, в чате приложения появилось письмо от поддержики о том , что хотят проверить актуальность моих документов , в частности интересует документ , подтверждающий право нахождения в рф.
Я отправляю миграционую карту и регистрацию.
Ответ:"спасибо, я передам коллегам , они проверят информацию"
На следующий день опять приходит письмо , что нужно отправить документы
Я говорю, что выше все отправила , мне отвечают "нет ли у вас других документов помимо тех, что отправили?" Вы издеваетесь ???? Если бы были , я бы их сразу отправила!
И вот , мои документы проверяют неделю, а сегодня утром приходит сообщение о том, что моя карта заблокирована!!!!!
Вопрос! Почему из-за того, что вы плохо работаете и не успеваете проверить документы, я должна платить заблокированной картой????
Прзвонила на горячую линию , сказали , что возьмут в приеоретет мой вопрос , в чате также ответили , что сегодня будет ответ. Но через несколько часов, наптсали что ответ будет дан до 30.04 включительно !!!!!! Подобное я читаю уже неделю , и каждый раз новая дата
Хорошо, что вы успеваете блокировать карты!!!!!! Бардак !!!!
Здравствуйте.
Вижу, что ситуация с документами вымотала вас. Простите, что мы долго не даем окончательного ответа и несколько раз возвращались с одним и тем же ответом.
Запрос на актуализацию поступил от нашей службы финансового мониторинга. Сейчас они проверяют документы, которые вы отправили. Я передала информацию о срочности. Это должно ускорить решение. Как только проверку завершим, дадим вам знать.
Отдельно проверю действия представителя и наши ответы в поддержке. Приму меры, если где-то сработали неправильно. Спасибо, что поделились!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте я владелец счета Т-банк белякин Дмитрий Сергеевич я хочу написать заявление о том что я хочу пояснить... Читать полностью
тогда покажите нормативный доеумент в котором сказано, что вы нарушая Фз и нормативный докумен ЦБ незаконно удержив... Читать полностью
Судя по информации которую мне давали документы уже готовы и отосланы. Я только прошу трек номер. А сейчас обнару... Читать полностью
Я сведения по новому паспорту подавала 5 дней назад,почему до сих пор не актуализировали,ведь написано в течение 3... Читать полностью
узнать про заявку кредита Читать полностью
Я не понимаю как отправить и прикрепить этот диалог. Читать полностью
В таком случае вопрос: получили ли вы от лица, написавшего заявление о возврате средств хоть какие-нибудь доказател... Читать полностью
Коллеги здравствуйте. На каких основаниях банк задерживает пересылку документов наследника и операторы линии подде... Читать полностью
Хочу привлечь внимание к проблемме. Есть не добросовестные подписочные сервисы в моем случае это tutorplace, они пр... Читать полностью
Ну ок, приостановили, позвонили, получили внятное и понятное объяснение, так разблокируйте. Сказали ждать от часа д... Читать полностью
Я сведения по новому паспорту подавала 5 дней назад,почему до сих пор не актуализировали,ведь написано в течение 3... Читать полностью
03.08.2021 взяла ипотечный кредит под залог недвижимости. В договоре указана формула, не соответствующая формуле "Ф... Читать полностью
Исполнилось 45 лет. Вовремя поменяла паспорт и отправила документы в Т банк. Являюсь также клиентом других банков -... Читать полностью
Итак, сегодня мне дали ответ, что регистрация (которая у меня на год) не яваляется документов подтверждабшим легаль... Читать полностью
Здравствуйте.В связи с изменением финансовых возможностей по уважительной причине, у меня образовалась задолженност... Читать полностью
Здравствуйте!Благодарю за ваш ответ и за пояснение касательно процесса оформления. Ценю, что вы готовы провести пов... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к вам с надеждой разобраться в ситуации, которая затянулась на несколько дней. Уже несколько... Читать полностью
Анна Доронина, а если Банк России отвечает тем, что бы я писал в тот банк который меня заблокировал. Так кто крайни... Читать полностью
0 хочу открыть счёт 30% Читать полностью
как рапределится налог с дохода по процентам если вклад открыт в одном году а закроется в следущем Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка по логину и паролю уже несколько дней. Выдается сообщение: "Некорректные... Читать полностью
Здравствуйте я владелец счета Т-банк белякин Дмитрий Сергеевич я хочу написать заявление о том что я хочу пояснить... Читать полностью
В июне 2024 года с помощью предоставленной услуги Альфа-Банка, был погашен долг по кредитной карте ВТБ. Оператор пр... Читать полностью
Я звонила в МТС Банк. Они не могут окрыть вклад. Должным быть переведены деньги. В чем смысл подачи заявки на вашем... Читать полностью
Начнем с того,что в 2022 году была взята карта " ХАЛВА",лимит карты был 50.000-60.000(точно не помню).По истечению... Читать полностью
почему не одобряют кредит в банках?если ещё не разу не брал,все нормально нет судимости и долгов Читать полностью